Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
38729645
Anton Gorbach
4 июля 2017, 10:53
Anton, Киев
Я могу оформить ФЛП в любом отделении? Или надо идти в какое-то определенное?
Приватбанк
Ответ банка
4 июля 2017, 15:17
Вы можете обратиться в любое удобное отделение.
65606187
Iryna Ostapchuk
4 июля 2017, 10:32
Iryna, луцьк
Доброго дня, проводила два платежа через мобільний термінал Приватбанку, програма IPay. Пише, що транзакції успішні і чеки є, а гроші вже довгий час не зараховуються на картку. Платіж 1432607 на 740 грн від 29.06.2017 та платіж 1433307 на 450грн від 29.06.2017.
Приватбанк
Ответ банка
4 июля 2017, 15:17
Ваши платежи находятся на стадии проверки.
Мы отправили официальные запросы в банки плательщиков.
Как только ответ будет получен, мы мгновенно проведем платежи.
В дальнейшем Ваши платежи будут проходить быстрее.
Olga2
Olga2
3 июля 2017, 14:21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, актуальную на сегодня информацию.
Через какие системы можно получить денежный перевод из России или другие способы получения.
Приватбанк
Ответ банка
3 июля 2017, 14:28
Здравствуйте, Ольга!
ПриватБанк работает с 5 системами срочных денежных переводов: PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Sigue, RIA.
Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/pay/.
С уважением, ПриватБанк.
17006419
Валерий Поддубный
3 июля 2017, 10:14
Валерий, Харьков
Решили воспользоваться программой -теплый кредит- от приват банка для замены балконного блока и окна.Хозяйка квартиры — мама пенсионерка, 65 лет. Обратились в местную фирму для замеров и оформления договора, сума составила 8 000 грн. там же объяснили что нужна программа приватбанка «оплата частями на 10-11 000 гривен.
Сотрудница отделения приват банка для получения данной услуги. предложила приобрести универсальную карту, по которой можно оплатить заказ на окна и ББ. После приобретения карты меня попросили внести на карту 200 грн и потратить минимум 100, иначе карта не активируется. Внес, потратил, далее сотрудница сказала что обязательно нужно открыть кредитную линию минимум на 4 000 гривен, иначе оплаты частями не дадут.
Открыли. Прошло 5 дней, оплату частями так и не дали, программой воспользоваться не могу.
На вопрос ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ДАЮТ услугу „оплата частями“ под госпрограмму тёплый кредит внятно никто ответить не мог, все говорят: эта информация конфиденциальная и не предоставляется клиентам.
Какая то ерунда выходит. Мы вам отказываем, но почему не скажем…
В конце концов, после долгой и упорной беседы мне в банке сказали ( на ушко в частном порядке, прямо как при СССР)
ПОКА НЕ ВОЗЬМЁТЕ У НАС КРЕДИТ под %, вам услугу » оплата частями " под госпрограмму НЕ ОТКРОЕМ.
Ещё добавлю что кредитная история в абсолютном порядке, ввиду её полного отсутствия, никогда никаких, даже копеечных задолженностей ни перед каким банком у мамы не было, недвижимость есть, машина есть…
Возник вопрос, такой политика банка была всегда или только после национализации?
Государство одной рукой даёт кредит а другой тут же его отбирает?
Приватбанк
Ответ банка
3 июля 2017, 13:08
Уважаемый Валерий!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем банке.
Лимит, который устанавливается банком по сервису «Оплата частями» зависит от множества факторов: кредитная история в нашем банке и украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и др.

Позвольте нам подробней рассмотреть Ваш вопрос, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, адрес отделения, в котором Вы оформляли карту, дату оформления.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
ghbkbgrj
ghbkbgrj
2 июля 2017, 15:03
Катя, Боярка
добрий день як і де я можу зняти кошти з приватовськой карточки? срочно нада
Приватбанк
Ответ банка
2 июля 2017, 15:09
Доброго дня!
Ви можете зняти кошти у банкоматах ПриватБанку або у банкоматах інших банків без додаткової комісії.
