Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 декабря 2022, 13:57

Юлія

Доброго дня, в мене сьогодні Приватбанк, зняв гроші на рахунок кредита. Це були благодійні гроші, від міжнародних огранізацій, як мені тепер жити з дитиною, що їсти, я б краще ці гроші віддала ЗСУ, ВИ вкрали гроші у ЗСУ.
Більше Ви не отримаєте ні копійки від мене, подавайте в суд, майна в мене вже немає, мій дім зруйнован рашистами. Взяти з мене нічого.

Приватбанк

Ответ банка

21 декабря 2022, 14:29

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших даних та перевірки інформації.

Написать комментарий

19 декабря 2022, 16:51

Доброго дня. У мене був не сплачений кредит, як я його дізнатися скільки і як його погасити

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2022, 16:58

Вітаємо.Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

19 декабря 2022, 14:02

Дамір, Київ

Доброго дня!
Я не є клієнтом Вашого банку. Сьогодні намагався поповнити картку третьої особи на дозволені 5000 грн, але на терміналі з, явилось повідомлення, що мій ліміт на сьогодні вже використано. Проте я не поповнював жодних карток сьогодні.
Дякую!

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2022, 15:20

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написать комментарий

19 декабря 2022, 4:40

Надежда, Днепр

доброго дня! термін дії картки для виплат спливає у січні 2023 року, у який строк її потрібно перевипустити? дякую.

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2022, 9:28

Вітаємо.У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 12 місяців.Доступні операції:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку. Для оплат в інтернеті наразі відкрито можливість перевипуску карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написать комментарий

Виктория Цветинская

18 декабря 2022, 13:12

Как можно получить сведения о движении средств на пенссионной карте, если нет возможности подключить Приват 24?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2022, 15:34

Вітаємо! Якщо у вас виникають питання чи труднощі з доступом до акаунту наші колеги в онлайн підтримці на сайті pb.ua залюбки допоможуть.

Написать комментарий

Оксамит В

18 декабря 2022, 9:08

Игорь, Старобельск

Здравствуйте. Нахожусь на временно окупированной территории Луганской области. Уже более чем полтора месяца не имею возможности переводить средства с личных карт, банк заподозрил меня в мошенничестве и требует чтобы я лично прибыла в отделение банка. Деньги нужны сейчас, а как приехать в отделение, через фронтовую линию или через всю РФ ехать и Европу? Ваши подозрения ничем не подкреплены и вы попросту лишаете человека собственных сбережений

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2022, 9:29

Вітаємо! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та перевірки інформації.

Написать комментарий

виктор антонов

14 декабря 2022, 21:36

виктор , лозовая

Приватбанк, вы не хотите работать в рамках закона? Меняете ответы, объяснения и цель одна-отобрать деньги у клиента. Первое сообщение мне через три минуты через Приват24 о том, что при проведении у них зафиксирована ошибка при работе оборудования и создана заявка по инициативе банка для проверки обнаруженной ошибки.Срок проверки от одного до трех дней.Теперь они начинают рассказывать в Приват 24 про инкассацию и сроки 14 дней Списание денег произошло из-за ошибки в работе вашего оборудования.Потом вы будете рассказывать.что по результатам инкассации денег нет, они из кассеты были выброшены, но шторка не открылась, а деньги заберут при инкассации или еще, что -нибудь.Сплошной обман.Государственный банк занимается обманом клиентов.Меня не интересует инкассация.это ваши проблемы. Нет денег-ищите у того, кто инкассацию делает.По вашей вине не выданы деньги, а со счета списаны. Верните на счет деньги.а потом занимайтесь сколько хотите инкассацией и поисками, где они застряли.Банк, а не клиент отвечает за работу банкоматов.Почему неисправный банкомат допущен в эксплуатацию?

Приватбанк

Ответ банка

15 декабря 2022, 9:08

Зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення питання.

Написать комментарий

виктор антонов

14 декабря 2022, 18:54

виктор , лозовая

Сегодня 14.12. 2022 в 13−50 при снятии наличных в банкомате-терминале по ул. Отакаря Яроша 18Д Т Ц Движение, стоит в помещении и работает на прием и выдачу наличных., он не выдал деньги. Окно выдачи наличных на нем погасло, карту вернул. При этом на финансовый телефон пришло СМС сообщение.что в банкомате при проведении операции зафиксирована ошибка в работе оборудования и создана заявка 25976437.Свет при этом не исчезал.Неделю назад функция выдачи в нем не работала, это его «отремонтировали».У Вас есть скрытые камеры, фиксация операций и т. д.Поэтому меня интересует, когда Приватбанк вернет списанные со счета, но не выданные деньги, если вы сами своим сообщением подтвердили неисправность в работе оборудования при снятии мной? Или этот банкомат превратили в средство по изъятию денег пенсионеров?

Приватбанк

Ответ банка

14 декабря 2022, 19:29

Добрий вечір!Ми не прагнемо створити незручності клієнтам і завжди прагнемо максимально швидко опрацювати заявку, якщо через некоректну роботу банкомату він не видав готівку. В деяких випадках для опрацювання заявки необхідні результати інкасації. За результатом заявки ми інформуємо клієнта.

Комментарии (2)

14 декабря 2022, 0:09

Александр

Добрый день. Уже 7 месяцев не могу зайти в Приват 24, находясь за границей.
С мая этого года я находился в одной из стран Африки. А там не работает роуминг оператора моего финансового номера, т.е. я не мог получить смс с подтверждением для входа в Приват 24. Были попытки онлайн поменять финансовый номер на другого оператора. На фото с картой меня видимо приняли за гения «фотошопа». Последующие попытки блокировались формулировкой, мол когда-то я где-то ввел неверные данные, а ввести их еще раз расценивается как метод подбора.
Теперь я в другой стране, тоже за границей. Роуминг есть, могу получать смс на финансовый номер. Но при введении номера в Приват 24 пишет «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні.»
Как это можно решить онлайн?

Приватбанк

Ответ банка

14 декабря 2022, 9:23

Вітаємо. Звертаємось до вас у приватні повідомлення для уточнення даних та скорішого вирішення питання.

Написать комментарий

13 декабря 2022, 18:33

Полина, Тунис

Уважаемый ПриватБанк. Мой папа находится за границей и случайно заблокировал карту. Приложение требует пин код, старый он не помнит, мы его несколько раз меняли, но приложение его не принимает. Человек в возрасте и только перенес операцию на сердце. Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

13 декабря 2022, 18:58

Добрий вечір! Для вирішення питання власник картки може звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написать комментарий

13 декабря 2022, 16:21

Виктор

Добрый день, мне пришла выплата от ООН через Вестерн, я нахожусь в оккупации. Карточек в Вашем банке не имею. Можно выпустить карточку онлайн через банкинг. Или это невозможно. Спасибо заранее за ответ.

Приватбанк

Ответ банка

13 декабря 2022, 16:48

Добрий день! Ви можете стати клієнтом банку онлайн, завантаживши мобільний додаток Приват24 на IOS чи Android і пройшовши реєстрацію. Після успішної реєстрації можна створити віртуальну картку в меню «Гаманець» і виплатити на неї переказ Western Union в меню «Сервіси» — «Перекази» — «Міжнародні» — «Отримати».

Написать комментарий

12 декабря 2022, 16:48

Алексей, Житомир

Не возможно оплатить коммунальные услуги через Приват 24. Платежи блокируются банком и через два часа отмена платежа. Звонок оператору не решает ни чего. Говорят нужно платить через альтернативные источники или идти в кассу. Как это все надоело. Два месяца назад уже писал на минфине.
https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/200777/

Повторю
Добрый день. Устал бороться с банком. Причем никто и ничего не делает. Совершаю оплату коммунальных платежей, платеж блокируется и нужно ждать 2 часа, как проверка платежа. Проходит два часа платеж забракован. Я плачу коммуналку, не перевожу средства за границу, не плачу неизвестному интернет магазину. Это продолжается уже 3-4 месяца. Звоню каждый раз в службу поддержки и ничего сделать не могут. При первых звонках проходил полную верификацию, сбрасывал фото с паспортом. Но увы ничего не поменялось. Уже просто крик души. Каждый месяц одно и тоже. Платеж проходит с третьего раза, после многочисленных звонков. Прощу соединить со службой проверки, не соединяют. Как можно забраковать платеж, не перезвонив, не уточнив информацию. Просто прошло два часа и платеж забракован. Такое ощущение, что платеж никто не проверяет, просто проходит два часа и автоматически платеж забракован. Сейчас очень сложно оплачивать коммунальные, изыскиваешь средства и даже это не возможно оплатить. Обратной связи нет, а должна быть. Что нужно сделать, чтобы платить коммунальные без нервов и чтобы служба поддержки не говорила делать новые платежи, платить в другом месте и через другие источники.

