Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Shakaryan
Shakaryan
18 февраля 2015, 21:11
Приватбанк не отдает депозит, что делать?
may82
Александра Василевко
18 февраля 2015, 20:49
Александра
Добрый день! Вчера в приват24 хотела перевести определенную сумму денежных средств с моей карты 5168757223403256 на карту другого банка. Все коды для подтверждения, которые приходили на мобильный телефон вносили правильно в программу. Потом пришло смс с банка, что для подтверждения операции необходимо прислать фото или позвонить на номер 3700. Позвонила на этот номер, оператор задал интересующие вопросы и сказал, что в ближайшее время будет проведен платеж. В итоге платеж не провели, а карту заблокировали и вход в приват 24 тоже. Оператор отвечает, что нужно ехать в отделение приватбанка и разблокировать карту, а я не имею такой возможности. Почему без причины заблокировали карту, если следовали строго по указаниям и данные были верные? Я пожилой человек с больными ногами, каждая поездка для меня может быть последней. Если так легко ваши сотрудники заблокировали карту, то пусть также легко по телефону позвонят мне, уточнят все необходимые данные и разблокируют ее. Не оставляйте мой вопрос без ответа, пожалуйста.
Natalia2014
Natalia2014
18 февраля 2015, 20:47
Нталья, Черкасы
Добрый вечер Приват Банк, в апреле 2014 года подала заявку 1187477 на разблокировку карты Master Gard 5168742066051628, уже 11 — ть месяце карта заблокированна, доступа к деньгам нет. Когда банк мне поможет? Мне очень тяжело! Заранее спасибо. Наталья Валентиновна. Г. Черкассы Ул Вернигоры 29 кВ 69. 0505644454, 0635663313.
Shakaryan
Shakaryan
18 февраля 2015, 18:51
Хочу чтоб все знали!!! с марта 2014 мои средства в Приватбанке заблокированы самим банком! за 5 лет сотрудничества нареканий не было. пока… не пришел момент снятия денег с депозита!!!
Суд с Приватбанком идет уже полгода, за это время они нашли тысячу причин, чтобы оттянуть заседания, но ничего конец этому прийдет и он будет не самый лучший для самого банка. так как они прекрасно знают, что прийдеться заплатить не только сумму депозита и проценты, но еще процент инфляции, неустойку и моральный ущерб, как говориться скупой платит дважды! Пусть суды украинские не столь правдивы и прозрачны как это уже стало ясно, но есть суд европейский и туда дойдем!
Сто раз подумайте, прежде чем накормить своими деньгами кошельки олиграхов!
Nadya1234
Nadya1234
18 февраля 2015, 18:20
Когда звоню на номер 3700 оператор(робот) пошагово меня ведет к тому чтоб поговорить с живым оператором(т.е. нажимать ноль чтоб с ним соединиться)но потом на самом последнем этапе тупоменя сбрасывают.Куда мне позвонить, на какой номер, чтобы поговорить с живым человеком????
Nadya1234
Nadya1234
18 февраля 2015, 18:17
Деньги на карточку перечислены, но когда я вставляю карточку в банкомат они не отображаются.И просит сменить пароль.Мне пришла смс о том что надо сменить пароль самой карты приват банка.В чем причина?? Кто с таким сталкивался? Что делать? Помогите.Спасибо
may82
Александра Василевко
18 февраля 2015, 15:49
Добрый день! Вчера в приват24 хотела перевести определенную сумму денежных средств с моей карты 5168757223403256 на карту другого банка. Все коды для подтверждения, которые приходили на мобильный телефон вносили правильно в программу. Потом пришло смс с банка, что для подтверждения операции необходимо прислать фото или позвонить на номер 3700. Позвонила на этот номер, оператор задал интересующие вопросы и сказал, что в ближайшее время будет проведен платеж. В итоге платеж не провели, а карту заблокировали и вход в приват 24 тоже. Оператор отвечает, что нужно ехать в отделение приватбанка и разблокировать карту, а я не имею такой возможности. Почему заблокировали карту, если следовали строго по указаниям и данные были верные? Разблокируйте мне карту.
VipClient
VipClient
18 февраля 2015, 15:09
Написал вопрос, но он куда-то пропал., Неудобные вопросы удаляют и тут?
