Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

7 марта 2019, 10:25

Light, Черноморск

Добрый день, делала оплату на сайте George asda 05.03. Сегодня утром пришло повторное списание на сумму 110.79$ в выписке не отображается, но видно по транзакциям. Почитала что у вас часто двойное списание при оплате на этом сайте. Когда вернут деньги?

Приватбанк

Ответ банка

7 марта 2019, 16:52

Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестили по решению вопроса.

Написать комментарий

Irina Kozlovskaya

6 марта 2019, 22:45

Irina, Жмеринка

Доброї ночі. Як виправити ситуацію: проплатила за природний газ, але забула в графу внести показники лічильника? Оплата пройшла успішно, але без показників. Особовий рахунок 0100232494 — Козловська Ірина Володимирівна. Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

7 марта 2019, 16:48

Доброго дня!
Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб ми змогли Вам допомогти.

Написать комментарий

6 марта 2019, 19:51

Яна, Кременчуг

Здравствуйте. У меня есть ипотечный кредит. Есть договор от31 января 2013 на сумму 70 тыс. Грн. Реструктуризации. Ежемесячный платёж согласно графику 300 грн. Плачу все вовремя. В этом месяце вылезла сумма 135238.46. От куда эта сумма взялась. Ходила в отделения банка к начальнику по ипотечным кредитам. Он все посмотрел сказал что все проплаты есть. И он не знает от куда сумма. Звоните на гарячую линию. Но меня по горячей линии перенаправляли к 4 специалистам. В конечном итоге. Ничего в разумительного не сказали. К кому мне обратиться я уже незнаю. У вас вообще есть специалисты которые хоть что то знают. И смогут ответить мне на вопрос. От куда взялась эта сумма. Завтра мне поставят миллион. Мой код 3156819068. Яна. Свяжитесь со мной. И объясните что это за долг.

Приватбанк

Ответ банка

6 марта 2019, 20:20

Добрый вечер!
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.

Написать комментарий

6 марта 2019, 14:13

Nazar, Львів

Вже близько пів року підключаю повну предавторизацію на терміналі. Всі футболять від одного працівника до іншого. Три разу був на відділеннях, подавав заявки. Вкінці відправили мене до керівника західного управління Богдана Ваврика. Надав йому повний перелік документів, чекаю. Мої листи він почав інгнорувати, на останній лист, в якому вказав що подам скаргу на нього і долучу всю переписку він написав, що всі документи відправив в головний офіс, чекаєм. Скільки часу ще чекати. З головним офісом звязатись- нереально. На якому етапі заявка, скільки чекати і т.д. Нема слів. Ніхто не хоче допомогти тільки посилають і перадресовують. Нікому не рекомендую відкривати рахунок в Приватбанку чи підключати термінал.

Приватбанк

Ответ банка

7 марта 2019, 8:28

Добрий день!
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння.

Комментарии (1)

6 марта 2019, 11:04

Добрый день.Подскажите, делала перечесление на карту другого лица в отделении Приватбанка через кассу 16.04.18 на сумму 2000грн(кассир брала у меня только номер телефона), чек выданный кассиром утерян, есть ли возможность получить выписку о перечислении этих средств?

Приватбанк

Ответ банка

6 марта 2019, 13:00

Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что получить дубликат квитанции по операции «Пополнение карты» в кассе отделения есть возможность только в день проведения операции.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

6 марта 2019, 10:55

Evgeniya

Добрый день! Сегодня столкнулась со следующей проблемой, может кто-то мне объяснит, что это за идиотизм. Я являюсь клиентом банка уж лет как 15, в 2013 году переехала из Донецка в Киев по причине смены места работы, в 2015 году получила справку переселенца, т.к начались военные события, а еще мне понадобилось открыть ФОП со счетом в Приватбанке, зарегистрировала его в Киеве по месту проживания и временной регистрации переселенцев. У меня всегда на балансе есть средства как на счете ФОП так и на личном физическом, есть субаренда офиса в Киеве и я физически в нем нахожусь. Сегодня мне понадобилось воспользоваться услугой оплата частями, т.к. не хочу, чтобы вся сумма сразу со счета списалась и что я услышала в ответ — вы не можете воспользоваться данной услугой, т.к. прописаны в нестабильной зоне. Т.е все это время я проводила все свои операции по ФОП и банк пользовался моими комиссиями и никого это не смущало, а теперь вдруг я стала нежелательным клиентом? Это как так работает? Такой дискриминации я терпеть не буду и буду вынуждена перейти обслуживаться в другой банк.

