Рассудите
Жалоба была подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
Сегодня15.08.2014 ответ банка: Александр, добрый день!
ПриватБанк действует исключительно в рамках действующего законодательства Украины
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
А вот что пишет Закон Украины:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.