Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Hanter1
Hanter1
23 апреля 2019, 9:26
Добрый день, у меня украли универсальную карточку, но на ней не было денег, мне стоит её восстанавливать или лучше заблокировать её и сделать новую?
Приватбанк
Ответ банка
23 апреля 2019, 10:29
Добрый день!
В целях безопасности рекомендуем Вам заблокировать карту и перевыпустить ее в ближайшем нашем отделении. Вы можете заблокировать карту в Приват24, в меню: «Все услуги — Карты — Блокировка карты». Карта блокируется мгновенно после подачи заявки.
Для оформления новой карты Вам нужно взять с собой паспорт и идентификационный код.
С уважением, ПриватБанк.
34936488
Інна Спільна
22 апреля 2019, 21:23
Інна
«Zaiavka na povernennia koshtiv na sumu 111.89 UAH vidkhylena. Torhova tochka pidtverdyla, shcho bulo povernennia abo posluha nadana. pb.ua/refund/13249518», кошти ніхто не повернув!!!
Приватбанк
Ответ банка
23 апреля 2019, 10:23
Доброго дня!
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте повідомити, що кошти після збійної операції Вам було повернуто. Дану інформацію можете побачити у Вашому Приват24. Для того, щоб увійти в акаунт, Вам достатньо перейти за посиланням: https://www.privat24.ua/, після чого вказати логін та пароль. Потім Вам потрібно буде обрати меню: « Мої рахунки» та у виписці зможете побачити повернення суми.
З повагою, ПриватБанк.
34936488
Інна Спільна
22 апреля 2019, 20:56
Інна
«Zaiavka na povernennia koshtiv na sumu 111.89 UAH vidkhylena. Torhova tochka pidtverdyla, shcho bulo povernennia abo posluha nadana. pb.ua/refund/13249518», а деньги не вернули, что делать??
Satana77
Satana77
22 апреля 2019, 15:23
Добрий день. Скажіть, як мені розірвати достроково депозит? «Стандарт строковий»
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2019, 16:24
Доброго дня!
Згідно умов договору, дострокове розірвання вкладу можливе за депозитом «Стандарт», а по вкладу «Стандарт строковий» при його оформленні, клієнт дає згоду на те, що банк буде надавати підвищену відсоткову ставку за таким депозитом за умови, що отримання коштів можливе лише після закінчення строку вкладу. Для зручності клієнтів, за 30 днів до закінчення строку, з'являється можливість відмовитись від автоматичного продовження вкладу.
З повагою, ПриватБанк.
Alexey6939
Alexey6939
22 апреля 2019, 12:37
Алексей, Херсон
Добрый день. 20 числа студенты моего училища получили стипендию. Как мне её получить?
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2019, 12:55
Добрый день!
Если у Вас оформлена карта для выплат, на которую выплачивается стипендия, то хотим заметить, что при выплате стипендии, банк является получателем средств от бухгалтерии учебного заведения. При поступлении денег в банк, сумма зачисляется на карту в тот же день. Зачисление Вы сможете видеть в Приват24. Рекомендуем обратиться в бухгалтерию учебного заведения для уточнения деталей по данной ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
sadgfhgdy
sadgfhgdy
22 апреля 2019, 11:32
Запорожье
Добрый день. Могу ли я разменять купюру на монеты в отделениях банка. Если да, то какая цена данной операции
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2019, 12:41
Добрый день!
В отделениях банка возможен прием монет национальной валюты для проведения операций и пополнения счетов на сумму до 100грн, эта операция проводится без комиссии. В специализированных отделениях ПриватБанка, возможно проведение операций с монетами на большие суммы. Что касается обмена купюр на монеты национальной валюты, то при наличии их в кассе, кассир может провести такую операцию.
С уважением, ПриватБанк.
iiiusorry
iiiusorry
22 апреля 2019, 10:58
Сегодня позвонили с банка и сказали, что нужны мои дополнительные данные. Могу ли я сделать это онлайн и как?
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2019, 11:56
Добрый день!
Для актуализации данных Вы можете обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка. Найти ближайшее отделение можно перейдя по ссылке https://privatbank.ua/ru/map
Если есть возможность обновить данные без посещения отделения, данная информация отобразится при входе в вэб версию Приват24 (https://www.privat24.ua/).
С уважением, ПриватБанк.
SofKis
SofKis
22 апреля 2019, 10:56
Здравствуйте — могу ли я оплатить в гривнах за учебу в университете в Удрицке, по какому адресу это можно сделать, есть ли отделения в Удрицке, и режим работы, спасибо
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2019, 11:48
Добрый день!
Провести платёж по реквизитам можно как в отделении банка или терминале самообслуживания, так и в Приват24 не выходя из дома. Вы можете найти ближайшее отделение или терминал, а так же видеть график их работы на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/map
С уважением, ПриватБанк.
AndreyPlay
AndreyPlay
21 апреля 2019, 21:21
Андрей, Киев
Не могу пополнить мобильный счёт МТС более чем на 200 грн, пишет «Помилка списання».
В настройках «Керування карткою/рахунком — Оплата в Інтернет» изменил ограничения с до 1000грн/месяц. Не помогло. Помогите! Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2019, 8:28
Доброе утро!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Margosha110011
Margosha110011
20 апреля 2019, 19:58
Город Мирноград
Здравствуйте, осуществила перевод через ощадбанкинг на карту приватбанк 19.04.2019 в сумме 313грн, ощад в течении 5 минут снял с карты и перевёл на счёт приват, но деньги до сих пор не зачислены на приват. Где гарантия, что они вообще будут зачислены? На горячей линии ощада подтвердили снятие и перевод, а вот на горячей линии приват сказали деньги не зачислены
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2019, 20:27
Добрый вечер!
Позвольте нам разобраться в ситуации. Для уточнения информации по Вашему вопросу мы обратились к Вам в личном сообщении.
С уважением, ПриватБанк.
svitlanashyb
Светлана Шибанова
20 апреля 2019, 17:15
Светлана
Сегодня 20.04 в 13.41 сделала проплату 800грн в программе Oriflame pay ua
Деньги ушли но в Орифлейм, где мне нужно, чтобы проплатила заказ до сих пор нет. Сегодня до 20.00 проплата нужна обязательно. Когда вероятность поступления денег?

Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2019, 18:15
Добрый вечер!
Позвольте отметить, что подтверждением платежа является квитанция. Вы можете предоставить ее получателю средств.
С уважением, ПриватБанк.
APN1989
APN1989
20 апреля 2019, 12:45
Анна, Бердянск
Здравствуйте! Вчера вечером было положено 1000 грн. на кредитную карту, через терминал.Операция прошла успешно, чек есть.До сих пор баланс счёта не изменился.Когда поступят деньги?
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2019, 12:56
Добрый день!
Приносим извинения за временные неудобства. Дело в том, что проводилось плановое обновление сервисов. В течение дня данные будут обновлены и информация будет отображаться в выписке.
С уважением, ПриватБанк.
apteka777
Оля Лапко
20 апреля 2019, 9:17
Оля
Покупала одежду через инстаграм, на карту продавца закинула 380 грн, после зачисления всех купюр обработка операции длилась очень долго, прсле чего на экране появилось следующее: 'Операция невозможна' и ниже 'На главный экран'. Деньги продавцу не отправились. И спустя час, и 12, и 24 часов тоже. Что мне делать? Это были самые узкие сроки, чтобы заказать эту вещь. Она должна была придти ровно к 30 апреля, моему дню рождения. Какой бы мелочной сума не была, я все равно очень долго искала на нее деньги. Как вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2019, 12:34
Добрый день!
Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Мы написали Вам в личных сообщениях для уточнения Ваших контактных данных.
19826961
NUts So
19 апреля 2019, 23:01
NUts
Так коли виправлять проблему з відображенням операцій у виписках, в 17 44 сказали що до 20 00 вирішать, 23 00 проблема та сама, переказ пройшов, але не відображається ні в мене ні в одержувача.
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2019, 12:00
Доброго дня!
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте пояснити, що проводилось планове оновлення сервісів. Протягом дня дані будуть оновлені у виписці.
З повагою, ПриватБанк.
megamax86
megamax86
19 апреля 2019, 22:02
Сергей, Одесса
Подскажите пожалуйста, могу ли я повторно распечатать квитанцию в терминале если я пополнял не с карты а по номеру телефона? и через сколько времени деньги должны зайти на карту?
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2019, 11:56
Добрый день!
Да, можете. В меню «История платежей», после авторизации в терминале, а также в личном кабинете Приват24 (меню «Все услуги — Услуги — Сервис квитанций — Заказать квитанцию»). Регламент подобных операций может составлять от 1 до 3 банковских дней.
С уважением, ПриватБанк.
80965463094
80965463094
19 апреля 2019, 20:44
Ирина, Каменское
Сегодня пополнила счёт в терминале на 200 грн деньги не пришли, пополнила ещё на 200 пришли.Первый раз когда пополняла то даже пин код терминал не запросил где 200грн номер карты4149 6293 9175 9743
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2019, 11:51
Добрый день!
Извините за временные неудобства. Проводилось плановое обновление сервисов. В течение дня данные будут обновлены в выписке. Спасибо за Ваше понимание.
megamax86
megamax86
19 апреля 2019, 20:00
Сергей, Одесса
Здравствуйте, пополнил карту через терминал, человек говорит что деньги не зашли, можно ли проверить как-то? 350грн на карту 4149 6293 0073 1437 Патык Роман Александрович примерно в 18.00
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2019, 20:30
Добрый вечер.
Подтверждением платежа служит квитанция. Вы можете ее предоставить получателю как подтверждение оплаты. Получить дубликат квитанции Вы всегда можете в терминалах ПриватБанка в меню «История платежей», после авторизации в терминале своей картой / по номеру телефона; а также в личном кабинете Приват24 (меню «Все услуги — Услуги — Сервис квитанций — Заказать квитанцию»).
NikolayIvanovic
NikolayIvanovic
19 апреля 2019, 12:23
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, если я оформил рассрочку через кредитную карту, на которой лежат кредитные деньги (кредитный лимит) и вовремя не внесу сумму за рассрочку, будут сниматься кредитные деньги?
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2019, 12:40
По услуге «Мгновенная рассрочка» присутствует ежемесячная комиссия 2,9% от суммы покупки, которая списывается вместе с платежом.
При списании регулярного платежа за счет собственных средств дополнительная комиссия отсутствует.
При списании регулярного платежа за счет кредитных средств Вы также платите комиссию карты за регулярный платеж — 4%.
Andrik2003
Андрей Свистун
19 апреля 2019, 0:23
Андрей, Житомир
Здравствуйте. Я хочу оформить карточку ПриватБанка, но я не знаю можно ли по паспорту узнать ИНН потому что я не знаю где мой идентификационный код. Но паспорт есть.Заранее спасибо.)
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2019, 8:51
Добрый день.
В случае, если Вы ранее не обслуживались у нас в баке, то для оформление новой карты Вам потребуется как паспорт, так и ИНН.
29868517
nn nn
18 апреля 2019, 18:32
Назар, Киев
Двічі списали гроші з картки!!! Сьогодні при покупці квитка на сайті https://booking.uz.gov.ua
Намагався купити квиток, висвітилися помилка платежу,і я не зміг зробити покупку, через 10 хвилин повторив спробу,і вона вдалася, та після цього кошти з картки зняло два рази, як повернути кошти?
Приватбанк
Ответ банка
18 апреля 2019, 18:45
Доброго дня!
Нам дуже шкода, але провести опротестування в рамках правил Платіжної системи не представляється можливим. Це викликано тим, що сума платежу не підлягає оскарженню. Так як правила строго регламентовані і встановлені для всіх гравців на ринку, то ми не можемо змінити їх під певний випадок, адже вони встановлені не нами. Разом із тим, хочемо зазначити, що в подібних ситуаціях, одна сума, котра взята в резерв по карті, буде виведена з резерву банком на одинадцятий день, якщо від сайту не надійде запиту на її списання. У випадку, коли по запиту від торгової точки будуть списані обидві суми, рекомендуємо Вам звернутися в підтримку даного сервісу для врегулювання цього питання.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.64 42.24
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.64 42.24
Все курсы банка