Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
galinarut
galinarut
20 июня 2014, 23:53
Галина, Днепродзержинск
При расчете за покупку в «Эпицентре»13.06.14 была списана сумма 249.39грн. 16.06.14 эта же сумма была списана повторно. Я обратилась в центр клиентской поддержки, вечером того же дня сумма 249.39 была возвращена на карту. А на следующий день ,19.06.14, эта же сумма опять была списана приватбанком. В центре клиентской поддержки ничего вразумительного ответить не могут. номера моих заявок-37991 и 37992.Уже три дня обещают решить проблему и перезвонить. Но.проблема не решена, и никто не перезвонил.У меня вопрос: когда будут возвращены деньги на карту? Кто виноват в том, что деньги списались уже после возврата на карту? Куда я могу пожаловаться на некомпетентность сотрудников банка?
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2014, 12:15
Галина, добрый день!

Да, действительно, 12,13 числа в результате технического сбоя у платежной системы (Visa, MC) совершенные Вами транзакции за эти числа были продублированы. Ответственные специалисты прилагают максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. Просим Вас ожидать возврата средств на карту в течение суток. От лица банка мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 2

+
0
bondar555
bondar555
22 июня 2014, 9:34
#
З мого карткового рахунку 18.06.2014р. були зняті несанкціоновано кошти в розмірі 12т.і 480грн.комісії.В банкоматах Киева, по адресу Г.Сталінграда12г, від.банка. банкомат№1107.Перша транзакція проведяна 23.49 хв.на 4000 грн.Друга 23.50 хв.4000грн.з комісіями по160грн.І третє зняття 00.04 по вул. Автозаводська 72б магазин (автотовари)банкомат№0766 на 4000грн.Так як я находився в дома, і ніякого відношення не маю до зняття кредитніх коштів.Наполягаю повернути 12т.480грн.на рахунок моеї карти!
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
23 июня 2014, 9:35
#
Олександр, добрий день!

Прийміть, будь ласка, наші вибачення за незручності, які Вам доставила ця ситуація. За вказаними при додаванні відкликання даними, на жаль, ми не можемо ідентифікувати Вас як клієнта. Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі Вашої ситуації, вказавши посилання на відгук, а також контакти для зворотного зв'язку і вирішення питання.

З повагою, ПриватБанк.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.1 45.1
USD 41 41.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.1 45.1
USD 41 41.6
Все курсы банка