Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
ivp
ivp
30 июня 2014, 12:33
ivp
Добрый день!
25 июня 2014 г., на основной странице банка в чате была принята в работу заявка на получение выписки по счету (оператор Дарья Хмеря окончание диалога 12:50)
Оператор меня уверил в получении СМС-ответа в течении 2-3дней, однако до сих пор ответ отсутствует. Вынужден продублировать просьбу Вам и получить разъяснения о задержки ответа (оформлялась ли заявка сотрудником банка?).
Я открыл в июле 04.07.2013 депозит в Алуштинском отделении Приватбанка. Хочу перевести счета в отделение ПБ на материковой части, по месту проживания жены в Винницу. Хочу получить выписку по моему вкладу и причитающееся мне средства.Бумажный договор у меня на руках.
ФИО — Полунин Игорь Владимирович
ИНН — 2257924059
Вклад «Стандарт» SAMDN 25000736242302, оформлен 04.07.2013
Сумма вклада 12850 $
Лицевой счет на который зачислен вклад — № 26356620667149
Проценты по вкладу на счет/карту № 4405885083237989 (пластиковая карта)
тел. моб.:+380506279136 (указан в моем бумажном договоре с банком)
тел. моб.:+380637243130 (закреплен в клиентской базе банка за мной, скорее всего после крымских событий (это телефон жены) почему так разобраться не смогли, в принципе уже не особо мешает, привыкли)
Все данные для идентификации я предоставил также и 25 июня, но ответа нет. Прошу сообщить номер моей заявки и дать оперативный ответ.
С уважением,ivp
Приватбанк
Ответ банка
30 июня 2014, 13:27
Игорь Владимирович, добрый день!
Мы проверили указанную Вами информацию касательно заявки на получение выписки по счету, и можем сообщить, что заявка находится в работе.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.

Ваш вопрос, о переводе счета в Винницу (заявка № 992981), находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии - 2

+
0
ivp
ivp
30 июня 2014, 15:19
#
Спасибо за оперативную проверку.
Очень надеюсь на Вашу помощь, что также оперативно будут выполнены все необходимые процедуры для возврата средств (в которых сегодня помимо меня нуждаются для лечения мои престарелые родители).
С уважением, ivp
+
0
ivp
ivp
7 июля 2014, 14:18
#
Добрый день!
04.07.2014 закончился срок депозитного договора — Вклад «Стандарт» SAMDN 25000736242302
Ни каких звонков, СМС или предложений банка с момента обращения (25 июня 2014 г.) я от банка не получил.
Какое решение вопроса по возврату депозита предлагает банк в досудебном порядке?
С уважением, ivp
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.65 42.25
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.65 42.25
Все курсы банка