Андрій, доброго дня!
Звичайно! Ви можете здійснювати поповнення карти, наприклад, за допомогою послуг віддаленого банкінгу (http://www.privatbank.ru/udalenniy-banking/).

Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, так як зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати клієнта. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua, вказавши посилання на відгук, опис ситуації та контактні дані власника карти, щоб ми могли з ним зв'язатися і вирішити питання. Також будемо вдячні, якщо в листі Ви повідомите деталі дзвінка на нашу гарячу лінію (дату, номер телефону, з якого здійснено дзвінок), щоб ми могли проаналізувати і опрацювати діалог із співробітником.

З повагою, ПриватБанк.