Горячая линия Приватбанка - задать вопрос в Приватбанк

1 сентября 2017, 10:47

Андрей, Лысянка, Черкасская область

Какие на сегодня ограничения на снятия наличных по депозитным вкладам, и чем руководствуется банк, какими законами, распоряжениями не отдавая вклады открытыми в Крыму.

Написать комментарий

Алена Аганова

31 августа 2017, 16:20

Алена

Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли отделения приватбанку в Санкт-Петербурге?

Ответ банка

31 августа 2017, 16:49

В России нет.

Написать комментарий

Svetlana Spinatieva

31 августа 2017, 16:14

Svetlana, Одесса

По причине сбоя программного обеспечения в Вашем банкомате осталась моя карта другого банка, я обращалась на горячую линию Приватбанка, мне сказали, что мне следует заказать перевыпуск карты, но перевыпуск моей карточки в моем банке стоит 250 гривен, согласно контракту. На горячей линии мне твердят, что мне следует обращаться в отдел обслуживания клиентов моего банка, и карта будет переправлена туда, но сроков никто не называет, а прошел уже почти месяц. В отделении обслуживания моего банка мне сказали, что им никогда не присылали изъятые карты от Приватбанка. Когда я лично пришла общаться в отделение Приватбанка, то мне сказали, что карта была уничтожена при инкасации, обошлись очень по-хамски, сказали, что хорошо, что у вас карта украинского банка, вам всего 250 грн заплатить, мы ведь и карты иностранных банков тоже уничтожаем.
Что же все-таки произошло с моей картой?

Ответ банка

31 августа 2017, 16:49

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Изъятые карты утилизируются.

Комментарии (1)

Юлия Крисько

31 августа 2017, 13:30

Юлия, хмельницкий

не приходять реєстри на електронну адресу

Написать комментарий

Юлия Крисько

31 августа 2017, 13:07

Юлия

не приходять реєстри на електронну адресу, яку бло змінено з skrisko@mail.ru на yuliakrisko1977@gmail.com.не прийшли конкретно за 19.07,22.07,26.07 та за серпень повністю.

Ответ банка

31 августа 2017, 16:23

Направьте, пожалуйста, на почту bmp@privatbank.ua описание вопроса и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Elena Barylchenko

30 августа 2017, 10:48

Elena

Какая сумма единоразового пополнения карты и тарифы пополнения карты?

Ответ банка

30 августа 2017, 18:04

Уважаемый Автор!
Тарифы зависят от типа карты.
Ознакомиться с тарифами Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

gubba

29 августа 2017, 13:11

Константин, Павлоград

Не меняют карту «Нет пластика»!!! Павлоград Днепропетровская обл.отделение на ул Захiднодонбаська

Ответ банка

29 августа 2017, 14:11

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Заказать перевыпуск карты Вы также можете без отделения с доставкой домой или на работу по звонку на горячую линию.

Написать комментарий

slanramblerr

28 августа 2017, 23:48

Андрій, Борислав

сьогодні відправив гривні з терміналу приват банку і ці кошти десь зависли, в отримувача пише що відмова, невірний пін код…
Що це за пін код при відправці з терміналу на карточку???

Ответ банка

29 августа 2017, 12:42

Направте, будь ласка, в особистому повідомленні деталі платежу і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Написать комментарий

Влада Азарова

28 августа 2017, 16:59

Влада

Здравствуйте. Мне скинули зарплату по идентификационному коду с учётом того, что я не имею заработной карты. Если я создам эту карту, придёт ли на неё зарплата?

Ответ банка

28 августа 2017, 17:40

Здравствуйте, Влада!
Чтобы мы могли Вам помочь в решении вопроса, просим Вас направить на help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Илья Кольченко

27 августа 2017, 0:05

Илья

Здравствуйте. Мне на карту пытались осуществить перевод больше трёх недель назад, го до сих пор не дошло, отправитель ничего не сообщает. Хотелось бы узнать детали платежа.

