Оплачивала посылку с Новой почты через приложение, деньги списало, но на почту они так и не пришли, оплаты не видят. Как вернуть деньги ???? Посылку уже оплатила наличными в отделении. Номер горячей линии 3700 не работает, «Перезвоним через три минуты» и так уже в течении трех дней.