Женщина 83 лет, пенсионерка, была в гостях за границей, и застряла там из-за ковида, боялась ехать назад. Пока там сидела, полтора года, уже не может ходить, там за ней ухаживают. У нее закончилась карта Приватбанка, была до 2020. Получала пенсию через онлайн банк, ей смс посылали на мобильный… Теперь вдруг ее решили проверить звонком, и что-то там на том конце не понравилось как она отвечала. Теперь когда она входит в приват24, видит: «Вхід у Пріват24. Запіт відхилено.… необхідно підтвердити номір у відділенні». Как она может получить доступ к пенсии? Ехать в Киев- почти нереально. Если в Киев полетит дочка с ее доверенностью, сможет это решить вопрос?