Наталия, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Так как депозитный вклад был оформлен в отделении банка, для его расторжения достаточно посетить любое отделение за пределами Донецкой области. Если депозит расторгается по сроку, то выплата на карту производится в день обращения клиента. Возврат по сроку — это период времени 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада.
Расторгнуть депозит родственника можно только на основании нотариальной доверенности.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой области временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионе. Как только ситуация стабилизируется мы сможем возобновить нормальную работу. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк