Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 8
- +
- 0
-
- PrivatBankQM
- 22 декабря 2014, 13:10
- #
Анна, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
-
- Анна Арабаджи
- 22 декабря 2014, 13:23
- #
Я не совсем понимаю, как еще более подробно можно описать свою ситуацию. Ваши операторы обещали подать заявку на более детальное рассмотрение моего вопроса. С меня сняли лишние 93 грн., объясняя это конвертацией валют. Но, каждую операцию по своей карте я записываю, и о какой конвертации может идти речь, если 05.12.14 Курс конвертации по Приват банку покупка 16,3 грн., продажа 17,00 грн.,
08.12.14 Курс конвертации по Приват банку покупка 16,3 грн., продажа 17,00 грн.
Т.е. курс не менялся. Так почему тогда снята лишняя сумма?
Контакты для связи: +38067-274-92-00, e-mail: anetelena@rambler.ru
Жду от Вас более вразумительных объяснений.
08.12.14 Курс конвертации по Приват банку покупка 16,3 грн., продажа 17,00 грн.
Т.е. курс не менялся. Так почему тогда снята лишняя сумма?
Контакты для связи: +38067-274-92-00, e-mail: anetelena@rambler.ru
Жду от Вас более вразумительных объяснений.
- +
- 0
-
- PrivatBankQM
- 22 декабря 2014, 14:41
- #
Анна, спасибо за предоставленные данные! Оплата проводилась на стороннем сайте, и из-за настроек интернет-эквайринга магазина прошла двойную конвертацию с гривны в доллар и снова в гривну. Перед оплатой в интернете не через эквайринг ПриватБанка, рекомендуем уточнять у магазина в какой валюте будет проходить оплата.
С уважением, ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
-
- Анна Арабаджи
- 22 декабря 2014, 15:31
- #
Да, но магазин утверждает, что оплата проходит именно в гривнах.
Как понять, когда оплата проходит через эквайринг ПриватБанка, а когда нет?
И еще, Вы утверждаете, что из-за настроек интернет-эквайринга магазина сумма 905 грн. прошла двойную конвертацию с гривны в доллар и снова в гривну.
Даже если это так, то, как я понимаю, если мы переводим с гривны в доллар, то получается 905 грн./16,3 (КУРС ПОКУПКИ)=55,52 $, и если обратно, снова в гривну, то 55,52 $*17(КУРС ПРОДАЖИ)=943,84 грн., но не 998.47 грн., которые у меня сняли по карте
Как понять, когда оплата проходит через эквайринг ПриватБанка, а когда нет?
И еще, Вы утверждаете, что из-за настроек интернет-эквайринга магазина сумма 905 грн. прошла двойную конвертацию с гривны в доллар и снова в гривну.
Даже если это так, то, как я понимаю, если мы переводим с гривны в доллар, то получается 905 грн./16,3 (КУРС ПОКУПКИ)=55,52 $, и если обратно, снова в гривну, то 55,52 $*17(КУРС ПРОДАЖИ)=943,84 грн., но не 998.47 грн., которые у меня сняли по карте
- +
- 0
-
- Наталия Травенко
- 23 декабря 2014, 22:18
- #
У меня такая же ситуация с оплатой моих заказов некста через приватбанк. Есть большое желание сменить банк тк я очень часто делаю заказы в данном магазине. Некст прислал отказ нв детские брюки, а приватбанк вернул вместо 164 грн около 88. Получается я на ровном месте потеряла почти половину стоимости(((два часа мучала оператора, а он меня. Получила через два часа такой же невразумитиленый ответ про конвертацию. Звонила в магазин- они утверждают что снимают и возвращают дееьги исключительно в гривнах. Дальше перестала чтото выяснять в банке тк они тратят еще и мое время, а у меня маленький ребенок и его очень мало.
- +
- 0
-
- Анна Арабаджи
- 3 января 2015, 20:21
- #
Здравствуйте! Я так и не получила вразумительный ответ на своё обращение!!! Судя по ссылке https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=973956972632961&substory_index=0&id=100000560024798 Приват сделает перерасчет по всем переводам и вернет долг по двойным конвертациям! Я правильно понимаю?!
- +
- 0
-
- annabakhtyr
- 19 января 2015, 10:33
- #
Добрый день. Сегодня совершила покупку на сайте Некст на сумму 882 грн, с меня сняло 1172 грн через Приват!!! Думаю менять банк. Девченки пишут, что Укрсиб и Ощад снимает за конвертацию немного. Скажите Приват собирается вообще что то делать с этой ситуацией?
- +
- 0
-
- Анна Арабаджи
- 19 января 2015, 10:40
- #
Я бы Вам посоветовала просто поменять банк. На своем опыте могу сказать, что ни один раз обращалась в Приват за разъяснением аналогичной ситуации, мои обращения были проигнорированы. И обещания господина Гороховского по поводу возврата денег, не были исполнены. Поэтому наилучшим вариантом лично для меня оказалось перейти к услугам другого банка.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.8 | 49.8 |
| USD | 41.72 | 42.32 |
| Все курсы банка | ||
По моей карте 05 декабря был сделан заказ в магазине NEXT DIRECTORY на сумму 1315 грн. От магазина я получила отказ в сумме 410 грн. (на складе отсутствовали некоторые позиции). Т.е. списать должны были 905 грн.
Дата обработки транзакции: 08.12.2014 на сумму -998.47 ГРН. Я обратилась на горячую линию 3700. И выясняется, что 05.12.2014 я совершила покупку в интернет-магазине на сумму 905 грн, а сумма в валюте операции составила -998.47 ГРН Эту разницу мне объяснили конвертацией валют. НО:
1. сайт принимает платежи в гривнах (валюта операции-ГРН)
2. при покупке в этот же день в этом же интернет-магазине на сумму 328 грн. Сумма в валюте операции составила 328 грн. Напрашивается вопрос… конвертация происходит избирательно?
Прошу разъяснить ситуацию