Елена, здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Действительно, на данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт.
Информация была проверена, положительный остаток был списан с Карты для выплат на карту Универсальная, отрицательного остатка по карте для выплат нет.
Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова
С уважением, ПриватБанк.