Доброе утро sashenka093!
Для решения вопроса и предоставления консультации, необходима дополнительная информация.
Пожалуйста, уточните, в личном сообщении, точный адрес отделения, в которое Вы обращались, контактный номер телефона, для обратной связи, а также ID диалога с чат-онлайн поддержкой или обратитесь к нам по адресу электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.
С уважением, ПриватБанк.