27.01.2022. по улице Богдана Хмельницкого в 10:00 я обратилась в отделение ПриватБанка чтоб заблокировать карты. У меня украли в больнице 9 в палате телефон и кошелёк с картами. Оператор заблакировала,но не сняла финансовость,как я узнала потом в другом отделении когда перевыпускала карты в отделении по улице Героев 19.Примерно в16:00 пришла в отделение стояла в очереди села на прием, думала что все нормально карты заблакированы.Стала просить перевыпустить карты. Оказалось что 10:04 их заблакировать,но потом разблокировали и В12:00 примерно можно посмотреть по выписке,было снятие наличных с кредитной карты в размере 14000.Когда я сидела на приеме у оператора в16:35 оформляли кредиты быстрый займ на карту для выплат и перечисляли на кредитную и снимали в банкомате по проспекту Богдана Хмельницкого 123.Оператор все время говорила мне об этом что происходит, у вас снимают деньги, берут на вас кредиты ,но финансовасть сняла почему-то в 17:00.Это мне сказали на следующий день когда я звонила по номеру 3700. Мы певыпускали карты у меня крали деньги, но помочь мне так никто не смог. Я не знаю можно было сразу снять телефон,или это делается долго? На следующий день 28.01.2022.на горячей линии мне сказали что оператор по улице Богдана Хмельницкого не помнит,говорила я что у меня украли телефон,а оператор по улице Героев хотела мне только помочь.В итоге на карте для выплат 27000 кредита ,на кредитной карте 31500 сняли кредитных средств.Помогите пожалуйста! Спешите пожалуйста долг.