Номер чека 24102012124241
Терминал TS202017
Время 06.08.2017 12:42
Сумма 300 евро
Transaction id: On13304bd95-be06-42cc-aefe-3bd646c5be68

Ответ банка

27 августа 2017, 9:29

Здравствуйте, Илья!
Указанного номера терминала TS202017 не существует. Уточните, пожалуйста, личным сообщением или на нашу почту help@pb.ua Ваши контактные данные, прикрепите сканкопию чека и уточните номер терминала самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Владислав Цышевский

26 августа 2017, 16:19

Владислав, Кропивницкий

Добрый день! Такая проблема: Оплатил ком. услугу (газ) через Приват24 22.08.2017. Уже 26.08.2017, но на счёт ком. компании деньги не поступили, в личном кабинете, на сайте этой же компании, сумма долга не уменьшилась. Квитанция есть. Общался с оператором на сайте Приват24 — говорит, чтобы я относил квитанцию в филиал ком. компании в своём городе. Но, если я не ошибаюсь, квитанция — подтверждение получения денег банком, а не ком. компанией, и особого значения там (в филиале) не придадут. Отменить платёж нельзя, со слов оператора Приват24. Подскажите, пожалуйста, выход с этой ситуации.

Ответ банка

26 августа 2017, 20:02

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Андрей Иванов

25 августа 2017, 17:30

Андрей, Лысянка, Черкасская область

На сколько реально и правдиво заявление: Приватбанк вернет вклады жителям аннексированного Крыма на общую сумму в 1,6 млрд грн. Об этом заявила и.о. главы Приватбанка Галина Пахачук, передает Минфин. «Это вклады крымских вкладчиков, которые по решениям судов сегодня подтверждают свою экономическую связь с Украиной. Мы такие вклады возвращаем… В ближайшее время мы вернем около 1,6 млрд грн по крымским вкладам на основании решений судов, которые вступили в законную силу, добровольно без исполнительной службы», — сказала она.

Ответ банка

26 августа 2017, 15:27

Уважаемый Автор!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

ppors

25 августа 2017, 14:52

ppors, полтава

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ! ПРИВАТБАНК УКРАЛ МОЮ ПЕНСИЮ! Моя пенсионная карта № 4149497805985829, её заблокировали в начале ноября 2015 года, по непонятным мне причинам, типа незаконные махинации с картой, пенсию месячную не вернули, хотя я никогда ничего не продавала, обещали разобраться в ситуации. Моя пенсия была зачислена 17 ноября 2015 года на карту, И вот прошло больше чем полтора года а сдвигов никаких, никто ни в чём не разобрался и даже не думал разбираться, банку просто выгодно под любым предлогом присвоить чужие деньги, ведь они знают что пенсионер что бы подать в суд на банк за воровство денег не соберёт никогда. Скажите на каком основании Приватбанк обвиняя других в воровстве и незаконных махинациях, просто украл мою законную месячную пенсию и не хочет её возвращать???.. Если по Вашим словам были произведены какие то незаконные действия с моей картой, и средствами на ней, разберитесь кто их произвёл без ведома владельца карты, изымайте эти деньги. А причём моя честно заработанная месячная пенсия которую Приватбанк на каких то фиктивных обвинениях присвоил себе и любыми отмазками и отписками не хочет возвращать??? Верните мне мою пенсию!!! А все пенсионеры 10 раз подумайте стоит ли получать свои деньги, через банк воров! Задумайтесь! Из Вас любой может попасть в такую ситуацию. Горе Привтбанк никому не поможет, только нагреет на Вас руки.

Ответ банка

26 августа 2017, 15:20

Уважаемый Автор!
На текущий момент банком принято решение ограничить использование Вашей карты.
В случае, если Вы не согласны с решением банка, Вы можете его оспорить, обратившись в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Yanina04

25 августа 2017, 14:15

Яна, Киевская область, ЖК Петровский квартал

Добрый день! Почему ваши сотрудники банка по телефону обманывают, сказали что 25.08.17 банк работает. После обеденного перерыва простояли клиенты банка час под ним. Ни ответа ни привета. Терминал который стоит снаружи банка уже неделю не принимает наличку! Это мыслимо? Как сделать срочную проплата или перечислить деньги жителям ЖК ПК!? НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ ЛЮДЕЙ!

