Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

7 июня 2018, 13:25

Добрый день. Не могу дозвониться на номер 3700. Оператор говорит, что данный номер не обслуживается. скажите, пожалуйста номер горячей линии Приват банка. Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2018, 20:25

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент клиентская поддержка 3700 работает корректно. Наши специалисты работают над тем, чтобы в дальнейшем Вы не испытывали подобных неудобств. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

Написать комментарий

Кристина Витюкова

7 июня 2018, 9:48

Кристина, Черноморск

Не могу позвонить по номеру 3700. Мне говорит что этот номер не действителен. Возникла проблема с оплатой в супермаркете (деньги приват снял, а товар без чека оплаты получить не смогла)

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2018, 20:23

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент клиентская поддержка 3700 работает корректно. Наши специалисты работают над тем, чтобы в дальнейшем Вы не испытывали подобных неудобств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Написать комментарий

6 июня 2018, 22:35

vivodead

Здраствуйте, у меня такой вопрос, я захожу на сайт Приват24, я хотел переслать деньги, но мне пишет «Карти/рахунки недоступні», помогите пожалуйста

Написать комментарий

6 июня 2018, 14:39

Здравствуйте… как можно узнать есди какой нибудь зависший перевод на киви?

Написать комментарий

6 июня 2018, 11:33

By, Нововолынск

Добрий день! Підскажіть будь-ласка, на данний момент я знаходжусь в Польщі. Чому коли я пробую провести якісь операції з карточкою( перечислити гроші, поповнити баланкс і т.д ), в яких потрібно ввести пароль, який повинен прийти на телефон, но він не приходить!!! І чи можна якось змінити, щоб було мобільного телефона, або хоча би на емейл? і Чи можливо це зробити знаходячись за кордон, а не в відділенню приват Банка?

Приватбанк

Ответ банка

6 июня 2018, 13:42

Доброго дня!
На жаль, змінити спосіб отримання повідомлень для підтврдження операцій немає можливості.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталсь, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Денис Рябко

5 июня 2018, 22:58

Денис , Суми

Вчера открил себе карту универсальную, и Вот Вечером прийшла смс в вайбере от Приват банк « на жаль вам встановлено лимит 0 грн» что це означает?

Приватбанк

Ответ банка

6 июня 2018, 13:37

Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Денис Рябко

5 июня 2018, 22:50

Денис , Суми

Хочу зарегисьрироватся в Приват 24. После звонка банка и подтверждения по телефону пишет внутренная ошибка сайта. И так уже два дня, что делать?

Приватбанк

Ответ банка

6 июня 2018, 13:35

Уважаемый Автор!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ [ЗА ВСЕ ВРЕМЯ], поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Тамара Коваленко

3 июня 2018, 20:36

Тамара, Люботин

Добрый вечер.Не могу зайти в ПРИВАТ24.После ввода номера телефона и пароля высвечивается «вызывает банк», вызов не проходит и дальше по кругу.

Приватбанк

Ответ банка

4 июня 2018, 13:25

Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.

Написать комментарий

3 июня 2018, 15:49

я пополнила сегодня счёт 02.06.18в терминале ПриватБанка, но деньги на счёт так не поступили, когда я смогу их получить на счёт??

Приватбанк

Ответ банка

3 июня 2018, 19:00

К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.

Написать комментарий

2 июня 2018, 20:35

кто может мне дать полную информацию почему мне отказали в открытии зарплатней карты

Приватбанк

Ответ банка

3 июня 2018, 18:28

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

Написать комментарий

2 июня 2018, 18:08

Ирина

Раньше пользовалась картами приват банка: была зарплатная и кредитная.
Поменяв банк, вроде как закрыла Карты, но потом, спустя 4 или 5 месяцев пришло уведомление что есть задолженность по кредиту (около 300грн) за использование кредитной карты. Ладно, думаю пойду проверю что и как. Да, действительно было: по типу не весь кредит был закрыт (вопрос был в кредите 50грн). Получилось что я нарушила кредитный договор. Хм, интересно как же они проглядели эту сумму когда я первый раз пришла закрывать счета и Карты?? Оплатила, вроде все закрыла.
А теперь не могу открыть кредитный лимит в другом банке, я так понимаю это Приват Банк внёс меня в список?? Не поставив даже в известность?!
А ещё вопрос: как и где я могу получить информацию о том, что ВСЕ мои счета и Карты в Привате закрыты и какие документы или информация нужна для этого с моей стороны?

Приватбанк

Ответ банка

2 июня 2018, 19:05

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ознакомиться с балансом карт, закрыть карту, а также заказать справку о закрытии счёта Вы всегда можете при помощи Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

2 июня 2018, 13:58

Меня зовут Яна

У меня валютная карта. Моя мама пыталась снять наличные в банкомате, не смогла( было написано неверный пин-код). Я пыталась заходить в Приват 24, тоже не вышло(неверный пин-код), Я уверена, что пин-код не меняла. Сейчас сама в банк зайти не могу, потому что я в Польше. Смс, чтобы сменить пин-код на 10060 не отправляется, что можна зделать? Спасибо!

