Добрый вечер! С моей кредитной картой произошли мошеннические действия, в результате которых оказалась снятой немалая сума кредитных средств. Сразу же я позвонила на 3700, сообщила о факте, попросила заблокировать карту, заморозить платежи… Через пару часов все средства вернулись на карту. На следующий же день, я подала заявку на уменьшение кредитного лимита. Вечером, когда я проверила свои счета, оказалось, что заявка рассмотрена, лимит уменьшен, но все средства списались при мошенничестве. Онлайн консультант поставил меня перед фактом задолженности. Но как могли деньги, которые списались, возвратится и на следующий же день списаться опять??? Почему, с вопросами «Оценить качество обслуживание» и т.д. к нам звонят ооочень часто, а при оказании помощи членам GOLD-клуба никто не звонит??? Как отправить заявку в Службу Безопасности? Как долго ждать результатов расследования? Можно ли остановить начисление процентов на период разбирательств? Заранее спасибо.