Финансовый портал «Минфин»
Здравствуйте, Борисова Евгения Яковлевна.
На финансовом портале «Минфин» опубликован ответ на ваш вопрос по теме «ПриватБанк — горячая линия».

Ваш вопрос
Добрый день! Обращаюсь к вам за поддержкой. Я участник войны инвалид 1 группы. Получаю деньги из Германии как узник фашизма. Сама я не в состоянии приходить в банк и в банк ездим только с дочерью которая приезжает раз в год летом. Когда мы пришли в банк в Фонд защиты вкладчиков и по запросу с Приватбанка получили выписку и оказывается что с августа 2013 года с моего счета 963dle_1694217998 ежеквартально деньги списывались на счет СРКН150963D в общей сумме 2800 евро. Ни этого договора ни счета у меня на руках нет. При требовании проверить все еще раз нам отправили смс с чужой выпиской фамилия Болгов естественно не фамилия не сумма не номер счета не соответствует нашим данным.СМС пришла 8 августа ssilke bit..ly/1qZZzpM. Решив что произошла ошибка и нам отправят правильную смс с нашими данными но прошел месяц и мне так ничего и не выслали. Огромная просьба помочь. Я не могу уже два месяца не есть не спать… Убедительно прошу узнать куда ушли мои деньги и где найти концы в банке говорят что ничего не знают а по ссылке вместо 2800 евро указано 5-46 евро Мой ИНН 1081701786, тел.+7 978 817 54 50
Ответ эксперта
Евгения Яковлевна, добрый вечер!

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. В настоящее время по Вашему вопросу была подана заявка, которая находится на контроле у ответственных специалистов.

К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вам будет предоставлен официальный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
— PrivatBankQM
Написать комментарий к ответу эксперта можно по адресу
minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/29871/.
Вы получили это письмо, потому что задали вопрос в горячей линии «ПриватБанк — горячая линия» на сайте minfin.com.ua. Если вы получили это письмо по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@minfin.com.ua Пишу уже с другой почты на горячую линию, так как на нашу почту ничего не приходит и даже не отвечают на вопрос о результатах поиска. Ответьте каковы результаты поиска. Очень надеюсь на ваше понимание. Письмо отправленное 15 августа 2014 года прилагаю чтобы повторно не описывать ситуацию. Контактный телефон +79788175450