Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
may82
Александра Василевко
18 февраля 2015, 15:49
Добрый день! Вчера в приват24 хотела перевести определенную сумму денежных средств с моей карты 5168757223403256 на карту другого банка. Все коды для подтверждения, которые приходили на мобильный телефон вносили правильно в программу. Потом пришло смс с банка, что для подтверждения операции необходимо прислать фото или позвонить на номер 3700. Позвонила на этот номер, оператор задал интересующие вопросы и сказал, что в ближайшее время будет проведен платеж. В итоге платеж не провели, а карту заблокировали и вход в приват 24 тоже. Оператор отвечает, что нужно ехать в отделение приватбанка и разблокировать карту, а я не имею такой возможности. Почему заблокировали карту, если следовали строго по указаниям и данные были верные? Разблокируйте мне карту.

Комментарии - 3

+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
18 февраля 2015, 21:06
#
Добрый вечер!
Хотим заметить, что подтверждение платежей — стандартная процедура для всех клиентов Банка.
С целью безопасности, для подтверждения платежа, в течение часа Вам нужно позвонить на номер 3700, кнопка 1. Вас соединят с сотрудником безопасности, который проведет Ваш платеж, если Вы его подтвердите. Если в течение часа Вы не перезвоните для подтверждения платежа, платеж забракуют. Звонки с мобильных номер на короткий номер 3700 осуществляются бесплатно. Для разблокировки карты, владельцу необходимо обратиться в отделение нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.
+
0
Александра Василевко
Александра Василевко
18 февраля 2015, 21:16
#
Вы не ответили на мой вопрос. Почему безосновательно заблокировали карту. Ведь в течение часа я перезвонила на номер 3700 и подтвердила платеж. И тем не менее карту заблокировали. Какие основания были. Кто за это ответсвенен? У меня создается такое впечатление, что приватбанк, клиентом которого я являюсь долгое время, специально блокирует карты, зная, что пожилому человеку трудно преодолевать расстояния, чтобы добраться в отделение.
+
+1
PrivatBankQM
PrivatBankQM
19 февраля 2015, 9:35
#
Александра, здравствуйте!
Карта заблокирована в целях безопасности. Для разблокировки карты рекомендуем обратиться в ближайшее отделение ПриватБанка pb.ua/map с паспортом.

С уважением, ПриватБанк
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка