Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
12 июня 2019, 16:34
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
Відповідно до звіту про отримані мною, Древаль Антоном Юрійовичем кредити Від банку ПРИВАТБАНК на дату 13 грудня 2013 року є договір SAMDN40000015872084
Дата видачі кредиту від 29.09.2007
Сума кредиту по договору SAMDN40000015872084 8800.00 При цьому відповідно до звіту про отримані мною кредити від ПРИВАТБАНКУ на сьогодняшню дату 12 червня 2019 року є також один договір від ПРИВАТБАНКУ SAMDN40000015872084. АЛЕ ПО ТОМУ Ж ДОГОВОРУ SAMDN40000015872084 ЗМІНЕНА ДАТА ВИДАЧІ КРЕДИТУ, це 7 вересня 2007 року ( а було 29 вересня 2007 року). І по тому ж таки договору змінена сума кредиту 0, 00 грн (а було 8800 грн). Питання в тому як по одному і тому самому номеру договору SAMDN40000015872084 між ПРИВАТБАНКОМ І МНОЮ ПОЗИЧАЛЬНИКОМ Є ДВІ РІЗНІ ДАТИ ОТРИМАННЯ КРЕДИТУ 29.09.2007 і 07.09.2007 року; І ДВІ РІЗНИХ СУМИ КРЕДИТУ 8800 гривень і 0 гривень?
svetabog
svetabog
12 июня 2019, 14:20
Светлана, Киев
Добрый день!
Пополнила в банкомате Приватбанка карточку Приватбанка по номеру. В результате на чеке- Опрацьовано. Строк виконання — 3 дні.
Деньги на карту не зашли. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Где деньги и когда они зайдут на карту?
Приватбанк
Ответ банка
12 июня 2019, 14:48
Добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
12 июня 2019, 12:52
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
дві карти мені, що відображені в додатку ПРИВАТБЮДЖЕТ як мої власні мені не відомі, не маю їх, ТА ніколи не мав… вимагаю мені надати повну інформацію щодо даних двух карток. 1. Карта що відображена з назвою КОРПОРАТИВНАЯ КАРТА BLITZ BUSINESS (MAIN CARD) ***6516 баланс по якій -4571,82 грн.; 2. Virtual account ***2570 баланс по якій 0 грн. Номер сформованого звернення 23574581 від 16.05.2019; по вирішенню саме даного мого звернення 23574581 ніхто не зв‘язувався зі мною. А в додатку приват24 в розділі перевірка стану раніше поданої заявки при перевірці стану раніше поданих заявок — то заявка 23574581 від 16.05.2019 відсутня для перегляду, її не існує якби… я є клієном банку ПРИВАТБАНК, Древаль Антон Юрійович, рнокпп 3095814691
Приватбанк
Ответ банка
12 июня 2019, 13:20
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
На жаль, за результатами розгляду питання, наші фахівці не змогли зв'язатись з Вами за вказаними контактними номерами.
Для уточнення інформації Ви можете зв'язатись з банком за офіційними каналами комунікації.
З повагою, ПриватБанк.

Kroshyk
Kroshyk
11 июня 2019, 23:56
Какие сроки возврата и окончания резервирования средств? (Запрос возврата средств на карту (Steam) )
Приватбанк
Ответ банка
12 июня 2019, 10:17
Добрый день!
В случае, если при проведении оплаты торговой точкой была зарезервирована сумма на Вашей карте, при условии, что торговая точка не будет списывать данную сумму, средства будут автоматически возвращены на доступный баланс карты на 11 день с даты платежа.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
11 июня 2019, 20:09
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
11.05.2019 на сайті замовив карту КАРТА VISA
PLATINUM. Отримання карти platinum платне, мною було 11.05.2019 року сплачено за замовлення карти PLATINUM 1000 грн. Після отримання по пошті карти на домашню адресу 20.05.2019 року звернувся до VIP-відділення ПриватБанка
Банк за адресою Гоголя: м. Черкаси, вулиця Гоголя 221 для активаціі карти PLATINUM 4627055100461713. Через 10 днів, а саме 30.05.2019 12:57 надійшло повідомлення на електронну пошту такого змісту: 30.67UAH Перевод средств при расторжении договора с карты 4627**1713 4*56 12:54 Бал. 35.04UAH. По факту банк Приватбанк в односторонньому порядку без будь-яких пояснень закрив карту 4627055100461713, якою я як клієнт банку користувався протягом 10 днів ТА ЗА ЯКУ СПЛАТИВ БАНКУ СУМУ У РОЗМІРІ 1000 гривень. Питання як відноситься банк до власних клієнтів загалом, якщо до VIP клієнтів у банка ставлення таке, що не має таких слів, щоб охарактеризувати ту халатність, наглість, зверхність до уище викладеної мною ситуації. я є клієнтом ПРИВАТБАНКУ, звати мене Древаль Антон Юрійович, рнокпп 3095814691
Приватбанк
Ответ банка
12 июня 2019, 10:07
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
11 июня 2019, 18:58
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
23724021
23724272
23727573
23728117
23729059
23729059
23729681
23729750
23729809
23729992
23729999
23730003
23747696
23747989
23779774
23666156
23747071
23806488
23783609
23780640
23574581
23748149
23796255
23806350
23806437
23883976
23896644
23896712
23896712
23896828
23899381 Список даных обращений в основном по теме «злоупотреблений служебным положением работников банка приватбанк» Ситуация рассмотрения даных обращений Проведена также используя злоупотребление служебным положением с целью укрытия совершения криминальных нарушений соужебных лий ПРИВАТБАНКА в отношении клиента банка Древаль Антона Юрьевича
Приватбанк
Ответ банка
11 июня 2019, 20:08
В своей деятельности Банк руководствуется исключительно требованиями действующего законодательства Украины и нормативно-правовыми актами Национального банка Украины, регулирующими отношения в сфере банковской деятельности. Ранее Ваше обращение было детально рассмотрено, по результату с Вами в телефонном режиме проведена обратная связь. В случае, если у Вас появились дополнительные вопросы, Вы можете задать их через нашу поддержку, мы будем очень рады Вам помочь.
Natali5514
Natali Salamatina
11 июня 2019, 10:21
Natali, Кривой Рог
Уважаемая администрация, мой вопрос так и не решён.Я, Саламатина Наталья Георгиевна, писала в отзыве, что по вине кассира, потом заведующей не получила должной компенсации на производстве из-за отсутствия оригинала документа на сумму 583грн38коп.Квитанцию с факсимильной подписью у меня также не приняли. Если возможно прислать по почте такой документ без факсимиле, а с мокрой печатью-конфликт будет разрешен. Заранее спасибо за звонок, ответ или ваше внимание.
Приватбанк
Ответ банка
11 июня 2019, 11:13
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
Deposit1500
Алла Черненькая
9 июня 2019, 12:24
Алла, Чернигов
Год назад я положила на депозит сумму в долларах. Срок истекает в начале июля. Я нахожусь за границей и не могу выехать в указанное время. Как можно остановить депозит чтобы он не пролонгировался еще на год?
Приватбанк
Ответ банка
9 июня 2019, 12:42
Добрый день!
При открытии вклада через Приват24 или сайт pb.ua, его расторжение или отказ от автоматического продления на новый срок доступен в Приват24 меню «Депозиты» или в отделении. В случае открытия депозита в отделении банка, расторжение или отказ от продления доступен лишь в отделении.
Мы обратились к Вам в личных сообщениях для предоставления дополнительной информации.
С уважением, ПриватБанк.
LaskaAnna
LaskaAnna
9 июня 2019, 11:02
потрібно МФО і Код ЕДРПОУ. Де я можу їх взяти?
Приватбанк
Ответ банка
9 июня 2019, 11:20
Доброго дня!
Реквізити Приватбанку — Розрахунковий рахунок 29244825509100
МФО: 305299
ЄДРПОУ: 14360570
Також отримати реквізити можна в Приват24 меню «Всі послуги» — «Інфо» — «Мої реквізити» або на нашому сайті https://privatbank.ua/about/contacts
З повагою, ПриватБанк.
Slabysheva
Виктория Слабышева
8 июня 2019, 23:56
Виктория
Добрый вечер.человек, который владеет этой картой 4149 5100 7016 3383 являеться мошенником!!! продает товар, которого нет и даже не думает его заказывать и отправлять! как действовать, чтоб вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
9 июня 2019, 8:50
Доброе утро!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
kastelbon
николай звонов
7 июня 2019, 20:40
николай, хмельницкий
ще 24-25 квітня 2019р. з моеї кридитної картки (універсальна) де ліміт був 16000 грн. і якою я не користувался 3 роки було знято 7800 грн. Потім два раза був попонен телефон (не відомий мени) по 200грн. потім була знята міттева росрочка 10000грн. потім ще була знята міттева росрочка 7800грн. потім було знято 3 раза по 5500ґрн. всі ці дії я не робив. після звенення в службу беспеки приват банку( і заяви) мені відповели — на той период що іде росслідовання платіть щоб не росли проценти.та подайте заяву в правоохорони органи. ще відбувается_- служба беспеки не захіщае своіх клиентів. я мусив заняти 34000 грн. щоб погасити (не мій борг). не якої відповіді вид служби беспеки приват банку не маю до сіх пір (07 06 2019) подав заяву в прокарутуру, боротись буду до останього. вибачте за мою коряву украінську мову. І останне — ні користуйтесь послугами привата (колись попадети). А від привату я відповіді вже не чікаю. Знову буде відписка.
