Здравствуйте!
Приносим Вам извинения за возникшие трудности в отделении нашего банка.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию и принять меры. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв, адрес отделения, в которое обращались и контакты для обратной связи.
Также, для Вашего удобства, хотим порекомендовать для совершения коммунальных платежей использовать наш интернет-банк Приват24.
С уважением, ПриватБанк.