Здравствуйте, уже наверное около 2-х лет очень недовольна работой Привата:
1)без каких либо объяснений и без моего ведома то блокировали, то разблокировали кредитную карту, в итоге я погасила по ней долг и заблокировала сама.На данный момент кредиткой ПБ не пользуюсь и не хочу (у меня ее даже нет)
2)Прихожу в отделение банка — сотрудники даже не видят социалку, я уже не говорю о том, что никакие действия с картой они произвести не могут, так как постоянно выбивает какую-то ошибку.
3)Номер телефона по непонятным мне причинам привязали к моей карте и карте мужа, соответсвенно прямой привязки к телефону нет, проблема не решима (сотрудники банка отправляют меня в банкомат, чтобы внести изменения по карте, но сколько раз не пробовала, ничего не меняется — воз и ныне там)
4)Банком была открыта копилка, которая привязывалась к социалке, но проблема заключается в том, что деньги с нее не снять, так как непонятно почему, ее привязали к старому договору, карту по которому закрыла еще в 2010 году.(и из-за того что в договоре был старый номер телефона, который я потеряла, все сводится на нет)
5)На сегодняшний день, банк провел какой-то свой анализ и установил лимит платежей по карте, из-за этого, теперь совершить какие-либо операции через приват 24 я физически не могу (ни перевод денег, ни пополнение мобильного — мне не светит, при чем никакая сумма не переводится).
ВСЕ ОТВЕТЫ БАНКА — ПОДОЙДИТЕ В ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, НО 1 — в отделении, постоянно какие-то проблемы, 2 — я работаю и у меня маленький ребенок, поэтому времени ездить в Приват у меня нет, 3 -до ближайшего отделения банка, или к банкомату мне добираться как минимум мин 40 (наше отделение банка закрыли, банкомат убрали)
С таким опытом скорее всего, закрою все карты ПБ и больше с ними работать не стану!!! Спасибо за «положительные» эмоции.