Добрый день, Ольга!
Подтвердить Ваш новый финансовый номер телефона Вы можете с помощью банкомата (меню «Мои настройки» — «Указать основной финансовый телефон») или терминала самообслуживания ПриватБанка (меню «Мои настройки — Указать основной финансовый телефон»).
После того как новый номер телефона будет подтвержден, по истечению 24 часов, Вы сможете изменить логин для входа в Приват24, пройдя по ссылке https://privat24.privatbank.ua/p24/com/unlock.html?isLoginChanging=true#registration
С уважением, ПриватБанк.

Это, если у вас активны старый и новый номера телефона. Если только новый №, приготовьтесь идти в отделение банка или в чат, с веб-камерой и оригиналами документов для обозрения и подтверждения вашей личности.

Як змінити логін (номер телефону для входу), якщо старий номер телефону не активний?
Я загубив телефон і не можу зайти в Приват24. Для змінення неактивного номеру зверніться в підтримку «Чат-онлайн» і повідомте операторові, що Вам необхідно змінити логін. Уточніть, що старий номер телефону не активний.
Як змінити логін (номер телефону для входу), якщо старий номер телефону активний?
У меню «Налаштування»/«Безпека»/«Зміна логіна»:
Крок 1. Введіть новий номер телефону.
Крок 2. Підтвердьте операцію паролем, який надійшов на новий номер телефону, і натисніть «Підтвердити».
Крок 3. Підтвердьте ще раз паролем, який надійшов на старий номер телефону, і натисніть «Зберегти зміни».

Тёзка, мой комментарий оказался полезен для Вас?