У меня была кредитная карточка Вашего банка, после я её поменял на обычную (для интернет магазина), мне заходили определённые суммы, их и перечислял. 30 апреля мне пришло смс, что с меня сняли 110 гр. за пользованием кредита, я набрал 3700 мне ответили, что в марте мне ПРИВАТ БАНК на счёт положили 4900 гр (кредита) и я их снял. Кто положил, на каком основании и т.д. Деньги мне эти не заходили, если бы пришла смс с пополнением, я бы обратился в Ваше отделение. Мне приходят мои рабочие смс с положительным балансом, но и тут же снимаются Ваши кредитные.
Позвонил вам на горячую линию, обещали перезвонить, прошёл почти месяц, ответа нет, оператор отделения разводит руками, смс я ей показывал, но сделать она ничего не может. Что мне делать?