×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт

- Алена Черняк
- 11 марта 2015, 15:39
- Алена , Киев
Добрый день! Я обращаюсь к руководству банка и настоятельно требую принять меры, меня обворовали мошенническим образом, 20.02.2015 в 15:17 мне позвонили на моб. тел представились работником центрального офиса приватбанка г. Днепропетровска с номера телефона 093 0470439 и сказали, что сейчас проводят дополнительную систему безопасности средств на карточках. Сказали нужно пройти авторизацию или верификацию я не помню точно, то есть сказали подтвердить мою личность. Попросили пройти эту операцию с кредитной карточкой сначала (на ней 8000 грн.) Я сказала, что я не пользуюсь ею, но мне сказали нет разницы. Попросили продиктовать номер кредитной карточки, я сказала почему я должна говорить номер, ведь нельзя говорить эти данные, он мне говорит, я же не прошу у вас код или девичью фамилию матери. Ну я продиктовала эти цифры, потом он попросил сказать внизу четыре цифры, я почувствовала что то неладное, ну все же продиктовала и эти цифры. Говорю перезвоните мне чуть позже он говорит сейчас я работаю с вашими данными или сейчас или ничего не будет. Я ему вы что всех клиентов банка так обзваниваете, он мне, да у нас клиентская база и мы сейчас их обзваниваем. Я встревожилась, в это время я была на работе и начала пытаться зайти в приват 24, но неправильно набрала свой код входа (я нервничала), а в это время он мне говорит скажите мне на задней стороне карточки еще цифры, первые четыре назвал сам а остальные я должна сказать ему и я ему говорю. Он мне говорит сейчас придет смс и я должна сказать ему те цифры, в это время я пытаюсь зайти в приват 24, чтобы увидеть может какую-то информацию. Мне приходит его смс и он меня просит продиктовать цифры и я диктую. Еще он мне сказал что звонит на мой дополнительный номер 095 5588749 а говорит у вас есть еще финансовый, назвал последние четыре, а у меня уточнил три первых (0677831496). Предложил провести такую же операцию и с зарплатой карточкой но я нервно ответила ему, подождите. Я осторожный, придирчивый человек. Далее
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- PrivatBankQM
- 11 марта 2015, 16:08
- #
Елена Владимировна, добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вынуждены констатировать, что поскольку Вами лично были перечислены средства третьему лицу, данные отношения классифицируются как гражданско-правовые, и, следовательно, находятся вне зоны ответственности банка. Настоятельно рекомендуем обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. В случае необходимости Банк готов предоставить все необходимые данные для проведения расследования.
С уважением, ПриватБанк
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вынуждены констатировать, что поскольку Вами лично были перечислены средства третьему лицу, данные отношения классифицируются как гражданско-правовые, и, следовательно, находятся вне зоны ответственности банка. Настоятельно рекомендуем обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. В случае необходимости Банк готов предоставить все необходимые данные для проведения расследования.
С уважением, ПриватБанк
- +
- 0
-
- Алена Черняк
- 11 марта 2015, 16:24
- #
Прошу Вас дочитать мою жалобу до конца и ответить, как мне вести себя в правовом поле с банком и как реагировать на бездействие банка на разбирательство воровства мошенническим образом с моей карты, прошу Вашей помощи.
- +
- 0
-
- PrivatBankQM
- 12 марта 2015, 10:54
- #
Елена Владимировна, к сожалению, приведенная Вами ситуация находится вне зоны влияния или ответственности ПриватБанка, так как относится к области гражданско-правовых отношений.
Рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, по официальному запросу которых Банк готов предоставить все необходимые данные.
С уважением, ПриватБанк
Рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, по официальному запросу которых Банк готов предоставить все необходимые данные.
С уважением, ПриватБанк
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.95 | 49.95 |
| USD | 41.68 | 42.28 |
| Все курсы банка | ||