З повагою, ПриватБанк.
matvey974
matvey974
1 июля 2017, 22:22
Сергей , Кривой Рог
Здравствуйте.Мой вопрос такой: У вас есть в руководстве банка хоть один честный и порядочный руководитель? Я написал жалобу на ваш оф.сайт по поводу беспредела хамства и угроз которые устроили мне управляющий, кассир и охрана 30.06 2017г.в отделении по адресу г.Кривой Рог ул.Костенко 21. нарушив закон о продаже валюты да ещё и ограбив мой мобильный счет на ~26 грн. я указал там свои ФИО. телефон -никто со мной не связался и на почту прислали ответ-шаблон! Вы «Европейский банк „или “Банк Сомали „( мой сын ваш клиент сказал что тоже перестанет им быть!)
Приватбанк
Ответ банка
2 июля 2017, 9:43
Добрый день, уважаемый Автор!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении отделения нашего банка. Уточните, пожалуйста, детали ситуации и Ваши контактные данные в личном сообщении, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии.
С уважением, ПриватБанк.
Aragorn371
Aragorn371
1 июля 2017, 12:47
Дмитрий Суворов, Николаев
добрый день. сегодня не смог купить флешку стоимостью 369 грн. в оплату частями, в магазине эльдорадо. продавец и менеджер сказали что это возможно но на кассе оплата не проходила, на чеке было написано отказ и что не хватает каких то данных клиента. кассирша сказала чтоб в банк я обратился. таких проблем никогда не было ранее. в приват24 онлайн консультанта ждал 30 мин. так никто и не ответил.
Приватбанк
Ответ банка
1 июля 2017, 19:12
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
florinskaua1999
florinskaua1999
1 июля 2017, 9:59
Здраствуйте! Меня интересует, могу ли я оформить кредит в 3000 гривен!? Если мне 18 ??
Приватбанк
Ответ банка
1 июля 2017, 19:10
Уважаемый Автор!
Вы можете обратится в ближайшее отделение банка для оформления Универсальной карты. Заметим, что решение о предоставлении кредитного лимита принимается для каждого клиента индивидуально.
С уважением, ПриватБанк.
Shark1111978
Дмитрий Шугай
30 июня 2017, 20:33
Дмитрий , Запорожье
Сегодня воспользовался терминалом для того что бы заплатить за интернет 83 грн в терминал всунул купюру 100грн проплата произошла но сдачи не было… хотя раньше остаток падал на мобильный.как вернуть 15 грн?
Приватбанк
Ответ банка
1 июля 2017, 19:06
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
44982044
Uliss Kenobi
30 июня 2017, 0:49
Uliss
сервис оплаты домашнего интернета (киевстар) в приват24 больше не работает? почему вместо него открывается коммунальные платежи?
Приватбанк
Ответ банка
30 июня 2017, 18:34
Уважаемый Автор!
Для оплаты домашнего интернета (Киевстар) Вам достаточно пройти в меню «Мои платежи» и ввести название услуги в поиске.
С уважением, ПриватБанк.
aragorn2012
aragorn2012
29 июня 2017, 23:42
Аноним
Здравствуйте. В приват24 какие то обновления? Потому что теперь не видно отправителя, а только фраза «Зачисление перевода на карту»
Приватбанк
Ответ банка
30 июня 2017, 18:27
Уважаемый Автор!
Отображение информации о зачислении зависит от способа отправления и комментария, указанного отправителем.
Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Natalia2014
Natalia2014
29 июня 2017, 17:01
Нталья, Черкасы
Добрый день. Почему нет ответа.Вчера задала вопрос по поводу разблокировки моей карты.Подала заявку 118-74-77 на разблокировку карты 5168742066051628. Уже больше двух лет карта заблокированна, доступа к средствам нет. Когда банк мне поможет и разблокирует карту. Это мои единственные средства к существованию.
Спасибо.
Ул Вернигоры 29, кв 69. Наталья Валентиновна 0505644454,+79788543097,0635663313.
Приватбанк
Ответ банка
29 июня 2017, 17:21
Уважаемая Наталья!
Вам ответ уже ранее был предоставлен на данном сайте.
С уважением, ПриватБанк.
EkaterinaF
EkaterinaF
29 июня 2017, 15:27
Екатерина
Зарплата с моего учреждения была перечислена бухгалтерами ещё в понедельник 26.06.2017, коллеги, которые пользуются услугами других банков получили переводы ещё в понедельник 26.06.2017 и вторник 27.06.2017. Все кто пользуется услугами приватбанка так до сих пор и не видел своей зарплаты 29.06.2017. Как долго нам ждать ещё, с чем связана задержка наших денег?
