Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
201937ok
201937ok
19 июня 2017, 12:58
oskar, israel
израильские банкоматы не выдают валюту по золотой карте.
это хитрая финполитика? если получать в шекелях как
проходит конвертация? по курсу валют И зраиля или Украины? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2017, 17:28
Добрый день!
Информируем Вас о том, что при снятии средств с карт за рубежом конвертация проходит по курсу ПриватБанка. Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
kbapta15
kbapta15
19 июня 2017, 10:11
валерий, Киев
Я открыл стандарт безналоговый имея зарплатную карту могу ли я открыть еще второй вклад стандарт безналоговый чтоб было два вклада?
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2017, 17:24
Уважаемый Автор!
К одной карте для выплат можно оформить только одну услугу «Стандарт безналоговый».
Если у Вас несколько карт, на которые поступают целевые зачисления (зарплата, пенсия, стипендия), то к каждой такой карте можно подключить услугу.
С уважением, ПриватБанк.
92004266
Olga Semenova
18 июня 2017, 10:55
Olga
Несколько дней не проходят платежи с помощью карты Приватбанка в интернет-магазинах, карты других банков срабатывают и платеж списывается. Это сбой или заблокированы покупки в интернет-магазинах? Другие платежи через систему Приват24 с этой же карты проходят.
Приватбанк
Ответ банка
18 июня 2017, 18:52
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
OlgaKm
Olga Km
18 июня 2017, 10:51
Olga
Временно живу в Германии и в ближайшее время не в состоянии приехать в Украину.
Истекает срок действия моей пенсионной банковской карточки.
Как правильно оформить доверенность на снятие денег с:
— пенсионной карты;
— с депозитного счета;
— как продлить действие карты?
Приватбанк
Ответ банка
18 июня 2017, 18:50
Уважаемый Автор!
В сложившейся ситуации рекомендуем Вам перевыпустить карту в любом удобном отделении банка по территории Украины.
Вы можете оформить нотариально заверенную доверенность на снятие средств с депозита. К сожалению, перевыпуск карты без Вашего присутствия в отделении банка невозможен.
С уважением, ПриватБанк.
21903001
Вэн Фантиковски
18 июня 2017, 2:44
Вэн, Ялта/Полтава
Если переводить деньги на карту по номеру, в рублях (а карта в гривна), по какому курсу будут переведены рубли в гривны? По курсу нацбанка или по курсу Привата?
Приватбанк
Ответ банка
18 июня 2017, 18:44
Уважаемый Автор!
В описанной Вами ситуации конвертация происходит по курсу банка.
С уважением, ПриватБанк.
38759635
Pavel Klapovschak
16 июня 2017, 10:37
Pavel, Винница
Здравствуйте. Уже несколько дней не могу совершить покупку с помощью своей интернет карты, висит такая ошибка.
«Вибачте, щось пішло не так :( спробуйте пізніше»
Приватбанк
Ответ банка
16 июня 2017, 11:23
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
30140412
Евгения Латыпова
15 июня 2017, 22:20
Евгения
У меня есть карта internet visa приватбанка. Для оплаты в интернет-магазине нужно ввести cardholder name. Где мне узнать имя??
Приватбанк
Ответ банка
16 июня 2017, 8:55
Проверить написание имени Вы можете, обратившись в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат») или на горячую линию 3700.
Либо самостоятельно в Приват24 по любой своей валютной карте в реквизитах для Swift-перевода (Все услуги — Инфо — Мои реквизиты).
84766772
Александр Братчиков
15 июня 2017, 21:16
Александр, Железнодорожная улица 23, Запорожье, Запорожская область, Украина
Здравствуйте, жена попалась на мошенничество.Представился сотрудником банка и под предлогом активации какой-то функции через банкомат. В итоге пополнение счёта на 999грн. Есть ли шанс вернуть деньги или найти злоумышленника.
Приватбанк
Ответ банка
16 июня 2017, 8:52
Добрый день.
Для более детальной проверки, рекомендуйте жене обратиться в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат») или на горячую линию 3700.
С уважением, ПриватБанк.
30140412
Евгения Латыпова
15 июня 2017, 21:15
Евгения
Чтобы совершить покупку в интернете, нужно ввести name on card. Но на карточке нету имени владельца. Где можно узнать, как точно записать имя владельца карты?
Приватбанк
Ответ банка
16 июня 2017, 8:56
Проверить написание имени Вы можете, обратившись в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат») или на горячую линию 3700.
Либо самостоятельно в Приват24 по любой своей валютной карте в реквизитах для Swift-перевода (Все услуги — Инфо — Мои реквизиты).
87600730
Oleg Iaremenko
15 июня 2017, 18:47
Oleg, Киев
На основание каких законов Украины и постановлений НБУ на текущий момент (с учетом постановления №14 от 23 февраля 2017 года), Ваш банк имеет право блокировать свифт переводы из за рубежа в Украину для физических лиц, полученные за инвестиционную деятельность на мировых биржах и валютном рынке?
Приватбанк
Ответ банка
15 июня 2017, 19:45
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Sistema17
Sistema17
15 июня 2017, 13:24
Севастополь
Добрый день! Я из Крыма, г Севастополь. В 2012г оформила лизинг на автомобиль в Приватбанке на 5 лет, исправно платила по апрель 2014г.В связи с сложившейся ситуацией в стране, Приватбанк заблокировал счета всех Крыма, поэтому кредит оплачивать не могла.Скажите пожалуйста, могу ли я возобновить оплату за машину и какие есть для этого варианты? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
15 июня 2017, 19:43
Уважаемый Автор!
 Сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы клиентов, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
 В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
 Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит
С уважением, ПриватБанк.
jenya17
Валентина Москалець
15 июня 2017, 11:48
Валентина, Харьков
Здравствуйте!Я мама в декрете, с отцом ребенка не проживаю, получаю помощ на ребенка от государства в розмере 3500грн.Попросила кредит в приватбанке на 3000тис, так как очень нужни деньги и мне не хватало такой сумы, то мне отказали в кредите(Скажите почему
Приватбанк
Ответ банка
15 июня 2017, 19:36
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

