Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Pbclient2
Pbclient2
4 октября 2014, 15:13
Почему операторы Приватбанка врут?
Вчера 3.10.14 в заграницей (Словакия) было снято 500 евро по курсу 18,4843 (вот смс: 17:10Snyatie 500.00EUR (SLSP a s) Komissia 184.84UAH. Kurs 18.4843 UAH/EUR bez dop.komissii) при официальном курсе 16,50 (приватбанк). Я связался с оператором который сказал что это конвертация на доллар потом на евро. Не убедил ответ оператора. Набрал еще раз: следующий вариант — это курс платежной системы mastercard, тоже не правда, так как курс платежной системы не изменился (EUR Евро 3 октября 16.3172 16.4476). После этого мне сказали представители банка что, им курс неизвестен и меняется он каждый день.
Почему курс по обмену валюты не соответствует заявленному?
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2014, 17:19
Уважаемый Клиент!

Заметим, что если валюта карты/счета и валюта платежа совпадают, то при проведении платежа, с карты спишется именно та сумма, которая указана в чеке.
Для всех остальных валют сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета:
— если карта в валюте «гривна», то конвертация пройдет по курсу продажи валюты долларов в ПриватБанке;
— если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет;
— если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу «евро/доллар».

Курс конвертации средств за покупку в сети интернет, или расчёты за рубежом можно узнать только из SMS которое поступит после совершения операции.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 2

+
0
Pbclient2
Pbclient2
4 октября 2014, 17:42
#
Цитирую «Для всех остальных валют сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета» как раз курс этой системы на вчера составляет 16.4476

За день до этого такая же операция (Snyatie 890.00EUR (SLSP a s) Komissia 293.73UAH. Kurs 16.5017 UAH/EUR bez dop.komissii). Чувствуете разницу? Что поменялось за сутки? Кто мне возместит ущерб? Вам мало комиссий которые я плачу при пополнении счета, при обналичивании?

И перестаньте отвечать стандартными фразами типа: «Курс конвертации средств за покупку в сети интернет, или расчёты за рубежом можно узнать только из SMS которое поступит после совершения операции». Это полная чушь.
Где я могу подать официальную жалобу на действия банка?
+
0
Osadcha
Osadcha
5 октября 2014, 19:28
#
Приват банк!
Ознакомьтесь со статьей закона о праве потребителя, которую вы нарушили
Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію 1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги).
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка