Здравствуйте. Прийдя в центральное отделение Приват банка г.Южноукраинска, мне отказали в получении валютного перевода «Золотая корона» ссылаясь на устное распоряжение (по всей видимости начальника отделения) о том, что я обязан осуществлять расчетные операции (коммунальные услуги, приобретение товара и т.д.) через платежную карту Приват банка. Только в этом случае, я смогу получить валютный перевод. На просьбу, подтвердить это документально, оператор ответила, что это устное распоряжение, только не понятно чье? Учитывая все вышеизложенное, прошу Вас объяснить каким нормативным документом пользовался сотрудник банка. Соответствует ли отказ в выплате перевода локальным документам Банка?