Приватбанк
Ответ банка
29 июня 2017, 16:33
Уважаемая Екатерина!
Банк не задерживает выплаты клиентам. Зачисление социальных выплат, стипендий, заработной платы и других выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от госказначейства/ бухгалтерии
Проверить зачисление средств Вы можете в Приват24 раздел Мои счета.
С уважением, ПриватБанк.
55593391
Юра Литвин
29 июня 2017, 9:42
Юра, Киев, город Киев, Украина
Что нужно чтобы восстановить карточку юниора, так как она была утеряна? Разумееться если мне нету 18?
Приватбанк
Ответ банка
29 июня 2017, 12:50
Добрый день, Юрий!
Если карта утеряна, рекомендуем заблокировать карту и перевыпустить.
Заблокировать карту можно
— обратившись по телефону 3700 (для звонков из-за границы используется номер телефона +380567161131);
— отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK + ХХХХ, где ХХХХ — последние 4 цифры номера карты (СМС с украинских номером );
— обратиться в Чат-онлайн;
— в Приват24 в меню Мои счета / управление картой счетом / Блокирование карты.
Перевыпустить карту Вы можете в любом отделении ПриватБанка на территории Украины.
С уважением, ПриватБанк.
55593391
Юра Литвин
28 июня 2017, 10:43
Юра, Киев, город Киев, Украина
Работает ли приват банк 28 июня 2017 года?
Приватбанк
Ответ банка
28 июня 2017, 11:52
Здравствуйте!
28 июня работают только отделения, у которых установлен график работы в праздничные дни.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы можете на сайте https://privatbank.ua/ru/map/
Напомним, что большинство операций можно выполнять также удаленно, без посещения отделений, с помощью терминалов самообслуживания, Приват24, услуги «Платежи по телефону 3700», команд SMS банкинга ( http://privatbank.ua/udalenniy-banking/.)
С уважением, ПриватБанк.
Zheka88
Zheka88
28 июня 2017, 10:08
Здравствуй. У меня такой вопрос. На телефоне, при покупке встроенного пакета в игре на суму 1 доллар, очень часто снимается 2. Суме не значительная, Но покупки делаются часто, потому и есть суть спросить. В Apple есть такая вещь, как снять деньги для проверки платежеспособности карты (Временно списаны деньги). Они должны где-то отображаться. Возможно ли увидеть эту информацию на Приват24?
Приватбанк
Ответ банка
28 июня 2017, 11:48
Zheka88, здравствуйте!
Увидеть выписку по карте Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
zimzam
Зим Зам
28 июня 2017, 7:07
Зим, Львов
будет ли сегодня работать функция «снять без карты»?.. вчера не работала из-за кибератак
Приватбанк
Ответ банка
28 июня 2017, 11:42
Уважаемые Клиенты!
Работа банкоматов восстановлена. Если у Вас есть дополнительные вопросы по работе банкоматов, Вы всегда можете обратиться к нам личным сообщением, на почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
27 июня 2017, 15:17
Андрей, Лысянка, Черкасская область
23 червня 2017 року Кабінет Міністрів України ухвалив рішення про докапіталізацію ПриватБанку на суму 38,5 млрд грн. Докапіталізацію буде проведено в 2 етапи шляхом випуску ОВДП.
Таким чином, докапіталізація в сумі 38,5 млрд грн дозволить банку покрити збитки, спричинені діяльністю попередніх акціонерів і менеджмента банку.
Я так понимаю что скоро начнете возвращать депозиты открытые гражданами в Крыму, и как скоро?
Приватбанк
Ответ банка
27 июня 2017, 17:37
Уважаемый Автор!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.
vjasheslav
vjasheslav
27 июня 2017, 13:49
Почему мне отказывают в получении кредитной карты на 2000грн. Мне 71 год. пенсия 1500грн.
Приватбанк
Ответ банка
27 июня 2017, 17:31
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.
tfx05
tfx05
26 июня 2017, 22:31
Алексей
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста когда решится вопрос с работой апи, а именно получение выписки? Не работает уже 2 недели. Все обещают сделать, но уже все начинают терять надежду. Не ужели Вам так не важны частные предприниматели использующие Ваш апи?
Приватбанк
Ответ банка
27 июня 2017, 13:34
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка