Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
ПриватБанк ежемесячно списывает начисленные штрафы нашим клиентам, которые проживают на востоке Украины и, фактически находясь в зоне боевых действий, не могут своевременно погашать кредиты. Что касается отмены процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, отменившие штрафы за просроченную задолженность, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.

Погасить карту можно с помощью Приват24, на территории другой области, также карту Вам могут пополнить Ваши родственники, знакомые, для этого достаточно сообщить им номер карты и реквизиты для пополнения.
Для того, чтобы пополнить карту через ПриватБанк достаточно знать её номер. Если карта будет пополняться через другой банк, сообщите отправителю такие реквизиты:

Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты), ФИО и ИНН получателя.
С уважением, ПриватБанк.

Что за странное объяснение? У меня такая же ситуация, ответ, соответственно, аналогичный, как под копирку… Только чем отличается пеня от вынужденного увеличения процента за ту же просрочку? Или это игра слов, смысл один, а назвав это по-другому, можно спокойно списывать штрафы и при этом оправдываться, заключенным ранее договором. Только у меня есть еще один вопрос. Почему Вы забываете о маратории на начисление штрафов и пени для жителей зоны АТО? Или каждый трактует данный закон по своему? Ранее, еще пару месяцев назад, когда я начала обращаться и в службу поддержки и в отделения банка, мне отвечали, что все снимут и процент и штрафы. Далее, месяц назад, уже начали странным образом не замечать этого двойного процента и долго разбираться в ситуации. На сегодняшний день, сняв только те строчки, где написано именно штраф за просроченный кредит, даже не пересчитав проценты, начислененные на эту сумму, вы говорите, что все остальное по закону!

Я так понял с банком только судится надо, Я попросил знакомых погасить часть кредита надеясь на какую то вменяемую реструктуризацию и с выплатой по частям_ так мне еще больше процентов насчитали…

Здравствуйте. У меня ситуация схожая со всеми выше сказавшими людьми.
Жил себе спокойно в Новоазовском районе, пришли бандиты, мне пришлось оставить всё, что у меня было, теперь скитаюсь по Украине ищу работу, концы с концами еле-еле, в приват был должен около 10000 грн, прошло два года естественно платить не мог, да и сейчас нет такой возможности, соседи сказали, что пришла бумага из приват-банка на задолжность в 40000 грн. Это что за два года так набежало?! Не получит банк от меня ни цента, мало того буду вредить таким тварям, всю оставшуюся жизнь! Хороших слов сказать не могу, язык не поворачивается! Смерть бандитам устроившим для людей Украины ад! Для них нет Бога, есть только дьявол!

P.S.
К стати, в первые месяцы войны, я пошел в отделение приват-банка и написал заявление, о просьбе мне дать кредитные каникулы по причинам выше, но в ответ, долг только вырос. Так, что Приват-банк не банк для патриотов, это рассадник коррупции и бандитизма в законе!

Аналогично.Штрафы начисляют и не списывают, хотя Закон Украины, ПОДПИСАННЫЙ ПРЕЗИДЕНТОМ, от 2 сент 2014 г вступил в силу 15.10.14№1669-7.1 «О временных мерах на период проведения АТО „вводит мораторий на начисление пени и штрафов для жителей АТО.В онлайн консультации сотрудник Привата изрек мне:“Мариуполь уже освобожден, поэтому он не в зоне АТО»!!! Пришлось объяснять пацану, что Мариуполь не был сдан, соответственно, он не может быть освобожден и несмотря на это он в списке населенных пунктов зоны АТО. На что он ответил мне, что штрафы не будут списаны, так как банкоматы у нас в городе работают. Уж не стала я ему пояснять, что да, банкоматы Ваши работают, заводы только многие закрыли, людей перевели на неполную рабочую неделю… в том числе и меня.Сейчас вот зарегистрировалась здесь специально. буду обращение писать к ПРИВАТУ поданному вопросу.Пусть официально ответят.Предыдущему оратору Василию из Донецка искренне сочуствую.

Приват банк не подчиняеться действующим законам. Кому насчитывают удвоенный процент и отказываются списывать. Можете смело подавать в суд на списание процентов и возмещение морального ущерба. В таком случае банк понесет все судебные издержки.
А вы представители банка прежде чем писать людям что то. Поймите ваша личная акция для участников и мобилизованных в АТО. И закон подписанный президентом это 2 разные вещи.

людям на заметку. Приват банк самый крупный финансовый мошенник в Украине. Если вам консультант в онлайн чате(набранные бездари без образования, с единой целью отказывать клиентам) скажет что это не штраф и не пеня, а % по договору. То знайте ваш % на данный момент составляет 3,6% все остальное, как бы они это не называли юридически является пенёй. В качестве доказательства у вас есть распечатка которую вам должны были дать при получении карты. И там нет ни каких удвоенных процентов. Только штраф/пеня.

Представители банка. Вам на изучение. ukrzakon.net/penya.html
zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1669-18

Для простоты скажу. Они продолжают сдирать учетную ставку НБУ. Хотя её отменили для жителей зоны АТО. То есть это открытая финансовая махинация по которой банк получает двойную выгоду.

Ах да и еще для банке спецом kp.ua/politics/476420-kabmyn-sostavyl-perechen-naselennykh-punktov-hde-prokhodyla-ato

Скользкие вы типажи! А на вопрос ответить так смелости и не нашлось! Закон писан не для вас! Бессовестные негодяи! Так как вы относитесь к своим клиентам, счастья и удачи вам не видать!!!