Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Після перевипуску картки цільові зарахування продовжать надходити на нову картку.
Написать комментарий
Картку можна перевипустити у відділенні або в Приват24 (на віртуальну).
Написать комментарий
На даний момент банк вже успішно оскаржив одну з операцій та повернув кошти. По другій заявці йде процедура оскарження. Ми звернулись в приватному повідомленні для надання більш детальної інформації.
Написать комментарий
Мені відповідь необхідна терміново, для підтвердження оплати замовлення.
Надайте відповідь, будь-ласка.
З повагою, Микитенко Дарина
Зазвичай, код необхідний для введення на сайті і підтвердження прив'язки картки відображається у виписці по картці в описі транзакції передавторизації. Радимо переглянути виписку по картці в своєму Приват24. У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, напишіть нам в приватному повідомленні.
Написать комментарий
Комісія картки для виплат за нецільове зарахування складає 0.5% від суми. Дана комісія не списується, якщо кошти, які надійшли є цільовими. При безготівковому поповненні картки недостатньо в призначенні платежу написати «цільові кошти» або «аліменти». Відправник має коректно відправити кошти, як цільове зарахування.
Ми звернулись в приватному повідомленні для перевірки інформації.
Написать комментарий
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та розібратися в ситуації детальніше.
Написать комментарий
10.9.4. Під час дії обставин «форс-мажору» виконання зобов'язань за цим Договором може призупинятись (частково або в повному обсязі).
10.9.8. Обставини «форс-мажору» автоматично продовжують строк виконання зобов'язань на період їх дії та ліквідації наслідків. Якщо обставини «форс-мажору» триватимуть більше ніж 6 місяців, то кожна із Сторін має право відмовитись від подальшого виконання зобов'язань за цим договором, і, в такому разі, жодна із Сторін не має права на відшкодування другою Стороною можливих збитків.
Згідно з ст.628 Цивільного кодексу України зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов'язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Згідно ст 629 Цивільного кодексу України договір є обов'язковим для виконання сторонами.
Враховуючи викладене вище прошу надати роз'яснення з яких причин мені відмовлено у призупинені моїх зобов'язань за договором терміном на 5 місяців у зв'язку з форс-мажорними обставинами (офіційно підтвердженно ТТП) з подальшим продовженням дії договору на вказаний період (5 місяців).
Вам на пошту банк надіслав листа з офіційною відповіддю та подальшими рекомендаціями щодо Вашого питання.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Зазвичай, в подібному випадку необхідне проведення та звірка результатів інкасації, що дозволить нам впевнитись в тому, що кошти були внесені та визначити їх суму. Ми завжди прикладаємо максимум зусиль, щоб якомога швидше опрацювати заявку та за наявності збою в терміналі повернути кошти. За результатом обробки заявки ми додатково повідомимо клієнта, котрий проводив операцію в терміналі.
Написать комментарий
Відправник може звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті для подачі заявки на повернення коштів.
Комментарии (1)
ПІН-код картки можна змінити (отримати) зайшовши в налаштування картки в Приват24.
Написать комментарий
Звертались в Німеччині в банк, кажуть щоб в Україні зробили повернення. Звернулись в Приват в Україні, кажуть що треба в Німеччині подати заяву на повернення! Але чому кошти десь «зависли» і вони не повертаються автоматично як повинні? Кошти надіслані були 13 квітня.
В даному випадку, необхідно, щоб до нас звернувся отримувач, бажано, з фото квитанції або свіфт протоколу, щоб ми могли перевірити інформацію та підказати щодо зарахування чи повернення переказу.
Написать комментарий
Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію.
Написать комментарий
При вході може бути кнопка «Інший спосіб», щоб змінити спосіб підтвердження входу. Якщо її немає, ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною фінансового номеру або способу підтвердження входу. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
Написать комментарий
Якщо вам повідомили, що вказано неправильний ІПН у відомості ЦНАПА дійсно вказано неправильний ІПН (не збігається IBAN та ІПН, або різні ПІБ). В такому разі необхідно звернутися до ЦНАП або УПСЗН із довідкою про ІПН та подати звернення для виправлення даних.
Написать комментарий
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Ви можете звернутись в наш чат на офіційному сайті банку — наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.
Написать комментарий
Ви можете підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку через чат на сайті банку.
Для цього потрібна обов´язкова наявність:
— операцій з будь-якої вашої картки ПриватБанку за останні 10 днів за кордоном (перегляд балансу в банкоматі, оплата карткою в магазині, зняття готівки);
— вебкамери;
— українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.
Написать комментарий
У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 6 місяців.
Доступні операції:
• оплата в магазинах по POS-терміналу;
• зняття готівки в банкоматах;
• операції в Приват24;
• поповнення рахунку.
Для оплат в інтернеті наразі відкрито можливість перевипуску карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.
Написать комментарий
Оказался за границей с активной украинской симкой, без средств на симке, без интернет пакета на симке.
Как получать на неё СМС при регистрации в ПР 24?
З цим вам залюбки допоможуть наші колеги в чаті на сайті: https://privatbank.ua/
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
Комментарии (1)
«23 января 2022 в 12:37
AlinPrivat Кому: MykolaA
Доброго дня. Звертаюся до вас як приватна особа ( подальше листування і факт листування не може бути опублікований а посилання на сам факт листування не можуть бути передані третім особам).
Я є співробітником одного з відділів ( центральний офіс ) „Приватбанк“. Моє звернення до вас повністю санкціоноване керівництвом відділу.…
Це частина тексту особистої перепеиски.
Через деякий час моя особиста переписка була викладена на сторінці цього ресурсу:
https://minfin.com.ua/ua/company/privatbank/review/280837/
і до цього часу там перебуває.
Питання:
1. Це дійсно лист від повноважного представника „Приватбанк“?
2. Чому „Приватбанк“ не вживає заходів для припинення цієї провокації?
На жаль, наданої вами інформації недостатньо, щоб констатувати, що лист, дійсно, від співробітника банку. На даному ресурсі діє лише один офіційний профіль, як представник банку. Якщо у вас є скарги на інших користувачів цього сайту — радимо звернутися до модераторів ресурсу.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 6 місяців. Не обов'язково зараз перевипускати картку, якщо закінчився термін дії, що вказано на картці. Для таких карток доступні операції:
• оплата в магазинах по POS-терміналу;
• зняття готівки в банкоматах;
• операції в Приват24;
• поповнення рахунку (будь-яким зручним способом).
Для оплат в інтернеті ви можете створити Digital-картку або інтернет-картку в Приват24.
Написать комментарий