Добрый день! я являюсь клиентом банка много лет, был депозит со счетом «Бонус-плюс», решила воспользоваться программой лояльности, отложила вещи в магазине-партнере, а рассчитаться никак не могу, «Бонус-плюс» не отдает мои деньги.Со 2 апреля начались мои мытарства. Пришла в банк, сказали-не такая карточка, оформили карточку « Универсальная», снова деньги не отдает. Веду переговоры с работниками банка ЕЖЕДНЕВНО! Ответы разные «Ждите 3 банковских дня с активации карточки»,-подождала, результат-неутешительный « У вас неподвизалась карточка, мы вам перезвоним». А вот самое лучшее предлодение-«совершите покупку из КРЕДИТНОГО счета в любом магазине-партнере, тогда счет заработает! Одна из работниц банка вчера даже сказала, что напишет заявку на активацию или подвизацию моей карточки.Сегодня я хотела узнать результаты вчерашнего разговора-заявки никакой нет и опять-» мы вам перезвоним!" УЖЕ ВОСЬМОЙ ДЕНЬ МЕНЯ ПРОСТО ФУТБОЛЯТ! результат-я немогу воспользоваться своими деньгами!!! Куда мне обращаться? У меня осталось КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ впечатление о банке и его депозитах с «КЛУБНИЧКОЙ»!