Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
stromba
stromba
9 сентября 2014, 12:29
Александр, Запад
На каком основании в отделениях отказываются принимать и регистрировать бумажные заявление на имя главы правления банка? Тем самым нарушая закон Украины про обращение граждан? Сотрудники ссылаются на внутреннее распоряжение руководства рекомендовать клиентам отправлять обращения почтой в главный офис в г. Днепропетровск. Где можно ознакомиться с этим распоряжением?
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2014, 12:39
Александр, добрый день!
В настоящее время, отделения не работают с бумажными заявлениями. Все заявления фиксируются и передаются в Головной Офис в электронном виде.
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua суть вопроса, детали визита в отделение (дата/время, адрес), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Комментарии - 1

+
0
avr33
avr33
9 сентября 2014, 14:03
#
Ну принять обращение от клиента и даже не только от него Вы обязаны в любом отделении, о чем поставить отметку и присвоить входящий номер. А дальше — копия-шмопия, хоть голубями отправляйте. Это никого не интересует и не должно интересовать. Вы не частная забегаловка, а финансово-кредитная организация с миллионными оборотами и со строгой отчетность в рамках действующего законодательства.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка