Питання щодо вашої відповіді по заявці № 30355909. Трохи раніше ви повідомили, що рішення по заявці прийнято. Тепер кажете, що треба очікувати «остаточного закриття питання». Поясніть будь ласка, чим відрізняються поняття «рішення прийнято» і «остаточне закриття питання». А також, чому мені досі не надано зворотнього зв'язку по заявці згідно регламенту.