Приватбанк

Ответ банка

6 марта 2019, 12:23

Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам детально рассмотреть Ваш случай. Направьте, пожалуйста, личным сообщением контактные данные, которые Вы оставляли в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестить по решению.

Комментарии (1)

Алла Кулиш

6 марта 2019, 9:31

Алла

В Приватбанке обменять доллар можно только по предварительному заказу валюты или сразу?

Приватбанк

Ответ банка

6 марта 2019, 11:34

Добрый день!
Вы можете приобрести валюту «доллар США» в отделении без предварительного заказа, при условии, если желаемая Вами сумма будет в наличии.
Для того, чтобы получить необходимую Вам сумму, рекомендуем заказать данную валюту, обратившись в нашу службу поддержки. Так же, Вы можете осуществить эту операцию с помощью дистанционных сервисов.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Ольга Резник

6 марта 2019, 9:16

Ольга

Доброго дня! В банк потрібна довідка із зразком свого підпису, видана навчальним закладом, де дитина навчається (складається в довільній формі). Можете надати зразок, як цю довідку скласти, а то в навчальному закладі не знають які там потрібні дані? Дякую!

Приватбанк

Ответ банка

6 марта 2019, 10:23

Доброго дня!
Для того, щоб ми змогли Вам допомогти, уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні призначення данної довідки.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

5 марта 2019, 14:15

Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи можливе видалення старих реквізитів проплати по організації з вашої бази повністю? Рахунок закрився більше року назад, а люди через термінал надалі платять на старий рахунок, і починається тяганина…

Приватбанк

Ответ банка

5 марта 2019, 16:16

Шановний Автор!
При проведенні платежів по шаблонам, відобаражаються реквізити отримувача, які можна звірити з актуальними реквізитами, та у випадку, якщо вони не збігаються, клієнт може видалити шаблон в Приват24, після чого, створити новий шаблон для проведення платежів з актуальними реквізитами отримувача.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

5 марта 2019, 11:45

Садлаев Асан Эгатович, Республика Крым

Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка и до момента закрытия филиалов банка на территории Республики Крым добросовестно исполняла обязательства по оплате кредитов и займов. В связи с тем, что Республика Крым в 2014 году вошёл в состав Российской Федерации, я был лишён возможности оплачивать кредиты и займы. Я не отказываюсь от своих обязательств по оплате кредитов и займов в связи с чем прошу предоставить информацию на Мельник Вадима Мироновича, 08.02.1985 года рождения, о номерах счетов, дате открытия и остатках на счётах по состоянию на 31.12.2018.
Заранее благодарю за ответ!

Написать комментарий

5 марта 2019, 9:04

Лисовская Татьяна, Северодонецк

Обращаюсь к Вам по поручению сотрудников ЧАО «СЕВЕРОДОНЕЦКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ АЗОТ»:
возможно ли установить на проходной №1 предприятия банкомат для оплаты коммунальных платежей и т.д.? Если да, то что нужно для этого?
Спасибо!
С уважением, клиент Приватбанка.

Приватбанк

Ответ банка

5 марта 2019, 9:57

Уважаемый Автор!
Для установки терминала самообслуживания существуют такие каналы подачи заявки юр.лицом или владельцем помещения, в котором планируется установка:
— Сайт ПриватБанка — pb.ua/tsoforme
— Приват24 для бизнеса — раздел Услуги.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

5 марта 2019, 8:43

Здрастуйте як мені прив'язати номер до карти щоб не йти у банк чи це возможно.

Приватбанк

Ответ банка

5 марта 2019, 9:29

Шановний Автор!
Встановити телефон фінансовим, можна в банкоматі або терміналі самообслуговування ПриватБанку в меню «Налаштування».
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

5 марта 2019, 7:55

Здраствуйте. Могу ли я без родителей в 16 лет получить банковскую карточку?

Приватбанк

Ответ банка

5 марта 2019, 8:16

Уважаемый Автор!
Вы можете получить карту в любом удобном отеделении ПриватБанка. Это может быть Карта для выплат или карта Универсальная. Хотим заметить, что кредитный лимит по карте Универсальная, может быть установлен с 18-ти лет.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 марта 2019, 22:52

Виница

При пополнении карты другого банка на 700 грн, терминал принял деньги, а потом сообщил, что платёж не проведён и чтобы вернуть деньги нужно обратиться по телефону 3700. Хотя до этого я пополнял последний раз эту карту 28.01.19 без проблем. В чём причина и как мне вернуть деньги? По телефону 3700 ничего конкретного.

Приватбанк

Ответ банка

5 марта 2019, 8:14

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, в личном сообщении детали платежа и номер телефона/карты, которой проводилась авторизация в терминале, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ситуации детальней.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Инна Товкун

4 марта 2019, 18:20

Инна

Здравствуйте. Хотела снять деньги с карты, но её вернули назад и написали что срок действия подошёл к концу. Но после этого на балансе пишет что денег нету. Смогу ли я их вернуть?

Приватбанк

Ответ банка

4 марта 2019, 18:59

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали операции и Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 марта 2019, 15:47

Елена, Киев*

Добрый день! Магазин Модна Каста (www.kasta.ua) для возврата денег на мою приват карту требует внести полные данные про карту (номер, имя владельца, срок действия СVV код). Насколько это безопасно и зачем магазину для возврата мне денег информация про СVV код????

Приватбанк

Ответ банка

4 марта 2019, 17:43

Добрый день!
Для проведения возврата средств, как правило, подобная информация не запрашивается торговой точкой. Эти данные используются для проведения платежа.
Для уточнения способа возврата средств, рекомендуем обратиться в поддержку магазина.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

4 марта 2019, 12:16

Алина

Здравствуйте. Возможен ли такой вид перевода или это мошенничество? Человек хочет оплатить товар предоплатой на карту ПриватБанка. Но деньги у него на депозитном счету, а моя карта — расчетная. При этом он уточняет, что для успешного перевода на моей карте должно быть минимум 527 грн… Для получения его (якобы) перевода мне необходимо выйти из дома и подойти к ближайшему банкомату, набрать его, дальше он скидывает деньги и я каким-то образом (он мне на месте объяснит) должна выбрать: зачислить мне деньги на карту или выдать наличными. Это очередной развод? Спасибо наперед за консультацию.

Приватбанк

Ответ банка

4 марта 2019, 12:46

Добрый день!
Для того, чтобы на Вашу карту были перечислены средства, достаточно предоставить отправителю номер карты.
Номера карты достаточно знать отправителю для того, чтобы средства были перечислены, дополнительно Вам нет необходимость предпринимать никакие действия.
Мы составили несколько правил при помощи которых Вы сможете не стать жертвой мошенников: https://pb.ua/safeness.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 марта 2019, 14:56

Andrew

Добрый день. Помогите решить вопрос!
Была кредитная карта приват банка, были проблемы с оплатами с моей стороны. Со временем был суд, я суд проиграл. И уехал на границу на заработки (для погашения долга ). Собрал необходимую сумму и выслал юридической фирме что бы они от моего имени закрыли долг. Но в итоге фирма меня обманула и деньги на счёт банка не внесла. Мне на почту отправили фейк — подтвержление об оплате… а сама фирма перестала выходить на связь… Теперь мне на домашний адрес приходит письмо с требованием оплатить.
Как я могу решить вопрос, будучи сейчас за границей??
Спасибо ли!

Приватбанк

Ответ банка

3 марта 2019, 15:22

Добрый день!
Сожалеем, что Вы получили негативный опыт. Направьте, пожалуйста, личным сообщением контактные данные, которые Вы оставляли в Банке, чтобы мы смогли проанализировать Ваш случай и предоставить Вам ответ.

Написать комментарий

3 марта 2019, 13:46

Andrey

Можно владельцу карты получить информацию об аресте счета если да то каким образом

Приватбанк

Ответ банка

3 марта 2019, 13:59

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш случай и предоставить ответ.

Написать комментарий

Татьяна Головень

2 марта 2019, 23:13

Татьяна , Харьков

Почему СМС приходят только после снятия денег? ПРАВИЛЬНО ЕСЛИ БЫ ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧКИ было установлено смс подтверждение ЭТО ЧТО СПЕЦИАЛЬНО ЧТОБЫ УВОРОВАТЬ БЫЛО ЛЕГЧЕ?

Приватбанк

Ответ банка

3 марта 2019, 8:45

Добрый день!
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы безопасность наших клиентов была на высшем уровне. Если Вы столкнулись с трудностями и у Вас есть нерешенные вопросы с Банком, опишите их, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