Приватбанк
Ответ банка
8 июня 2019, 9:05
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв законодавчо знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом усю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк

12818962
Anatoliy Kostyuk
7 июня 2019, 13:03
Anatoliy, Житомир
Доброго дня. ФОП:
Опишіть, будь ласка, процедуру переведення власних коштів на карту для виплат, дякую (просто переведення. раніше було достатньо написати в призначенні — переведення власних коштів, бех пдв).
З новим дизайном приват клієнту для бізнесу складніше працювати.
Приватбанк
Ответ банка
7 июня 2019, 14:28
Доброго дня.
Створення платежів на карту фіз. осіб в новому інтерфейсі в розділі: Гривневі платежі — Створити платіж — Гривневий.
В поле номер рахунку отримувача введіть номер карти.
В ОКПО (ЄДРПОУ) — ІПН одержувача.
МФО — банку (МФО: 305299).
Trofim40
Trofim40
7 июня 2019, 11:56
Что будет, если я не смогу внести обязательный платёж, до 25 июня? )
Приватбанк
Ответ банка
7 июня 2019, 13:39
В случае несвоевременного погашения насчитывается увеличенная % ставка, составляющая 0,24% в день, с момента возникновения задолженности или с последнего списания % + 50 грн (+100 грн в случае несвоевременного погашения второй месяц подряд и более).
Детальнее с тарифами на обслуживание Вы также можете ознакомиться на https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
aziya
aziya
6 июня 2019, 21:35
Гелеев Антон Заурович, Днепропетровск
Для тех, кто сидя в танке, пытается что-то впарить гражданам… ещё раз задаю вопрос: — согласно КАКОМУ конкретно (закон, статья) действующему законодательству и условиям КАКОГО договора, заключенного между ПриватБанком и заемщиком, банк имеет право уведомлять третьих лиц о факте наличия просроченной задолженности у клиента ??? Вы читать умеете ??? Название Закона, номер статьи ??? Номер пункта договора ??? Не вынуждайте меня и коллег, ехать на улицу Мечникова, и делать там жёсткий ***, с привлечением полиции, активистов и журналистов со всех областей. Причём тут выезд за пределы? Какие правила ??? Я спрашиваю о ЗАКОНАХ УКРАИНЫ! Свои правила и писульки внутрибанковские оставьте при себе. Повторяю — на основании каких законов ???
Приватбанк
Ответ банка
7 июня 2019, 10:26
При оформлении продуктов банка клиент заполняет и подписывает Анкету-заявление по идентификации клиента. Внизу страницы анкеты, над подписью клиента указано: «Я согласен(-на) с тем, что данное заявление вместе с Памяткой клиента, Условиями и Правилами предоставления банковских услуг, а также Тарифами составляют между мною и банком договор о предоставлении банковских услуг. Я ознакомился(-ась) и согласен(-на) с Условиями и Правилами предоставления банковских услуг, а так же Тарифами банка, которые были предосталвены мне для ознакомления в письменном виде. Условия и Правила предоставления банковских услуг размещены на официальном сайте ПриватБанка http://www.privatbank.ua. Я обязуюсь исполнять требования Условий и Правил предоставления банковских услуг, а также регулярно ознакамливаться с их изменениями на сайте ПриватБанка http://www.privatbank.ua
Согласно правилам предоставления услуг между Клиентом и Банком, возможно любым образом доводить до сведения третьих лиц информацию о задолженности заемщика по Договору, а также о наличии (отсутствии) и состояние имущества, переданного в обеспечение исполнения обязательств, в случае нарушения заемщиком любого из обязательств по Договору, а в случае выезда заемщика за пределы территории Украины — с момента подписания сторонами Договора.
SSinger1969
Анжела Савенко
6 июня 2019, 18:09
Анжела, Каменское
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему Ваш банк меня пытается обмануть ???? До этого писали мои родственники о данной проблеме, я писала заявление в банке, я 100 раз звонила на гарячую линию, мне никто не может помочь! 31.05.2019г. мной был закрыт расчетный счет после чего отдала пос-терминал в банк. Однако 1.06.2019г. средства по эквайрингу не зашли (возможно по причине что счет закрыт). На сегодняшний день я обращалась лично с заявлением в банк с просьбой вернуть средства на карточный счет физического лица, однако мне позвонили и сказали это не возможно, порекомендовали открыть р/с 2600… для зачисления средств на него. Я открыла карточный р/с 2600 в другом банке и прошу в очередной раз отдать (выплатить) деньги по эквайрингу! Банк отримувач Дніпропетровська ОД ВАТ ^Райффайзен Банк Аваль^ код банку МФО 305653 отримувач ФОП Савенко Анжела Миколаівна, код єдрпоу 2555413621 розрахунковий рахунок 260021000886 призначення платежу поповнення КР 1528817800 ФОП Савенко Анжела Миколаівна без пдв
Приватбанк
Ответ банка
6 июня 2019, 19:47
Добрый вечер!
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Trofim40
Trofim40
6 июня 2019, 17:46
У меня авторизация при входе в Приват 24 по IP- адресу, но IP- адрес изменился и я теперь не могу зайти в кабинет.Что мне делать?
Приватбанк
Ответ банка
6 июня 2019, 18:43
Добрый вечер!
Мы написали Вам в личные сообщения, чтобы уточнить Ваши контактные данные и помочь в решении вопроса.
aziya
aziya
6 июня 2019, 17:16
Гелеев Антон Заурович, Днепропетровск
В виду открывающихся, довольно интересных обстоятельств, прошу приватбанк ясно, прозрачно и детально разъяснить, согласно КАКОМУ конкретно (закон, статьи) действующему законодательству и условиям КАКОГО договора, заключенного между ПриватБанком и заемщиком, банк имеет право уведомлять третьих лиц о факте наличия просроченной задолженности у клиента ???
Приватбанк
Ответ банка
6 июня 2019, 18:21
Добрый вечер!
Позвольте отметить, что согласно правилам предоставления услуг между Клиентом и Банком возможно любым образом доводить до сведения третьих лиц информацию о задолженности заемщика по Договору, а также о наличии (отсутствии) и состояние имущества, переданного в обеспечение исполнения обязательств, в случае нарушения заемщиком любого из обязательств по Договору, а в случае выезда заемщика за пределы территории Украины — с момента подписания сторонами Договора.
С уважением, ПриватБанк.
98709365
Александр Ильченко
6 июня 2019, 17:15
Александр, Киев
Добрый день. При входе в личный кабинет «приват 24» мой аккаунт был заблокирован, якобы при троектратном введении неправильного пароля (хотя ввел только два раза). Но это было только началом проблем. Я очень долгое время пользуюсь виртуальной интернет картой и меня, до этого, все устраивало. Но, для разблокировки аккаунта (как оказалось) нужна пластиковая карта, которую я не могу открыть по причине отказа системы. Сотрудница банка разводит руками и пишет заявку на решение проблемы в отдел поддержки. И тишина! Как мне решить вопрос? Я не могу ходить каждый день в банк, что бы решить банальный вопрос. Неужели нельзя по телефону восстановить вход в аккаунт в виде СМС-кода, как делают все уважающие себя банки? Это какое-то надругательство над здравым смыслом!
Приватбанк
Ответ банка
6 июня 2019, 17:36
Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
tatyanka1108
tatyanka1108
6 июня 2019, 15:23
Татьяна
Зайти в Приват24 с компьютера невозможно. Хотя на все другие сайты захожу без проблем.
tatyanka1108
tatyanka1108
6 июня 2019, 15:14
Татьяна
Уже второй день не могу дозвониться в Приватбанк. На горячей линии обещают перезвонить и уже раз 10 звонила и отставляла заявки. Никто не перезванивает. Персональный менеджер на любой вопрос отвечает, что это не в ее компетенции. Хотела заявить о факте мошенничества. Оплатила в интернете за товар и нет ни товара ни денег. Как оказалось, это карта Юниор, которые спокойно выдаются детям. Они регистрируются в интернете, выставляют товар, который отправляется только предоплате, получают деньги и номер становится недоступным. Служба безопасности банка никак не реагирует.
Приватбанк
Ответ банка
6 июня 2019, 15:36
Добрый день!
Сожалеем, что Вы получили негативный опыт. Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка