Александр, добрый день!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вынуждены констатировать, что поскольку Вами лично были перечислены средства третьему лицу, данные отношения классифицируются как гражданско-правовые, и, следовательно, находятся вне зоны ответственности банка. Настоятельно рекомендуем обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. В случае необходимости Банк готов предоставить все необходимые данные для проведения расследования.

Также, мы будем признательны за предоставление более детальной информации о переводе, которую Вы можете направить на help@pb.ua с указанием ссылки на отзыв и контактного номера телефона, чтобы мы могли принять меры с нашей стороны.

С уважением, ПриватБанк.