Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
nikvik67
nikvik67
10 августа 2014, 9:24
Николай
Здравствуйте! Я погасил свою задолженность по карте Gold 5168742312859022 полностью 25 июля 2014 года, о чем была получена sms на мой телефон: +380952795515. Однако 1 августа 2014 года, с моей карты было списано 146,69 UAH за пользование кредитом, sms получено в 19:31. Прошу выяснить эту ситуацию, так как вход в Приват24 нынче невозможен.
Приватбанк
Ответ банка
10 августа 2014, 11:34
Николай, здравствуйте!
По результатам проверки информации можем сообщить, что по Вашей карте «Универсальная», в конце месяца списаны проценты за пользование кредитным лимитом, которые предусмотрены тарифами (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/), после выхода из льготного периода.

Отдельно заметим, что на нашем сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/, в разделе «Часто задаваемые вопросы» можно ознакомиться с основной информацией по использованию карты, где в том числе указан порядок действия начисления процентов.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 2

+
0
nikvik67
nikvik67
10 августа 2014, 22:45
#
Я обращался в службу поддержки клиентов и меня там уверили, после проверки этой ситуации, что некорректно снята сумма и будет возвращена на счет. Пока ничего не происходит.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
11 августа 2014, 12:55
#
Добрый день, Николай!
Приносим извинения за некорректно предоставленную информацию сотрудником банка. Диалог с оператором был прослушан и передан на рассмотрение ответственным специалистам.

К сожалению, по номеру телефона +380**15 нам не удалось с Вами связаться. Комиссия по карте 51****22, за пользование кредитным лимитом, была списана корректно. Подробнее со всеми условиями карты Вы можете ознакомиться на нашем сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.
С уважением, ПриватБанк.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Все курсы банка