Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

5 января 2018, 11:17

ЗдРавствуйте, вчера получила карту для выплат, сегодня сказали в приложении приват 24, в чате написать сообщение — вот я только забыла что там надо написать? Подскажите…

Приватбанк

Ответ банка

5 января 2018, 12:59

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

5 января 2018, 6:13

Антон

Добрый день!
В Украине апрещено пользоваться электронными деньгами Webmoney, Яндекс.Деньги и QIWI Wallet
А какими электронными платежными системами можно пользоваться в ПриватБанке?
Может Perfect Money или еще какой-то, которая не запрещена?

Приватбанк

Ответ банка

5 января 2018, 10:32

Добрый день!
Ознакомиться с информацией по работе с электронной валютой Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/emoney.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 января 2018, 22:27

Лопатюк Галина, г. Первомайск Николаевской обл.

Несколько раз обращались – нас с мужем так и не вызвали для визуальной идентификации и просмотра видеофайлов с двух терминалов Приват банка в магазине «Ласунчик».
Напомню:
27.12.2017г., около 14 ч. 30 мин., терминал Приват Банка (в магазине «Везунчик» г. Первомайск Николаевская обл.) принял наличные в сумме 3700 грн. (три тысячи семьсот грн.), но не перевел их на мою приват карточку — завис.
Обратились по № 3700. Через сутки мне пришла СМС с отказом в возврате денег.
«Излишка в терминале нет, попыток проведения операции в терминале нет.»
Как это не было попыток проведения операции, если вставлялась карточка, на дисплее ТСО отобразилась мои ФИО, цифры карточки, банкомат принял 3700 грн, это тоже отобразилось на дисплее.., повторяю – есть несколько фото!
В конце-концов есть свидетели и есть видеофайлы с двух ТСО – почему нас не приглашают для просмотра? – там 2 аппарата расположены друг напротив друга, должно быть все видно!
Настаиваю на нашем участии при просмотре видеофайлов указанных ТСО!
Там около 20 мин. видеозаписи, где:
— муж вносил деньги (значительная сумма, да еще некоторые купюры сначала не принимались, а потом были приняты терминалом),
— многократно нажимал зависшую кнопку «перевести»,
— многократно нажимал « Так» на издевательский вопрос терминала «Вы еще здесь?»
— подходили свидетели, смотрели на сумму перевода,
— муж звонил не отходя от ТСО на № 3700
— делались фото зависшего дисплея, одно из фото вам высылали…
На наши предыдущие обращения пришло сообщение: «Формируется официальный ответ».
Спасибо за дежурные фразы – а где действия?
Почему мы не можем получить доступ к видеофайлам ТСО?

Приватбанк

Ответ банка

5 января 2018, 10:21

Добрый день!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила эта ситуация.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, адрес установленого ТСО, дата и время проведения платежа и контактные данные клиента, по которому была авторизация.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 января 2018, 22:09

Васильков

Здравствуйте.подскажите куда обратиться чтобы банк провел реструктуризацию по моему кредиту. Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

5 января 2018, 10:08

Добрый день!
В данный момент продукт реструктуризация по ПриватБанку не работает. Рекомендуем производить погашение задолженности согласно условиям договора.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Яна Котовенко

4 января 2018, 21:24

Яна, Каменское

Как такое может быть. Оформила кредит в приват маркете в июле, товар получила. Но они не снимали ежемесячную плату. Звонила к ним не однократно, они доказывали что кредита не существует. А вот в декабре они начали снимать. Когда брала кредит, рассчитывала погасить в декабре полностью. И по вине банка мне приходиться за лазить в долги. Почему банк из-за своей вины, не может списать хотя бы сумму переплаты.?

Приватбанк

Ответ банка

5 января 2018, 9:59

Доброе утро!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Andrey Shumeyko

4 января 2018, 17:17

Andrey

День добрый. Можете подсказать что происходит с онлайн банком для Юр.лиц

Приватбанк

Ответ банка

4 января 2018, 19:41

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 января 2018, 15:13

Наталия , Киев

Добры день! Прошу дать мне совет, как повернуть мои деньги. 19.11.2017года в отделении Приватбанка, что на пр-те Героев Сталинграда,20-б я через терминал питалась пополнить свой же счет, но к моему сожалению у меня ничего не получилось, так как я великовозростная барышня и не очень умею пользоваться терминалом. Вставив карточку в картоприемник и выбрав нужную мне операцию «пополнить счет» я начала вносить деньги и вдруг с ужасом вспомнила, что я не видела как карточку принял терминал и что я не вводила код, но уже 800грн. мною было внесено. Я сразу обратилась за помощью к менеджерам банку, позвонила по его совету на гарячую линию и обо всем сообщила, составила заявление по возврату денег.Но увы никто мне, через обещаемые сутки, ничего не сообщил, а после посещения мною отделения банка, где я так сказать проделывала вышеизложенную операцию, мне пришло подряд 4-е СМС, где на английском языке что-то сообщалось.Насколько я владею английским, вроде мне отказано у возврате денег. Я снова позвонила на гарячую линию, составив новое заявления просила помочь службу безопасности банка узнать:« ну а где же мои деньги?». На сегоднешний день кроме обвинения в мой адрес больше ничего от сотрудников Приватбанка я не получила. Очень прошу дать мне совет:« как быть и что нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги?»; tehotdel.rd@i.ua. Заранее благодарю.

Приватбанк

Ответ банка

4 января 2018, 19:39

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 января 2018, 14:58

Анастасия

Добрый день!
Как быть в ситуации, когда в онлайн поддержке каждый новый оператор даёт новый ответ на один и тот же вопрос. Зайти в отделение банка нет возможности, я не в Украине. И есть ли гарантия, что если написать на указанный во многих комментариях email на него ответит специалист, а не очередной оператор с НОВЫМ ответом?

Приватбанк

Ответ банка

4 января 2018, 19:40

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 января 2018, 14:52

Любовь Владимировна, Голая Пристань

Добрый день. Это правда, что справка о закрытии кредитной карты стоит в ПриватБанке 100 гр? Могу ли я получить документ о том, что я погасила кредит и банку ничего не должна?

Комментарии (1)

4 января 2018, 13:35

Васильков

Звонилна 3700 сказали что реструктуризации уже как год нет.

Написать комментарий

4 января 2018, 13:28

Васильков

Добрый день. У меня просрочка по карте универсальная, просрочка из за болезни. Я попал в ДТП.Сейчас пришло письмо из ПБ с каким-то странным решением суда.Просрочка около 7 месяцев. Могу ли я попросить реструктуризацию чтобы решить эту проблему.? Спасибо.

Написать комментарий

4 января 2018, 11:43

Юрій, Львів

Добрий день! 28 жовтня оплачував покупку в інтернеті з кредитної картки. В грудні цю кредитну картку поміняв так як закінчився її термін. Сьогодні продавець вислав мені квитанцію що повертає гроші назад на стару картку, так як товар не прийшов.Скажіть будь-ласка чи повернуться гроші на нову кредитну картку чи що потрібно зробити в такому випадку?

Комментарии (1)

О Потапова

4 января 2018, 10:23

О, Запорожье

Добрый день. 26.12.2017 по телефону заказала для отца пенсионную карту приватбанка на дом, так как отец после инсульта не может посетить отделение банка лично.До этого он не являлся клиентом Приватбанка. Подскажите пожалуйста, в какие сроки карта может быть изготовлена и доставлена клиенту? Или куда конкретно можно обратиться по этому вопросу?
Cпасибо.
C ув. Оксана.

Написать комментарий

Павел Майевский

4 января 2018, 7:54

Павел

Добрый день. Сложилась у меня такая ситуация. На торговой площадке Игр, мне вернули средства за покупку игры. Игру сняли с аккаунта, а денежные средства? А они не пришли из-за интернет лимита. Интернет лимит я повысил, как вернуть присланные мне денежные средства?

Приватбанк

Ответ банка

4 января 2018, 16:22

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Egor Nechiporenko

3 января 2018, 21:49

Egor

Добрый вечер, были заблокированы счета 18.11.17, вопрос был решён с исполнительной службой, на сегодняшний день счета забронированы, в чем причина?! Когда разблокируют счёт?

Приватбанк

Ответ банка

4 января 2018, 16:03

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Владислав Волков

3 января 2018, 21:14

Владислав

Не могу увеличить интернет лимит, пишет, что сервер не отвечает

Приватбанк

Ответ банка

4 января 2018, 16:18

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент проблема устранена и Вы можете совершить операцию.
Также, хотим заметить, что Вы всегда можете изменить лимит на оплату в сети интернет при помощи смс-команды, обратившись по номеру 3700, либо в чат по ссылке: https://pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Ирина Бухгалтер

3 января 2018, 20:59

Ирина, Киев

Здравствуйте. Нужно отправить подписанные платежи — нажимаю «отправить» — ничего не происходит. В новом дизайне платеж отправляется только на подпись и висит на обработке — окошка «отправить» нет. Как отправить платежи на оплату?

Приватбанк

Ответ банка

4 января 2018, 16:20

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 января 2018, 19:33

Валентина, Киев

Здравствуйте.
В Пр24 не работают выписки… допомога онлайн тоже молчит…
Страшно даже телефон пополнить)
Когда заработает?
с уважением.

Приватбанк

Ответ банка

3 января 2018, 19:50

Уважаемая Валентина!
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства, связанные с работой Приват24.
Наши сотрудники уже прилагают максимум усилий для их устранения.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Юрий Драган

3 января 2018, 17:55

Юрий, Белая Церковь

Здравствуйте.Скажите с 01.12 2017 года подана заявка на открытие счетов в ПБ и на 03.01.2018 счета не открыты -это нормально?

Приватбанк

Ответ банка

3 января 2018, 18:46

Здравствуйте, Юрий!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 января 2018, 17:42

favorit

Здравствуйте. Скажите, как возможно пополнить долларовую карту ПБ? Кроме кассы? Может в терминале?
Как извесно, с 1 сентября в приват24, возможность обмена валют отсуствует. Будет ли в ближайшем будущем такая услуга возобновлена?

Приватбанк

Ответ банка

3 января 2018, 18:42

Здравствуйте!
Вы можете пополнить свою долларовую карту в кассе банка наличными или в терминале самообслуживания наличными долларами. На терминале в углу отображена информация принимает ли он валюту.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