Ответ банка

26 августа 2017, 15:25

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за некорректную консультацию нашего коллеги.
Уточните, пожалуйста, личным сообщением детали звонка, указав Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с оператором.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Самойлов Евгений

24 августа 2017, 14:55

Самойлов, Херсон

Я, как лояльный клиент банка, жду когда ПриватБанк вернет мои «крымские депозиты» как и обещает. Но, вот только вчера, было интервью Руководителя Привата госпожи Галины Пахачук, где сказано:" Банк продал активы и пассивы коммерческой структуре, которая и ведет этот иск. По своей сути — это частная претензия. Что не совсем красит банк и тех, кто ранее принимал решения — продать депозиты физлиц без согласия самих вкладчиков.

Это вклады крымских вкладчиков, которые по решениям судов сегодня подтверждают свою экономическую связь с Украиной. Мы такие вклады возвращаем. Отмечу, что сейчас многие бывшие прокуроры и судьи создали адвокатские конторы, которые за деньги решают проблемы с возвратом таких вкладов. Но мы и так эти вклады возвращаем по решению судов. В ближайшее время мы вернем около 1,6 млрд гривен по крымским вкладам на основании решений судов которые вступили в законную силу, добровольно без исполнительной службы".
Вопрос — так, что решение вопроса — подавать в суд? Только тем кто выиграл судебные иски банк решил отдать их «крымские вклады»?

Ответ банка

26 августа 2017, 15:17

Уважаемый Автор!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Natali1002

24 августа 2017, 14:40

Наташа, Одесская обл. с. Фонтанка

Здравствуйте. У нас терминал не работает уже недели две, сенсор не реагирует не на что, может его всё таки починят? Он у нас один в Фонтанке и очень не удобно, что и его нет теперь, так сказать…

Ответ банка

24 августа 2017, 16:35

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении ОКПО Вашего предприятия и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Написать комментарий

Mariana Zakharuk

24 августа 2017, 14:40

Mariana

Перерахувала гроші на картку, яка виявилася заблокованою(її переоформили). Дзвонила на гарячу лінію, мені сказали, що кошти прийдуть на нову картку напротязі 3 днів. Кошти не надійшли, а мене просять йти актуалізовувати данні і писати заяву на повернення, є гарантія, що мені їх повернуть?

Ответ банка

24 августа 2017, 16:35

Направте, будь ласка, в особистому повідомленні деталі платежу і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Написать комментарий

leonidua27

24 августа 2017, 7:57

Леонид, Глухов

Как правильно можно назвать и оценить действие работника банка? Я был в Глуховском отделении Приват банка и брал выписку для субсидии. Для этого работник брал у меня карточку. Когда я вернулся дамой приходит сообщение, что с меня снято 20 грн. за страховку на каждый день. Звоню на горячую линию и получаю ответ, что я был у банке и оформил эту услугу, если вы ее не оформляли мы отключим и отключили. Звоню оператору и получаю ответ, что это техническая ошибка. Зайти в мои опции включить услугу теперь это называется у нее техническая ошибка. Па компьютеру захожу в Приват 24 проверить, приходит сообщение и у меня спрашивают, как меня обслужил банк когда я оформлял страховку, хотя на самом деле я брал выписку. Допустим это техническая ошибка. Тогда работник который ее сделал должен написать заявление для того что бы мне вернули деньги которые мне не возвратили до настоящего времени, а не звонить мне убеждать, что это техническая ошибка и должен ехать в банк и писать заявление. Мне уже 68 лет и обманывать работнику банка это портит репутацию банка. Можно было извиниться и я этот вопрос закрыл.

Комментарии (3)

rest23

24 августа 2017, 0:24

При приближении окончания срока действия карты для выплат заказал карту для выплат GOLD. Оплатил 100 гр. за оформление, ожидал карту больше месяца, срок действия карты для выплат истёк. При попытках выяснить причину и дату получения заказанной карты ответов не получал. При требовании вернуть деньги за оформление карты и отменить заказ получил отказ.

Комментарии (2)

Yana01011

23 августа 2017, 21:02

Яна, Киев

Стали жертвой мошенничества, куда можно обратиться за помощью? Перевели деньги на карту приватбанка мошенников из OLX. Имя мошенника Свинобой Алексей Александрович, его номер карты приватбанка 5168757307500886.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.8	50.8
USD	43.42	44.02
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.8	50.8
USD	43.42	44.02
Все курсы банка

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: