Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Taras5
Taras5
9 марта 2022, 15:42
Тарас Петраш
Доброго дня. Заблуковали картку «універсальна», на картці є 1025 гривнів, як мені зняти гроші?
Приватбанк
Ответ банка
9 марта 2022, 16:27
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення для уточнення ваших даних та перевірки інформації.
malvina77
malvina77
9 марта 2022, 14:26
Ирина, киев
Здраствуйте, напишите пожалуйста Адреса В г.Киеве отделей Приватбанка Которые работают 9-10-марта Точно.На Левом Берегу Сегодня 9мариа не работало ни одно Отделение банка.Очень Жду Ответ.С ув.Ирина
Приватбанк
Ответ банка
9 марта 2022, 15:35
Добрий день!
Враховуючи поточну ситуацію, яка є форс-мажорною, деякі відділення тимчасово закриті. Відділення банку працюють у безперебійному режимі в тих населених пунктах, в яких немає загроз для здоров’я й життя працівників та клієнтів. Інформація щодо роботи відділень оновлюється в онлайн-режимі, переглянути можна на карті відділень за посиланням https://privatbank.ua/map
За необхідності можемо підказати в приватних повідомленнях щодо конкретного зручного вам відділення.
martynov
martynov
9 марта 2022, 11:29
Олег
Здравствуйте, возможны ли переводы по номеру счета в росийский банк?
Приватбанк
Ответ банка
9 марта 2022, 12:18
Добрий день!
На підставі Постанови НБУ від 24.02.2022 № 18 тимчасово обмежена відправка міжнародних валютних переказів. У зв´язку з доповненням постанови НБУ №18 та отриманням роз´яснень від НБУ – Російська Федерація та Білорусь заблоковані для проведення переказів (отримання і відправка).
Tatianabelyafka
Tatianabelyafka
9 марта 2022, 0:44
Татьяна Беляева
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста по валютной карте. Мне на мою валютную карту делают перевод из за границы. При вводе реквизитов в онлайн кабинете есть поле адрес банка корреспондента. И это обязательный реквизит. В реквизитах те что посмотрела в своём кабинете приват24 указан банк корреспондент JP MORGAN CHASE BANK и есть Свифт код, адреса банка нет. Вы можете мне его написать. Второй вопрос. Свифт код банка получателя (bank of beneficiary) изменялся с мая 2020 года? Ранее был с четырьмя Х в конце, сейчас стоит только один Х. Это верно? Вы можете мне написать Свифт код банка одержувача ( приватбанк). Спасибо! Моя електронка tatianabelyafka@gmail.com Уточняю для уверенности в получении денежных средств. На горячую линию не могу дозвониться: «в данный момент все операторы заняты». Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
9 марта 2022, 9:35
Доброго ранку!
Актуальні реквізити банку зазначені на нашому сайті: https://privatbank.ua/about/contacts
Реквізити, які ви можете отримати в своєму Приват24 також є актуальними.
koliesnikalla
Алла Колесник
8 марта 2022, 14:49
В этом месяце заканчивается срок действия целевой карты, что нужно делать?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2022, 15:00
Добрий день!
Терміни дії карток подовжено на 180 днів, картки з терміном дії 12/21 продовжено на 4 місяці, картки з терміном дії до 11/21 продовжено на 3 місяці.
Також ви можете перевипустити свою картку на віртуальну в своєму Приват24.
xbx
xbx
8 марта 2022, 2:11
луцк
подскажите какие отделения будут работать в Луцке 9-10 марта. спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2022, 8:31
Доброго ранку!
Враховуючи поточну ситуацію, яка є форс-мажорною, деякі відділення тимчасово закриті. Відділення банку працюють у безперебійному режимі в тих населених пунктах, в яких немає загроз для здоров’я й життя працівників та клієнтів. Інформація щодо роботи відділень оновлюється в онлайн-режимі, переглянути можна на карті відділень за посиланням https://privatbank.ua/map
mist27
mist27
7 марта 2022, 22:02
Михаил, Киев
Забыл карту в банкомате. Пытались с моей карты снять деньги, безуспешно. Заблокировал карту. Как получить новую карту, если на левом берегу где я живу отделения не работают?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2022, 8:31
Доброго ранку!
Альтернативою перевипуску картки у відділенні є віртуальна картка, яку можна оформити через Приват24 в меню «Гаманець», обравши потрібну картку і в її налаштуваннях обрати «Перевипустити картку».
Lanada
Lanada
7 марта 2022, 15:35
Доброго дня! Чому ПриватБанк продає квитки на потяги Укрзалізниці, попри те, що Укрзалізниця перестала їх продавати з початком війни? Я замовила квиток, не знаючи про це, мені надіслали аж два! Оформила заявку на повернення коштів по одному — досі не повернули. Другий квиток прийшов вночі, коли я спала, тому повернути його не можу бо поїзд пішов. Вимагаю повернення коштів за обидва квитки, адже продавати їх ПриватБанк в принципі не мав права!
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2022, 16:21
Вітаємо.
Банк не продає квитки, лише надає зручний інструмент взаємодії з перевізником. Відповідно, якщо Укрзалізниця припиняє продаж квитків, ви не зможете їх придбати в
Приват24. Після придбання квиток відразу доступний в архіві. Якщо квиток не вдалось повернути завчасно в особистому кабінеті, його можна повернути в касі вокзалу впродовж 2-х місяців з дати відправлення.
Рекомендуємо очікувати стабілізацію ситуації у країні та не звертатись до каси без нагальної потреби.
0662823333
0662823333
6 марта 2022, 16:56
Почему я сейчас не могу перевести деньги на карту другого банка?
Приватбанк
Ответ банка
6 марта 2022, 18:02
Добрий вечір!
Для вирішення питання ви можете звернутись в онлайн підтримку на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
RomaTanasiichyk
RomaTanasiichyk
6 марта 2022, 15:38
Роман, Івано-Франківськ
13.01.2022 о 21.24 я оплатив послугу на сайті: WFP.TICKETAG яка мені не надана. Тобто 24 лютого поточного року розпочалась війна. 26 лютого 2022 мав би бути концерт на який я придбав квиток. Концерту не було. Я би хотів повернути свої гроші.
Тема листа 1861066
КВИТОК / E-TICKET
No 2035337192

Приватбанк
Ответ банка
6 марта 2022, 16:43
Добрий день!
Для повернення коштів радимо звернутися до отримувача.
Tatianabelyafka
Tatianabelyafka
6 марта 2022, 12:42
Татьяна Беляева
Добрый день! Подскажите пожалуйста. У меня есть валютная карта для выплат доллар. Могу ли я быть уверенна в том что, в связи с данной ситуацией, если мне на эту карту с США перечислят денежные средства для помощи моя сестра, я их получу без каких либо задержек. Спасибо. Очень жду ответа.
Приватбанк
Ответ банка
6 марта 2022, 17:18
Добрий день!
Зарахування переказів працює в стандартному режимі, крім переказів з Росії та Білорусі.
Lansers4146902
Lansers4146902
4 марта 2022, 23:00
Киев
Національний банк дозволив банкам не враховувати несплату за кредитами як прострочення протягом дії воєнного часу та 30 днів після цього, якщо несплата пов’язана із російською агресією. Тільки як снімався процент по ставці так і снімаеться
Приватбанк
Ответ банка
5 марта 2022, 9:05
Доброго ранку!
Протягом усього лютого ПриватБанк працював у штатному режимі та надавав безперервно всі послуги для наших клієнтів, тому % за користування кредитними коштами були нараховані відповідно умов та правил банку.
Наразі ПриватБанк активно бере участь у підтримці економіки України та ЗСУ, а також ставиться з турботою до кожного нашого клієнта. Тому в цей час ПриватБанк прийняв рішення про переведення усіх клієнтів які користуються кредитними картками на пільгові умови з 1 березня до 1 червня 2022 року. На час кредитних канікул відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.
Irynka3
Irynka3
4 марта 2022, 22:41
Ірина
Добрий вечір! Чи діють кредитні канікули за картою Універсальна Gold? Із 1-го березня у Приват24 вказано суму мінімального платежу і нараховуються відсотки
Приватбанк
Ответ банка
5 марта 2022, 9:04
Доброго ранку!
Наразі ПриватБанк активно бере участь у підтримці економіки України та ЗСУ, а також ставиться з турботою до кожного нашого клієнта. Тому в цей час ПриватБанк прийняв рішення про переведення усіх клієнтів які користуються кредитними картками на пільгові умови з 1 березня до 1 червня 2022 року. На час кредитних канікул відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.
Ми додатково повідомимо клієнтів на офіційному сайті банку про умови кредитних канікул.
Актуальна інформація про те, як працює ПриватБанк в умовах воєнного стану на нашому сайті — https://privatbank.ua/help
Lansers4146902
Lansers4146902
4 марта 2022, 21:30
Киев
Добрий день.питаня до приват банку.Зараз війна ви казали будуть канікули по кридитним карткам.а процент як снімало так і снімає. Я наприклад як всі зараз дома бо війна і на роботу ходить не взмозі і фірма не працює. Це називається ви так за народ дбаєте України.
Приватбанк
Ответ банка
5 марта 2022, 9:02
Доброго ранку!
Протягом усього лютого ПриватБанк працював у штатному режимі та надавав безперервно всі послуги для наших клієнтів, тому % за користування кредитними коштами були нараховані відповідно умов та правил банку.
Наразі ПриватБанк активно бере участь у підтримці економіки України та ЗСУ, а також ставиться з турботою до кожного нашого клієнта. Тому в цей час ПриватБанк прийняв рішення про переведення усіх клієнтів які користуються кредитними картками на пільгові умови з 1 березня до 1 червня 2022 року. На час кредитних канікул відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.
0965482074
0965482074
4 марта 2022, 18:32
Доброго вечора, в мене запитання,22 лютого, ще до початку війни, на моє ім'я з Росії був здійснений грошовий переказ, через ВЕСТЕРН ЮНІОН,є номер переказу, скажіть чи можу я отримати ці кошти по паспорту через касу Приватбанку???
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2022, 19:07
Добрий вечір!
У зв´язку з доповненням постанови НБУ №18 та отриманням роз´яснень від НБУ – Російська Федерація та Білорусь заблоковані для проведення переказів. Перекази з цих країн заблоковані до особливого розпорядження НБУ.
KolyaOlya2008
KolyaOlya2008
4 марта 2022, 14:31
Добрий день, я за кордоном не можу зайти в Приват24, неправильно ввела пароль до карточок. Карточки зі мною, паролі вдома залишилися. Що мені робити?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2022, 14:58
Добрий день!
Для вирішення питання ви можете звернутись в онлайн підтримку на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію. За необхідності оператор може ідентифікувати вас іншим способом, не тільки через акаунт Приват24.
yuliia2020
yuliia2020
4 марта 2022, 13:20
Які можливості оплати картою закордоном? Якою саме картою? яка комісія? Цікавить вся інформація, повязана з цим
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2022, 13:54
Добрий день!
Картками ПриватБанку можна здійснювати оплату закордоном і знімати готівку. Деталі доступні на нашому сайті: https://privatbank.ua/news/2022/3/2/1559
Актуальна інформація про те, як працює ПриватБанк в умовах воєнного стану: https://privatbank.ua/help
96837955
Вітал Гер
4 марта 2022, 11:47
Вітал
Мирного неба нам, бачив інформацію що можна знімати з валютних карток, як зняти долар США з валютної картки? чи можна його взагалі зняти?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2022, 12:09
Добрий день!
Якщо у вас на рахунку є валюта можна замовити готівку на відділення для зняття у еквіваленті 30 000 грн на добу. Обмеження по сумі регламентовано НБУ.
Meela27
Meela27
3 марта 2022, 17:18
Meela27
Написала вам, ответа нет. Мой вопрос: могу ли я из-за заграницы воспользоваться своими средствами на моем пенсионном счете, чтобы помочь своим близким в городе??? Срок моей карточки закончился в марте прошлого года, застряла за границей сначала из- за ковида, теперь из- за войны. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2022, 19:52
Відкрито перевипуск карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.
Alexsandrgu
Alexsandrgu
3 марта 2022, 4:20
Моё повторное обращение вызвано тем, что на предыдущее я не получила вразумительного ответа от банка. Хотелось бы знать причину блокировки пенсионной карточки 5 месяцев назад и может ли продолжен срок её действия в особый период.С уважением Гурова Татьяна.
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2022, 9:24
Перегляньте, будь ласка, приватні повідомлення, чекаємо на вашу відповідь.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка