Здравствуйте! Уважаемый Банк, нахожусь на временно оккупированной территории, в приложении приват24 запросило пройти актуализацию. Отправляю все документы и последнее — это подтверждение по смс. Связи у меня нет, водафон не работает. Звоню оператору, рассказываю проблему. Оператор говорит что возможно сменить метод подтверждения с смс на пин код, но делают это только в чате онлайн. Пишу в чат онлайн и получаю ответ, что мы не можем изменить метод подтверждения и советуют «как то поискать связь». Звоню снова снова оператору, говорю что мне отказала — пишите в чат, мы помочь не можем.
Очень печально, что самый крупный банк страны, а приходится писать сюда, так как решить какие либо вопросы напрямую с поддержкой нереально…