24 мая(!!!)я пришла обменять кредитную карту, срок действия которой заканчивался, в отделение банка в г.Енакиево.Мне оформили обмен, сказав, что за новую карту со счета будут сняты 50 грв., а новую карту я получу в течении 10 дней.Не предоставив при этом информации о том, что можно заказать карту мгновенной выдачи, не предложив никакой альтернативы платной карте.Так называемая «именная карта» мне совершенно ни к чему, но мне даже не сказали, что можно получить обычную.Мужу в другом отделении банка в г.Енакиево совершенно бесплатно и в тот же день выдали голд-карту! Мало того, что карту, которую мне навязали, я жду до сих пор, мне еще и не предоставили никаких объяснений, почему не была предложена карта мгновенной выдачи.Об извинениях за недобросовестную работу я вообще умолчу.Могу ли я отказаться от навязанной мне карты с тем, чтобы деньги вернулись на мой счет, и по-прежнему пользоваться обычной картой, которую мне все же выдали во временное пользование?