Александр, добрый день!

Можем предположить что в терминале самообслуживания, через который Вы проводили платёж, закончилась бумага для печати чеков, и если это так, наши инкассаторы уже это исправили.

Получить дубликат квитанции, Вы можете в любом терминале самообслуживания, авторизовавшись в нём по номеру телефона или карте, которые были введены перед проведением платежа. Печать дубликата доступна в меню: Мои платежи — История платежей и печать квитанций.

Чтобы мы могли проверить успешность платежа, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua его детали, ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.