У мужа был не оплоченый кредит.Он ушол добровольцем в Нац.гвардию с 12.05.14 в зону АТО c 29/05/14-09/07/14. Мы не имели возможности оплачивать.Подходили в отделение когда муж был на учениях с 12.05.14-29.05.14 задавали вопрос: «нужно ли ему приехать написать заявление» ответ был что« проценты по кредиту будут списаны после возвращения и предоставления ксерокопии соответствующей отметки в военном билете».Муж вернулся, поставили отметку, предоставили её банку 15.07.14 в 20-х числах набрали меня из службы безопасности банка я всё обьяснила. Получили 4.08.14 письмо что будут подавать на суд.Я 07.08.14 обратилась заново в отделение сделали ещё рас скан копии и добавили копию письма.Ответа не было.Я связалась с виконавцем указаным в письме он мне толком ничего не обьяснил.Я 11.08.14 пошла сново в отделение на что мне ответили что нужно позвонить на гарячую линию я позвонила мне опять информацию не предоставили потому что не имеют право 13.08.14 мы оплатили на карту сумму которую муж должен был на момент отправления в зону АТО вместе с процентами её нам озвучил виконавець указаный в письме.Итог: уже прошол месяц с предоставления банку документов на переращёт по процентам, но к сожалению мужа карту заблокировали, проценты все что начислялись когда он был на востоке сняли с суммы на карте и прислали смс (что так как он не погасил всё что начислили )с учётом тех месяцев проведённые в зоне АТО, он будет должен оплатить все издержки которые повлекут все принятые ими меры.Мы обратились вновь в отделение банка они отправили заявление, мужа через минуту набрали и ответили что нужно ждать до 31.08.14 они пришлют смс.В предыдущих случиях тоже обещали отправить смс или перезвонить но пока мы сами не обращались в отделение нам никто не писал не звонил.Что нам сейчас делать? Ждать 31.08.14 или что-то предпринимать? Номер заявки мужа на перещёт по процентам № 4855226 карта№ 5168742304924594 тел № 063 983 34 03