Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
al2022
al2022
27 июля 2022, 11:36
Я живу на окупованій території, пенсіонер, український моб.зв'язок не працює. Щоб отримати пенсію на картку мені необхідно стати клієнтом приватбанку. Для цього отримала віртуальний мобільний укр. номер, через додаток приват24 пройшла реєстрацію. При реєстрації зробила селфі та фото документів (паспорт, іпн).

В додатку отримала відповідь — ваші документи не прийнято, зверніться до відділення. До якого відділення? Мені 65 років, купа хвороб (інсульт, серцева недостатність тощо). Тобто мені для того, щоб держати в банку свої кошти (пенсію), необхідно перетнути лінію фронту, піти до відділення? Ще що в магазин сходити за буханкою хліба на сусідню вулицю???
Зателефонувала до служби підтримки, пояснила консультанту, що хочу стати клієнтом банку, щоб отримувати пенсію через банк, знаходжусь на окупованій території, прийти до відділекння не можу. Він оформив заявку (№ 5577907), сказав чекати.
Через день зателефонував банк, але я працівника сую добре, а він мене взагалі не чує — розмова не відбулась. Зателефонувала я на той номер банку, зв'язалась з кнсультантом, назвала номер заявки. Виявилось, що в заявці зазначено, що я на окупованій території і хочу кредитні каникули!!! Які каникули?!!! Мені спочатку треба клієнтом банку стати!!!
Пояснювала все знову, що я на окупованій території, хочу отримувати пенсію через банк. необїдно пройти верифікацію. переключили мене на інший відділ.

Знову все пояснила, Дівчина оформила заявку (nps15686581), записала, що коли банк телефонує на мій номер, то БАНК МЕНЕ НЕ ЧУЄ.
Після цього через чат додатку вже було спілкування з іншим консультантом, робила фотоверифікацію за посиланням pb.ua/photo.
Після цього консультант питає — «Ви хочете пройти відеоверифікацію?». Я відповіла — якщо це потрібно щоб стати клієнтом, то хочу.
Все, нова заявка оформлена, очікуйте.
Потім знову дзвінок з банку і знову банк мене не чує. Знову пишу консультанту в чат. У відповідь — Відеоверифі
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2022, 11:49
Добрий день! Щоб допомогти у вирішенні питання фахівці намагались зв'язатись з вами та, на жаль, в телефонному режимі вас не було чутно. Фахівцями було надано персональне посилання в чат для проходження фотоідентифікації та встановлення номеру фінансовим. На жаль, з вашої сторони не бачимо спроб пройти фотоідентифікацію, без чого, фахівці не мають змоги підтвердити номер.

Комментарии - 2

+
0
al2022
al2022
27 июля 2022, 15:30
#
Брехня.
По-перше, фотоідентифікація мною пройдена за посиланням, яке надсилам мені фахівець — pb.ua/photo.
По-друге, більше жодного посилання в чат не надходило, та будь-яких спроб «фахівців» зв’язатися зі мною через чат додатку приват24 не було по теперішній час.

Ваще щастя, що тут не має функціоналу додати скріншоти спілкування в чаті.

А останній фахівець взагалі на всі мої пояснення відповідав одне й те саме, як заїжджена платівка — реєстрація тільки у відідленні, це неможливо, іншого способу не має.

Напевно фахівці не такі вже й фахівці…


+
0
al2022
al2022
3 августа 2022, 1:15
#
Дякую, питання вирішене.

Особлива подяка фахівцю Анастасії, яка безпосередньо спілкувалась та допомогала у вирішенні питання.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.1 43.1
USD 39.5 40.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.1 43.1
USD 39.5 40.1
Все курсы банка