×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт

- ольга ольга
- 30 апреля 2015, 15:21
- ольга
Здравствуйте. Помогите решить проблему. Моя ситуация. Я проживаю в Греции. Хочу осуществить денежный перевод в один из городов Днепропетровской области. Наиболее удобным для меня было воспользоваться услугами именно Приватбанка. Для этого получатель открыл аккаунт в отделении Приватбанка. НО!!! при переводе денег, после того, как указываем получателя, затем номер аккаунта (для эксперимента пробывали указывать и IВАН), затем выбираем страну — Украина, переходим к следующей строке — и система выдает ошибку: внимание, этот аккаунт находится в Австрии и автоматически исправляет страну. Мы проверяли правильность всех цифр, были в отделении Приватбанка, звонили на гор. линию Приватбанка с просьбой помочь найти ошибку. Но главный ответ, который получили — меняйте банк в Греции, это непрофессионалы. Для меня это звучит, как сарказм. Мы пытались провести через другой банк — аналогично. Кроме того работа моего мужа связана с денежными переводами, он мне объясняет, что исправляет не банк, это всемирная система, общая база. Аналогичные переводы он осуществляет часто и п всему миру, сотрудники банков здесь также удивлены ситуацией, у меня их компетентность не вызывает сомнения, пытались выяснить причину через центральное отделение в Афинах, там указывают, что ошибка сделана в Украине и что счет этот все-таки в Австрии. Как решить эту проблему?
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- PrivatBankQM
- 30 апреля 2015, 16:06
- #
Добрый день, Ольга!
Рекомендуем Вам в поле номер аккаунта вводить 16-значный номер корты получателя перевода.
В случае, если ошибка не будет устранена, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и пошаговые скриншоты Ваших действий при создании перевода.
С уважением, ПриватБанк.
Рекомендуем Вам в поле номер аккаунта вводить 16-значный номер корты получателя перевода.
В случае, если ошибка не будет устранена, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и пошаговые скриншоты Ваших действий при создании перевода.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
-
- ольга ольга
- 30 апреля 2015, 17:14
- #
Пробывали вводить и 16-значный номер (аккаунт), это указанно вверху на распечатке, выданной в банке, хотя здесь утверждают, что всегда пользовались IВАН. Сотрудники банка пытались связаться с сотрудниками Привата, но, к сожалению, нет общего языка общения, обычно они используют английский. Я еще раз уточню, какой номер вводился. И если та же ошибка, вышлю скриншоты. Спасибо, что откликнулись.
- +
- 0
-
- ольга ольга
- 5 мая 2015, 15:09
- #
Здравствуйте, проблему решили, хотя каким бразом не совсем понятно. Использовали не IBAN, а 16-значный номер. Сделали скриншоты, отправить хотели позже. Но на следующий день, на всякий случай перед отправкой вам еще раз попробывали перевести деньги — удачно и… неожиданно. Сравнили все данные со скриншотами — все было идентично. Ждем, когда получатель сообщит о том, что сумма пришла.
Следующий вопрос: можно ли включить SMS-оповещение, что на счёт пришли деньги? В местном отделении Приватбанка нам в этом отказали.
Следующий вопрос: можно ли включить SMS-оповещение, что на счёт пришли деньги? В местном отделении Приватбанка нам в этом отказали.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.85 | 49.85 |
| USD | 41.76 | 42.36 |
| Все курсы банка | ||