Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Олена Гощук

17 января 2019, 13:37

Олена, Рахов

ми сьогодні через номер т.0733266146 терміналом пересилали на карту сбербанк 516*********35 але шось немає грошей на карточці

Написать комментарий

Villa77

16 января 2019, 20:20

Киев

Здравствуйте! Обращались 2 раза в чате, но кроме шаблонов и стандартных отписок так и не получили ответ. Суть вопроса-14.01 оплатили счет за электроэнергию. А 15.01 пришло письмо из банка о задолженности. Операторы начали перекладывать ответственность на предприятие, хотя оно НИКОГДА!!! на сообщает о задолженности. Потом сообщали, что средства будут начислены не позднее 3-х банковсих дней и еще какие-то положения. Но меня интересовал простой вопрос- почему БАНК рассылает письма о задолженности уже после того, как счет был оплачен????

Ответ банка

17 января 2019, 9:34

Добрый день.
Не все предприятия предоставляют данные о задолженности в онлайн режиме.
Данные по задолженности по многим предприятиям обновляются 1 раз в месяц, после того, как коммунальное предприятие присылает новые данные в банк.
Обычно, это происходит с 1 по 15 число.

Ожидайте обновления задолженности, пожалуйста. Также Вы можете уточнить актуальный размер задолженности по услуге непосредственно у предприятия получателя.

Написать комментарий

tyndyk1979

16 января 2019, 19:44

Ляскало Елена, Харьков

Как прекратить ипотеку, (кредит погашен еще в 2009 году, есть справка от Приватбанка) которая зарегистрирована в госреестре ипотек (в 2007 г) на основании «договору купівлі-продажу (відступлення) прав вимоги за договорами про іпотечні кредити, реестр №351,352 19,02,2007» между Приватбанком и «Ukraine Mortgage Loan Finance no IPLC» если эта компания ликвидирована в 2017 году

Ответ банка

16 января 2019, 20:02

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

Zaslavskiy53

16 января 2019, 18:41

АЛЕКСАНДР

Имеет ли право ПРИВАТБАНК начислять на карточку кредитные средства без ведома и согласия клиента?

Ответ банка

16 января 2019, 19:33

Добрый день!
Извините, пожалуйста, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Банком может быть повышен кредитный лимит по Вашей карте, если банк видит, что Вы являетесь благонадёжным Клиентом.
В случае, если Вы не желаете, чтобы на карте был установлен кредитный лимит, Вы всегда можете его изменить при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Galina1993

16 января 2019, 18:07

Як можна дізнатися, свій борг в Приватбанку???і як можна його погасити???

Ответ банка

16 января 2019, 18:29

Доброго дня!
Уточнити баланс картки Ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши в меню «Мої рахунки», звернувшись з фінансового номера телефону за номером 3700 і вибравши меню «1», відправивши з фінансового номера телефону смс-повідомлення на номер 10060, вказавши в тексті останні 4 цифри номера картки, за допомогою будь-якого зручного банкомату, або терміналу ПриватБанку.
Поповнити картку Ви завжди можете переказом коштів з іншої картки за допомогою Приват24, за допомогою терміналу самообслуговування, послуги «Платежі за номером 3700» або у касі банку.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Oksana Khotcevich

16 января 2019, 17:54

Oksana

Через Приват24, карт ключ до....., оплатила платіж за газ, гроші знято, а борг за газ так і залишився? Чому?

Ответ банка

16 января 2019, 18:26

Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Николай Волков

16 января 2019, 16:32

Николай, Одесса

Сегодня примерно в 12.00 оплатил коммунальные услуги для ОСББ«Добробут» (ЕДРПОУ 33312453) наличными 300грн (всего к оплате 290.64), терминал TS207464. На тот момент клиентом банка не являлся, сейчас есть карточка «Универсальная». Терминал взял 300грн, ответа не последовало. Прошу перечислить деньги по адресу, выслать мне чек(квитанцию) на эл. почту — volkov436@ukr.net, остаток перевести на моб. тлф. 067 923 89 94.

Ответ банка

16 января 2019, 17:03

Добрый день!
К сожалению, указанных данных недостаточно для идентификации операции.
Сообщите, пожалуйста, личным сообщением способ авторизации в терминале, а также его адрес, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

kseniya2006

16 января 2019, 16:02

Оксана, Киев

Добрый день. Предприятие юридическое лицо, которое обслуживаетяся в вашем банке сменила учередителя и директора. Документы в банк подали сразу. Банк отказывает в обслуживании в связи с тем что необходимо провести идентификацию учередителя так как в прошлом он был публичной особой. Документы все предоставили, но банку необходимо его еще и сфотографировать. Учередитель отказывается и это его право. Хотим продолжить работу с вашим банком, сотрудникам очень удобен зарплатный проэкт, но как сказал менеджер по другому никак. Юристы сказали что такие требования не правомерны. Как выйти из этой ситуации?

Ответ банка

16 января 2019, 17:09

Добрый день!
Позвольте нам помочь в решении вопроса.
Для этого направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Taras K

16 января 2019, 13:10

Taras, Варшава

Мне необходимо срочно оплатить ЕСВ через личный кабинет, но при логине появляется сообщение, что номер телефона требуется подтвердить в банкомате или отделении. Я не успею добраться до отделения из-за границы. Что мне делать? Нужен доступ к личному кабинету.

Ответ банка

16 января 2019, 14:43

Добрый день!
Если у Вас на текущий момент нет доступа к финансовому номеру телефона и Вы находись за границей, мы можем Вам помочь сменить его. Для этого необходимо наличие web-камеры и паспорта.
Напишите, пожалуйста, нам личным сообщением Ваш контактный номер, чтобы мы могли как можно быстрее помочь в решении возникшей ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Владимир Сиротенко

16 января 2019, 12:57

Владимир, Львов

Перебирая старые вещи, обнаружил заначку- купюру в 5000( пять тысяч ) злотых. 1980 года выпуска. Где их можно обменять и что для этого нужно?
С уважением.
Владимир Васильевич

Ответ банка

16 января 2019, 14:38

Добрый день!
К сожалению, в банке нет возможности произвести обмен польских злотых 1980 года выпуска.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Валентина Засоба

16 января 2019, 12:01

У Бердичівській центральній міській лікарні з 01 01 2019 р були змінені рахунки. У терміналі рахунки не змінили. З 01 січня по 10 січня кошти надходили на старі рахунки. Як повернути кошти? А також як отримати реєстр проплат клієнтів щоб повернути кошти.

Ответ банка

16 января 2019, 12:51

Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (2)

katyabalakina89

15 января 2019, 15:27

Здравствуйте! Вчера хотела оплатить коммунальный платеж (за газ) через систему портмоне. После этого зашла в приват 24 и увидела, что платеж был отклонен из-за превышения лимита. При это эту сумму денег с карточки сняли (1015 грн). В отделении приват-банка сказали, что в течении 3-х дней деньги вернут. Сегодня пыталась позвонить на горячую линию- дозвониться не реально! Очень интересно как обстоят дела с моей проблемой и собираются ли мне вернуть мои деньги (которые были ошибочно сняты с карты).

Ответ банка

15 января 2019, 16:21

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Сообщите пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

16101980

15 января 2019, 11:27

Сергей

Добрый день.
13.01.2019 пополнил карточку через платежную систему самообслуживания (не Privat 24).Деньги на карту так и не поступили.Позвонил на горячую линию посредника непосредственно занимающегося переводом, ответ зачисление прошло успешно, номер карты, все верно. Ссылаются на банк к которому подвязана карточка.В чем причина задержки? Когда деньги зайдут на карточку?

Ответ банка

15 января 2019, 11:56

Добрый день!
Нам очень жаль, что для решения этой проблемы Вам пришлось уже публично обращаться к банку.
Регламент проведения межбанковских платежей может составлять до 3 дней.
В случае, если средства не будут зачислены в указанные сроки, просим Вас направить личным сообщением детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Kitn99

15 января 2019, 2:45

Катерина, Київ

Добрий день. Чому не приходять дитячі виплати? За грудень не прийшли, та за січень ще не було. Повинні прийти на першу і на другу дитину. Чекаємо чекаємо, а їх все нема…

Ответ банка

15 января 2019, 9:47

Доброго дня!
Клієнти ПриватБанку отримують соціальні виплати протягом години після зарахування коштів Держказначейством. Про надходження грошей на картку Вас буде проінформовано SMS-повідомленням. Також Ви можете самостійно перевірити наявність коштів на картці за допомогою системи Приват24 або будь-якого інструмента віддаленого банкінгу.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Дарія Іванченко

14 января 2019, 20:33

Дарія, Обухів

Чому не приходитт пенсія за січень?

Ответ банка

15 января 2019, 9:45

Доброго дня!
Під час виплати соціальних виплат банк є одержувачем коштів від бухгалтерії Пенсійного фонду, тому, щойно кошти надійдуть у ПриватБанк, їх того ж дня буде зараховано Вам на картку. Якщо кошти не надійшли на Ваш рахунок у встановлений час, Ви можете уточнити причину у відділенні Пенсійного фонду Вашого району.
З повагою, ПриватБанк!

Комментарии (1)

31253325

14 января 2019, 16:12

працівник ТОВ Енера Чернігів

Доброго дня!
03.01.2019 року через Ваш банк було проведено платіж — за постачання електрики 320/6111 від Дмитренко Алла Володимирівна, на сумму 922,50 грн.
Велике прохання надати контактні данні по данному платнику.

Ответ банка

14 января 2019, 17:00

Доброго дня.
Персональні дані клієнтів не розголошуються. У разі необхідності коригування/повернення платежу Ваша компанія може направити офіційний запит на адресу для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, р.Дніпро, 49094, Україна, або e-mail: bmp@privatbank.ua

Написать комментарий

AnnaLeto

14 января 2019, 12:26

Anna

Добрый день!
Скажите пожалуйста, можно ли узнать в какие сроки доходит перевод SWIFT с Турции в Украину? Сегодня уже пятые банковские сутки а денег нет.

Ответ банка

14 января 2019, 14:43

Добрый день
Срок проведения операции — от 1 до 3 рабочих дней. Чтобы мы могли проверить информацию детальнее и предоставить ответ по Вашему вопросу, пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фото свифт протокола.

Написать комментарий

79730261

14 января 2019, 11:23

Лілія

Добрый день. Автошкола. Мы заключили договор на прием платежей от населения за обучение. Но нам на счет приходят общие сумы согласно реестра, тоесть по фамильно я не вижу кто проплатил а кто нет. Можна ли сделать так, что бы каждый платеж проходил не по реестру а по фамильно. Еще нужно добавить в услуги принятие платежей за оренду помещений, та как плотят за оренду а приходит как за обучение. Спасибо. Тел. 380674244477

Ответ банка

14 января 2019, 14:59

Добрый день.
Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. По результату с Вами дополнительно будет проведена обратная связь.

Написать комментарий

ofrolova123

14 января 2019, 10:51

добрый день.хотим провести сделку в отделении на шота руставелли 24. знаю у Вас есть комнаты для переговоров. необходима комната, ячейка и проверка купюр. что для этого нужно?

Ответ банка

14 января 2019, 13:10

Комнаты переговоров доступны для VIP-клиентов. К сожалению, по указанному номеру мы не нашли вип карт.
Присоединяйтесь к числу VIP-клиентов ПриватБанка, для которых мы создали лучшие условия обслуживания: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/vip-karty
Возможно, Вы оставляли в банке другой номер, или кто-то из Ваших контрагентов является VIP-клиентом — в таком случае для заказа комнаты/ячейки можно обратиться к нам по телефону Консьерж-сервиса для VIP-клиентов +380929000002

Написать комментарий

Tkachenko011091

14 января 2019, 3:55

Екатерина , Каменское

Доброй ночи, очень обеспокоенна тем, что случилось, сегодня в 1:50 оплатила своей картой по счету через liqpay, но до места назначения они не дошли, а на карте их уже нет, как это понимать и как мне получить обратно свои деньги?!

Ответ банка

14 января 2019, 10:38

Добрый день!
Просим направить детали платежа в личном сообщении, и контакты для обратной связи с Вами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Все курсы банка