Здравствуйте! Спасибо Вам огромное. Так как в Крыму отключили МТС, я в чате несколько дней назад указала дополнительный номер Киевстар, на который мне должно прийти смс.Но сегодня в чате Мищенко Александра просто издевалась надо мной. Она не хотела понимать, что подтвержденный номер не работает, а другой номер сказала можно подтвердить при наличии веб камеры и украинского паспорта. Я возмутилась за услышанные новые правила, а когда я согласилась, то она сказала, что нет такой технической возможности.Честно, не понимаю, что происходит!

Дословно: «Чтобы изменить Ваш номер в чате, Вам необходимо иметь доступ к веб- камере и украинскому паспорту.» Это Мищенко Александра так меня информирует с чата. А когда я общалась с другим специалистом, он сказал, что достаточно написать в чат, что я давно уже сделала. Прошу разобраться с дезинформацией со стороны Мищенко и запретить ей издевательский тон с клиентами. А еще лучше: уволить! Это ей не частная лавочка! За свои слова она должна отвечать и не портить репутацию банку.(это моё мнение.)

Доброе утро. Всё-таки я дозвонилась на 3700, где подтвердили необходимость сфотографироваться на веб-камере. Но почему-то оператор по телефону сумела донести это до меня нормальным тоном и всё объяснила и это уже не выглядело как издевательство. Не ожидала, что всё будет так сложно и мне придется пройти столько испытаний. Нервы уже на пределе.