С уважением, ПриватБанк.
18954802
Maksym Zdorov
14 июня 2017, 23:08
Maksym
Доброго! Обратился в отделение на Чавдар по поводу перевыпуска карты в связи с окончанием действия текущей карты. Был озадачен невозможностью реализации этой процедуры на основании наличия карты, паспорта и копии индивидуальный.кода и утверждением менеджера, что для этой процедуры необходимо предоставить исключительно оригинал свидетельства регистрации платильщика налогов. Возможно я не в курсе, но чем обоснованно такое требование? Ведь речь не шла о новых договорных отношениях, а о реализации действий в рамках действующего договора…
Приватбанк
Ответ банка
15 июня 2017, 19:34
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Сотрудник отделения банка мог запросить оригинал документов для актуализации данных (Согласно постановлению НБУ №417 от 26.06.2015 «Об утверждении Положения об осуществлении банками финансового мониторинга» Банк обязан проводить идентификацию в соответствии с требованиями законодательства Украины.)
С уважением, ПриватБанк.
kbapta15
kbapta15
14 июня 2017, 22:34
валерий, Киев
Стандарт безналоговый если закрыть досрочно через сколько времени деньги поступят на карточный счет?
Приватбанк
Ответ банка
15 июня 2017, 19:30
Уважаемый Автор!
При досрочном расторжении вклада, средства зачисляются на счет в день расторжения.
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
13 июня 2017, 16:14
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Прошу прояснить деятельность банка: Национализированный банк проигнорировал три сотни судебных решений.
В прошлом месяце ПриватБанк выполнил ряд решений судов о взыскании депозитов. Число вкладчиков, перед которыми банк выполнил обязательства, составило 15 человек. Общая сумма выполненых обязательств перед ними составила 5 млн грн.