Уже не сил биться. Можно уже что-то решить? Или переходить в другой банк.

Приватбанк

Ответ банка

12 декабря 2022, 18:32

Вітаємо.Процедура направлена на протидію шахрайства. Платежі, що ви проводили, потребували додаткової перевірки. Ми піклуємось про безпеку ваших коштів, тому таку перевірку неможливо відключити, приносимо вибачення за отримані незручності.

Написать комментарий

11 декабря 2022, 14:08

Александр, Одесса

Каковы правила продажи памятных монет НБУ в отделениях Приватбанка? Продают ли монеты только клиентам банка, в каком количестве одного наименования, как часто возможно приобретение монет одним лицом (раз в день, или просто в порядке живой очереди), возможно ли приобретение монет по нотариальной доверенности и т.п. Где эти правила возможно прочитать на сайте банка, либо в другом источнике информации. Спасибо!

Приватбанк

Ответ банка

11 декабря 2022, 16:10

Нумізматичну продукцію можно придбати лише особисто у визначених відділеннях, звернувшись до каси відділення. У разі якщо сума операції перевищує 5000 грн. то (з метою «верифікації» клієнта) касир відділення попрохає надати паспорт (або інший документ, який його заміщує).Обмеження з кількості продажу нумізматичної продукції окремі для різних монет.https://privatbank.ua/premium-banking/coins

Написать комментарий

10 декабря 2022, 14:45

Добрий день. Виникла несподівана ситуація -при поповненні своєї кредитної картки на 4000 грн. Поповнював в Харкові у відділенні за адресою вул.Героїв Праці ,46. Спочатку все йшло добре, але після 3000 ( купюри по 200 грн.) термінал почав уповільнюватись, на 3800 вже працював дуже повільно, але залишилась остання купюра,і я ризикнув її вставити в віконце прийому. Термінал її прийняв, потім пауза...і все. Сума так і залишилась 3800. Я одразу звернувся до керівника відділення, яка працювала поруч. Вона не відволіклася від роботи, і порадила дзвонити на 3700. Це зайняло купу часу, та нервів. Приїжджали інкасатори, і сказали що в інших відділеннях в таких випадках допомагає персонал. Порадили записати номер терміналу. Врешті решт вдалося оформити заявку, але відповідь — в поверненні грошей відмовлено, тому що збоїв не виявлено. Гроші мені не потрібні, але моральна шкода від цієї ситуації на порядок вище за 200 грн. А якщо наступного разу термінал не зарахує купюру в 1000 грн.? За 200 грн. більше навіть не буду звертатися. Від Привата такого не очікував. Це було 7.12.22 термінал TS 210966.

Приватбанк

Ответ банка

10 декабря 2022, 15:28

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та перевірки інформації за ситуацією.

Написать комментарий

7 декабря 2022, 12:15

Андрей, місто Запоріжжя

Добридень!
Компанія з Чехії відправила SWIFT платіж на рахунок ФОП до Приватбанку м. Запоріжжя, але він повернувся із формулюванням «за причиною внутрішньої політики банку-кореспондента». Платежі здійснюються регулярно з 2020 року, і подібного ніколи не було. Чи можливо, що банк-кореспондент Приватбанку Commerzbank AG почав блокувати SWIFT платежі до м.Запоріжжя? Чи вам відомі такі випадки?
Можливо щоб Приватбанк доклав зусиль для того, щоб роз'яснити банку кореспондену що санкції НЕ повинні діяти на територіях України, які ніколи не були і НІКОЛИ НЕ БУДУТЬ в окупації?
Допоможіть будь ласка.

Приватбанк

Ответ банка

7 декабря 2022, 12:38

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написать комментарий

7 декабря 2022, 9:47

Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой лимит снятия наличных в банкомате на месяц?

Приватбанк

Ответ банка

7 декабря 2022, 11:12

Вітаємо.На зняття в банкоматі діє ліміт до 20 000 грн протягом 3-х годин.

Написать комментарий

6 декабря 2022, 14:31

Артем

Хотів поповнити картку у терміналі самообслуговування. Вніс купюру, термінал «з'їв» гроші, але видав помилку. Що робити?

Приватбанк

Ответ банка

6 декабря 2022, 16:25

Добрий день! Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написать комментарий

5 декабря 2022, 14:31

Анна, Киев

02.12.2022 в 16:50 мне поступило оповещение, что с моей карты в Приватбанке было списано 105, 94 дол. в эквиваленте 3967,79 грн на сайт AWS EMEA, aws.amazon.co (такого сайта в интернете не существует). При том, что я никогда не пользовалась данным сайтом и даже позже в уточнила в Google, что за сайт и что за услуга. Данные карты никому не давала, при том у меня стоит лимит интернет-оплат в сумме 1200грн. В 16:57 я оповестила менеджера, чтоб мне срочно перезвонили и я не провожу никаких транзакций. В 17:03 со мной связался представитель банка и сказал что мою заявка № 2218161 принята к рассмотрению, кроме того я заблокировала все карты. Но деньги тем не менее уже списаны. Криминальне впровадження уже зарегистрировано. Каким образом банк провел конвертацию гривен в доллары без моего подтверждения, еще и сверх лимита интернет-оплат? Еще интересный вопрос, когда я позвонила на 3700 сразу в те же минуты ухода денег, функция блокировки карты на автоответчике была отключена, т е меню автоответчика от банка урезано. Не задействован ли сам банк в данных операциях???

Приватбанк

Ответ банка

5 декабря 2022, 14:47

Добрий день! Оплата в інтернеті може бути проведена за умови введення на сайті даних картки, що відомі лише її власнику. Інтернет ліміт при оплатах задіяний в разі, якщо платіж вважається ризиковим чи проходить на ризиковому сайті. Заявка на повернення коштів вже в роботі. Оскарження платежу проводиться за правилами та регламентом міжнародної платіжної системи. Зі своєї сторони ми завжди робимо все, щоб заявка була опрацьована якомога швидше та на користь клієнта. За результатом її обробки ми вас додатково проінформуємо.

Написать комментарий

4 декабря 2022, 22:57

Анастасія

Потрібна допомога у зв'язку з зарахуванням коштів з монобанку не тому одержувача клієнту приватбанку. Клієнтська підтримка моно рекомендує звернутися до привату. Платіж проведено на адресу ПриватБанк. Є квитанція для фіксування заявки в БОК (банк образив клієнта). Необхідно зв'язатися з помилковим одержувачем для перекидання коштів на потрібну картку ПриватБанку. Як зафіксувати заявку?

Робила фото картки при переказі та не перевіряла цифри. Вперше у мене така помилка. Які мої кроки? Гроші можна переадресувати правильному одержувачу? Чи повернути їх мені?

Приватбанк

Ответ банка

5 декабря 2022, 10:59

Добрий день!Ми звернулись до вас в приватному повідомленні для уточнення додаткової інформації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок.

Комментарии (1)

4 декабря 2022, 16:14

Марія ФОП, Львів

16.08.2022 р. мені надійшов платіж на ФОП з Транз.рах._ DN, DG, DZ АТ КБ «ПриватБанк» від Капітоненко Богдан Олександрович, останній виявився квартирним шахраєм і не виконав свої зобовязання по Договору. Відповідна Заява про шахрайство подана до Поліції м.Львова. Поліція в умовах війни за відсутності доступу до певних баз данних не має змоги розшукати зниклого. Чи може слідчий у даній справі звернутися в банк про надання данних про, наприклад, внесення змін про мобільний телефон Капітоненко Богдан Олександрович. Бо жоден мобільний телефон даної особи вже не є діючим.

Приватбанк

Ответ банка

4 декабря 2022, 16:26

Вітаємо.Правоохоронні органи можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.8	44.8
USD	41	41.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.8	44.8
USD	41	41.6
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка