Уважаемый клиент, банк сможет снова работать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции от НБУ. Более детально ознакомиться с информацией Вы можете в официальном релизе на нашем сайте privatbank.ua/news/privatbank-smozhet-snova-rabotat-v-krymu-kogda-pojav-ats-a-juridicheskije-osnovanija-i-chetkije-instrukcii/.
За сложившуюся ситуацию мы просим извинения у наших клиентов, а также прикладываем все усилия, чтобы понять, как работать в новых условиях.

Касательно второй части Вашего вопроса исходя из имеющихся данных мы не можем дать комментарий, т.к. указанных данных недостаточно. Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указв ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.