С Ноября 2014 года мои личные средства в вашем банке наглухо заблокированы и их невозможно ни снять ни перевести ни использовать. Под надуманным предлогом «вопрос находится на проверке» в службе безопасности, мои личные средства не доступны мне.
Это не первое обращение, в том числе и сюда, ответов по существу не появляется.
Банк, пользуясь своим положением, допускает беспредел в отношении клиентов, прекрасно понимая их беспомощность. Я обращался по поводу своего вопроса на все возможные уровни «власти» в банке от консьержей, чата и 3700 до зампред праления, но воз и ныне там. Отговорки, отписки, размытые формулировки типа «ваш вопрос требует дополнительного времени и находится в стадии рассмотрения» — это всё, что я слышу. Я понимаю, что этот футбол мной, как клиентом может продолжаться бесконечно долго.
Банк работает вне правового поля, вернее в своем правовом поле и позволяет себе поведение грабителя.
Законодательство Украины, согласно которому банк не имеет права блокировать личные средства клиента более чем на 14 дней -ПРИВАТБАНКУ не указ.
Если в ноябре месяце курс доллара был в районе 15, то сейчас стремительно приближается к 30.
Я имею заблокированными ВСЕ свои счета, я не могу даже разместить средства на депозит.
Банк под надуманным предлогом отнял у меня половину покупательной способности моих личных средств, доверенных ему. Речь идет об очень значительной сумме заблокированных средств и я хочу, чтобы на моем примере другие клиенты понимали, что деньги доверенные ПБ не ваши, а его и следует очень сильно задуматься перед тем, как размещать средства в этом БАНКЕ НОМЕР ОДИН. Сделавшие же столь неосмотрительный шаг, попробуйте получить свои средства назад, возможно вам повезет и банк не успеет найти основания для исследования движений по вашему счету.
Я не хочу приватного более детального рассмотрения вопроса, как предлагает представитель банка.
Думаю я не один, кто хочет узнать- сколько времени банк имеет
sumli
sumli
18 февраля 2015, 14:23
Лилия Семеновна, Одесса
Уже в течение месяца названивает некая Иванова Александра Александровна с Приватбанка Одесса на Успенской 22 а, вымогая с меня непонятно что, разглашает мои персональные данные, выпытывает сасма, не зная что. Являюсь давнишним постоянным клиентом банка, теперь вынуждена обратиться в прокуратуру и в суд — моральный ущерб! Разговоры с ней записаны! Прошу принять соответствующие меры! Лилия Семеновна
Shakaryan
Shakaryan
18 февраля 2015, 11:41
За 5 лет сотрудничества с банком было настолько доверия, что 4 депозита лежали и продлевались себе спокойно из года в год, но кто ж знал что когда я их прийду забирать Приватбанк проявит свое истинное лицо, весь февраль 2013 года сотрудники банка мне морочили голову и отговаривали от снятия, то денег нет в наличии, тоеще что, то банковские каникулы, в итоге все счета заблокированы, в связи с событиями в Крыму, а сотрудники банка ни бе ни ме, как язык проголотили.Как так банк с мировой репутацией может спокойно обворовывать клиентов на такие суммы? Если у банка проблемыс выплатами, так признайте его неплатежеспособным! Сто раз подумайте нужны ли вам 23% годовых от депозита взамен всей сумме которую вложив обратно вы вряд ли получите!

inna87
inna87
17 февраля 2015, 23:03
Інна , Чернівці
Доброго дня,

в мене запитання на гарячу лінію: я зараз знаходжуся за кордоном, моя банківська картка заблокована, я через знайомого пробувала довідатись яка в мене там ситуація, щоб не вийшло так, що я приїду додому, а в мене на картці борг, але йому не дають інформацію без власника картки, тобто мене. Скажіть будь ласка, як поступити в даній ситуації? дякую гарно за допомогу.

Інна
Lazar26
Lazar26
17 февраля 2015, 19:00
Наталья Николаевна
Я являюсь вашим клиентом, имею рассчетный счет, но нет карты, только книжка. Могу ли я, находясь в России, снять свои деньги?
svetlana66
svetlana66
17 февраля 2015, 18:34
Светлана, Херсон
Здравствуйте-в 2010 году взяли ипотечный кредит вПБ.Расчитались досрочно-все обязательства с нашей стороны выполнены.Вашы сотрудники не могут в архиве найти правоустанавливающие документы-договор купли-продажи-тех.паспорт-вот уже три недели как они меня отсылают.т.е. ведут расследование.Говорят проблемм нет -идите к нотариусу заказывайте дубликат.Извините-это ваш пробел-как я могу добится справедливости-вы и моральный и материальный наносите мне ущерб.Дубликат-1500гр
privat24727
privat24727
17 февраля 2015, 17:01
ира
Здравствуйте. У меня на карточке было 522грн. я переслала 44грн. У меня должно было остаться 476грн. а осталось 460. Куда делись 16грн?
OsadchukIV
Инна Осадчук
17 февраля 2015, 14:26
Инна, Терновка
оя претензия — Низкий уровень профессионализма значительного количества персонала ПБ. Мне нанесли моральный ущерб.
Сегодня 17.02 в 9.20 с тел. ПБ 056 733-50-40 мне позвонила некая Елизавета Валерьевна (фамилию назвать отказалась) назвала свой личный номер — 8331 (как в концлагере). Эта барышня сообщила мне, что у меня задолженность по кредиту за жилье срок — 140 дней (около 6 мес неплатежей). Я знаю, что этого не может быть, т.к. все платежки на руках и сверка в банке была в январе. Тогда мне ничего не говорили о задолженности. Я перезвонила по номеру меня связали с некоей Т. Марченко, которая заняв у меня 20 мин времени на выяснение подробностей, пообещала выяснить все в течение 1 часа.
Это уже 3 сотрудника ПБ.
Прошло 3 часа — звонка нет. Я опять звоню в ПБ по номеру 056 733-50-40. Меня связывают с Ксенией в 12.41. Эта фифа (по-другому не скажешь), продержав меня на линии 2 мин., сообщила мне, что моим вопросом еще не занимались. После моих возмущений «это специалисто» выдало, что вообще ни о каком запросе на решение проблемы она не знает! Умница! Сколько же средств потратил собственник, чтобы выучить такое чудо? Нахожу тел. сотрудников по направлению «кредит на жилье» — 0800 500 802. Попадаю на Анну (а время уже 13.02). Она выясняет фамилию сотрудницы пообещавшей мне решить вопрос в теч. 1 часа. и говорит, что вопрос требует проработки и ответить смогут только на протяжении дня — до18.00. Супер! Это еще 3 сотрудника. Да, и каждый выспрашивает — в чем проблема?
Спрашиваю такие все корпоративные сотрудники почему не предупредили о затягивании сроков?
Это не все.
Пишу на горячую линию председателю Правления — не могу отправить. Программисты заложили фишку, по которой линия выдает «Неправильны формат электронного адреса» Класс. Оператор чата Сотник Игорь, расписавшись в своей некомпетентности, начинает делать вид, что не видит меня в чате, типа «Вы еще на линии?»
Звонок на 3700 (кстати очень долго занятый) тоже ничего не
Tipakep
Tipakep
17 февраля 2015, 14:26
Добрый день вчера через ваш терминал пополнил карту другого банка, чек есть, написано что операция прошла успешно, Но деньги так и не были зачислены на карту
dalorina
Дарья Панькина
17 февраля 2015, 12:20
Дарья, Геническ
Я брала ипотечный кредит в ПриватБанке 10 лет назад, когда курс был 5грн за доллар, и платила 256 долларов, через 4года платеж подняли до 272 долларов, сейчас курс 26грн за доллар, это три моих зарплаты, я не отказываюсь платить кредит, но на таких условиях, это физически не реально. Как правильно поступить?
dissi
dissi
17 февраля 2015, 12:15
Елена, Киев
Вы можете наладить работу приват-24? невозможно провести ни один платеж! все тупит нереально!!!
olga8t
olga8t
17 февраля 2015, 11:35
Ольга
Здравствуйте. Близкие мне люди находятся в зоне в АТО, возможности погашать кредит нет, проценты растут, как остановить рост задолженности?
Playtex
Playtex
17 февраля 2015, 11:02
Playtex, Киев
Здравствуйте. Скажите, какой был лимит снятия наличных с кредитной карточки ПриватБанка до 12.02.2015?

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 51.1
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 51.1
USD 43.5 44.1
Все курсы банка