Добрий день, шановні робітники Приватбанку!
Заздалегідь сподіваюся на Вашу професійну відповідь. Мої батьки похилого віку є клієнтами вашого банку. Справа в тому, що мій батько досить хворий і не такому стані, щоб самостійно приходити у відділення банку і виконувати баківські операції, наприклад зняття пенсії з рахунку. Моя мама має нотаріально посвідчену довіреність від імені мого батька, яка офіційно посвідчена нотаріусом — офіційним представником Держави України, щоб виконувати банківські операції без проблем. Але на великий жаль робітники банківського відділення Приватбанку відхиляють можливість користування довіренніст'ю, тобто в касі банку отримати пенсію моя мама не може. Користуватися банківським автоматом моя мама теж на великий жаль не вміє, і останнім часом через перепади електроенергії багато банківських автоматів не є в робочому нормальному стані. Мене дуже цікавить наступне питання — чому не признає Приватбанк нотаріально посвідчену довіренність? Що робити похилим і хворим людям в такому стані? Яке було б рішення цього питання? Яка була б можлива альтернатива для майбутнього?
Дякую Вам заздалегідь за розуміння і відповідь!