Приватбанк

Ответ банка

2 июня 2018, 19:01

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Arsen Dzhaganyan

2 июня 2018, 7:48

Arsen

Добрий день. Я намагався провести інтернет платіж (придбати квитки на потяг), але він не пройшов через низький ліміт по для інтернет платежів. Але кошти все одно було знято з мого рахунку (так показую приват24). А коли ці кошти будуть повернуті? Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

2 июня 2018, 19:04

Доброго дня!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

1 июня 2018, 12:13

Александр, Берлин

вопрос к виртуальной карте.
возможен ли рассчет при помощи виртуальной карты при покупке недвижимости у физического лица путем перевода средств с виртуальной карты на банковскую карту продавца (приватбанк или другой украинской банк)?
если возможен, какая комиссия снимается с покупателя?

Приватбанк

Ответ банка

1 июня 2018, 19:34

Уважаемый Автор!
Вы можете совершать платежи с Интернет-карты на карту другого человека.
Ознакомиться с тарифами за совершение платежей Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/internet-karta
Хотим заметить, что переводы в валюте по территории Украины запрещены.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 мая 2018, 17:26

Кристина, Одесса

Здравствуйте. В отделении Приват Банка я проконсультировалась с менеджером по вопросу комиссии перевода средств между своими картами, мне озвучили комиссию 0.5%. Далее в приложении Приват24 я начала процедуру перевода денежных средств между своими картами. Перед подтверждением перевода высветилась информация что будет снята комиссия 0.5% с указанием конкретной суммы, меня эта сумма комиссии устроила и я подтвердила перевод. Перевод осуществился но комиссия снята была в 2 раза больше. Пришла повторно в отделение и снова задала вопрос о сумме комиссии в ответ получила 0.5%. Когда я задала вопрос почему с меня сняли 1% ответа мне менеджер дать не смогла и сказала звонить на горячую линию и все узнавать там. Далее я пошла к руководителю отделения и не получив вразумительного ответа меня снова отправили звонить на горячую линию. Меня интересует почему сумма комиссии была озвучена и указана в письменном виде одна а сняли в 2 раза больше?

Приватбанк

Ответ банка

31 мая 2018, 19:15

Тарифы на перевод между картами ПриватБанка удобно описаны на странице https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke

Написать комментарий

31 мая 2018, 12:01

Александр, Берлин

оформил интернет-карту в приват банке в евро.
хочу сделать SWIFTперевод со своего счета в зарубежном банке.
комиссия своего зарубежного банка мне известна.

после ознакомления с тарифами «Интернет карты»
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/internet-karta
не нашел пункта про SWIFT перевод на виртуальную карту с зарубежного банка.
какая комиссия взымается при SWIFTпереводе с зарубежного банка на «Интернет карту»?

хотелось бы получить конкретный ответ: перевожу 20.000. сколько будет после перевода на Интернет карте?

Приватбанк

Ответ банка

31 мая 2018, 17:03

Зачисление на интернет карту без комиссии.

Написать комментарий

31 мая 2018, 9:41

Здравствуйте!!! У меня есть долг по кредиту и не уплата. Я хочю его погасить но всю сумму не могу сразу оплатить. Но банк не идёт мне на уступки что б хоть по немногу оплачивалась. Можно ли как то договоритца?

Приватбанк

Ответ банка

31 мая 2018, 10:43

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Анастасия Мухина

31 мая 2018, 7:22

Анастасия, Апостолово

Здравствуйте мне ограничели снятие наличных сказали поступила жалоба с ощадбанка нужно мне обратиться в их службу безопасности чтоб мне выдали документ есть ли на меня какие-т жалобы мне этот документ прислали я предоставила его в отделение банка россмотрели и мне нужно обратиться уже в полицию я обратилась и там мне выдали справку что нет на меня никак заявления ни уголовных дел по етому поводу и тоже предоставила этот документ в банк но ограничение досих пор не снято по како причине если я все что от меня требовали я предоставила?????

Приватбанк

Ответ банка

31 мая 2018, 10:43

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

30 мая 2018, 23:26

Сергей, Орехов

Помогите, как восстановить пин без приват24, и я нахожусь за границей?

Приватбанк

Ответ банка

31 мая 2018, 10:43

Вы можете получить PIN-код отправив смс (стоимость по тарифам оператора) с текстом PIN+1234 на номер +380920003700, где PIN — три латинские буквы, 1234 — последние 4 цифры Вашей карты.
В ответном смс Вам поступит установленный банком, новый PIN-код карты.

Написать комментарий

30 мая 2018, 14:10

Мария, Бровары

Здравствуйте, я клиент Приватбанка и так же клиент Альфабанка.
Произошла не корректная ситуация.
Скопировала номер карты получателя приватбанка вставила в строку с получателем, на сайте https://my.alfabank.com.ua/ со своей карты альфабанка, когда нажала произвести оплату, меня перекинуло на страницу с успешным платежом, где были уже указаны совсем другие цыфры, как узнать куда попали деньги, когда в квитанции указано 5168 75******8474 вот этот номер карты.
Который раньше я впредь не вводила.
Сумма не маленькая. Идти писать заявление?
Есть квитанция.
Но сам номер карты не указан весь.
Что делать в этой ситуации?

Приватбанк

Ответ банка

30 мая 2018, 19:47

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Для возврата средств по данной операции рекомендуем Вам обратится в поддержку Альфа-Банка и сформировать заявку на оспаривание данного платежа с их стороны.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