Добрый день. помогите решить вопрос.
После обновления приват 24 я не могу зайти в приложение, у меня в нем зарегестрированны 2 карты, 1 социальная для выплат пособия на ребенка и обычная visa/ Я ими через банкоматы не пользовалась на протежении долгих лет только через приват 24 и pay pass на смартфоне и не помню их пин коды. Одну из карт я зарегистрировала на получении помощи жителям оккупированной территории, но после последнего обновления, приват 24 теперь требует пин код и я не могу ни проверить счет ни обналичить деньги. Раньше я заходила через пароль в приват 24.
Связавшись в чате с онлайн помощь мне сказали что я могу свой пин обновить только через телефон или банкомат или прийти в отделение. Как это сделать если у нас оккупированный город ни отделений ни связи ни банкоматов рабочих нет? Почему нельзя мне востановить мой пин через видео верефикацию по лицу и паспорту? У меня 3 детей и родители которые болеют я не могу выехать с Херосна?
Помогите пожалуйста.