Такую информацию предоставил ПриватБанк Совету по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщает глава совета, адвокат Дмитрий Дугинов в авторской колонке на НВ Бизнес.

В деле по «крымскому долгу» ПриватБанк проходит судебные процессы по 767 депозитным соглашениям на общую сумму 1,3 млрд грн.

В данное время суды вынесли 311 решений в пользу вкладчиков на общую сумму 287,8 млн грн. Еще 339 решений вынесены в пользу банка, на сумму 502,6 млн грн. Остальные 117 исков вкладчиков на сумму 509,1 млн грн продолжают оставаться на стадии судебного разбирательства.

При этом объём невыполненных обязательств ПриватБанка перед крымскими клиентами, которые зарегистрированы на материковой части Украины, составляет 1,1 млрд грн.

Когда приватбанк будет выполнять решения судов и свои обязательства перед остальными вкладчиками, гражданами страны.

Приватбанк
Ответ банка
14 июня 2017, 17:48
Добрый день!
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлено для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
Сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит
С уважением, ПриватБанк.
elena1404
elena1404
13 июня 2017, 13:13
Елена
Добрый день.
Сегодня утром не работали терминалы Приватбанка. было написано, что ТЕРМІНОВО ГОТІВКУ НЕ ПРИЙМАЄ.
Подскажите, пожалуйста, уже работают?
Приватбанк
Ответ банка
13 июня 2017, 13:58
Здравствуйте, Елена!
Уточните, пожалуйста, личным сообщением, адреса терминалов, которые не работали.
Информацию проверим.
С уважением, ПриватБанк.
vlad2009ua
Влад Еськов
12 июня 2017, 23:48
Добрый день) меня интересует такой вопрос, у моего отца есть карта Приватбанка у которой истек срок действия, но он сейчас находится в России и у него нет возможности выехать на Украину, как можно решить эту проблему? Я его родной сын, можно ли чтобы через меня это все сделать? оформить доверенность или каким либо другим способом это решить, помогите пожалуйста с эти вопросом, на ней лежат деньги а снять их не как, а они прям очень нужны
Приватбанк
Ответ банка
13 июня 2017, 9:37
Уважаемый Клиент!
Для того, чтобы Вы могли распоряжаться счетами другого клиента, необходима доверенность. Доверенность может быть оформлена, как в отделении ПриватБанка, так и у нотариуса (или в посольстве, если доверитель находится за границей). В этой доверенности обязательно должны быть: место и дата ее составления (подписания); фамилии, имена, отчества (полное наименование для юридического лица); место жительства.
В таком случае Вы, как доверенное лицо сможете выпустить на себя дополнительную карту к карте доверителя и снять средства.
С уважением, ПриватБанк.
81895155
Олеся Кримец
11 июня 2017, 17:01
Олеся, Краматорск
Как поменять ПК не ходячему пенсионеру, если закончился срок действия пенсионной карты?
Приватбанк
Ответ банка
11 июня 2017, 17:53
Уважаемый Автор!
Для заказа доставки карты на дом, просим обратится клиента по номеру 3700 или в онлайн чат, для формирования заказа. После чего карта будет доставлена бесплатно по указанному адресу.
С уважением, ПриватБанк.
94125762
Николай Хома
10 июня 2017, 10:59
Николай, Украина, Херсон
Здравствуйте почему немогу зайти в приложении приват24 после обновления
Приватбанк
Ответ банка
11 июня 2017, 17:52
Уважаемый Автор!
В данное время, сервис Приват24 работает в штатном режиме. Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв и пошаговые скриншоты возникающей ошибки, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
38263718
Карен Гаспарян
9 июня 2017, 19:53
Карен
Сколько налички можно снять с карты приватбанка через банкомат ПриватБанка
Приватбанк
Ответ банка
9 июня 2017, 20:25
Добрый вечер, Карен!
Сумма выданных за один раз средств зависит от лимита по карте и номинала загруженных в банкомат купюр. Банкомат может выдать не более 40 купюр за одно снятие.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка